Perpildytas skrydis Gdanske – kaip atgauti kompensaciją ir kokios yra alternatyvos

Gdanskas – gyvas ir smagus miestas Baltijos jūros pakrantėje, pritraukiantis tiek verslo keliautojus, tiek turistus. Bet jei skridai iš Gdansko Lecho Walęsos oro uosto (GDN), galbūt jau susidūrei su tuo erzinančiu reiškiniu – skrydžio perpildymu. Avialinijos kartais parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tad kai kurie keleiviai tiesiog... nebeskraido. Jei ir tau teko patirti tokią situaciją, yra gera žinia – pagal ES taisykles gali gauti iki €600 kompensacijos. Skaityk toliau, sužinosi, kaip atgauti pinigus ir kokios dar yra išeitys kelionei tęsti.

Kodėl avialinijos parduoda per daug bilietų?

Paprasta – tai gudrybė uždirbti daugiau. Skaičiuojama, kad dalis keleivių nepasirodo, todėl bilietų parduodama „atsargai“, kad lėktuvas tikrai būtų pilnas. Bet kai visi sugalvoja pasirodyti – kai kuriems vietos nebelieka. Jei dėl to tave neįleidžia į lėktuvą, žinok: tokia situacija – kasdienybė Europoje.

Laimei, Europos reglamentas EC261 stovi keleivių pusėje – privalai gauti pagalbą ir kompensaciją.

Kokios tavo teisės, jei skrydis iš Gdansko buvo perpildytas?

Pagal ES taisykles, jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso:

• Kompensacija iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Bilietas kitu artimiausiu skrydžiu – su ta pačia ar kita oro linija.

• Maistas ir gėrimai, jei laukimas užsitęsia.

• Viešbutis, jei tenka nakvoti.

• Transportas iki viešbučio ir atgal, jei reikia.

Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1500 km.

• €400 – jei atstumas tarp 1500 km ir 3500 km.

• 600 € kompensacija, jei skrydis viršija 3 500 km.

Ką daryti, jei Gdansko oro uoste tavo skrydis perpildytas

Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, štai keli patarimai:

1. Neskubėk priimti kuponų

Aviakompanijos kartais siūlo kelionės kuponus vietoj pinigų. Skamba gerai, bet dažnai jie turi daug apribojimų ir vertės tiek, kiek popierius, ant kurio atspausdinti.

2. Gauk raštišką paaiškinimą

Prašyk, kad oro linijos raštu patvirtintų, jog tavęs neįleido būtent dėl perpildymo.

3. Surink įrodymus

Nufotografuok savo bilietą, įlaipinimo kortelę, bet kokį pokalbį ar el. laišką iš aviakompanijos – viskas gali būti naudinga.

4. Prašyk kito skrydžio

Tu turi teisę būti perkeliamas į kitą skrydį. Jei aviakompanija neužtikrina greito varianto – pažiūrėk kitų oro linijų pasiūlymus.

Kiti būdai keliauti, jei skrydis iš Gdansko perpildytas

Jeigu iš Gdansko tau nieko negali pasiūlyti, išbandyk šiuos variantus:

1. Pažiūrėk skrydžius iš kitų oro uostų

• Gdynia-Kosakowo oro uostas (QYD) – tik ~25 km nuo Gdansko. Nedidelis, bet kartais būna čarterinių skrydžių.

• Varšuvos Šopeno oro uostas (WAW) – traukiniu per 2,5 valandos iš Gdansko, o ten jau daugiau pasirinkimų.

2. Traukiniai ir autobusai

Norint pasiekti kitą oro uostą, Lenkija turi gerą geležinkelių sistemą. Tiesioginis traukinys Gdanskas–Varšuva – patogus ir greitas. O autobusai važiuoja net į kaimyninius miestus.

3. Ieškok netikėtų maršrutų

Kartais tiesiog pigiau ir greičiau nusileisti artimesniame mieste ir pasiekti galutinį tašką traukiniu ar nuomotu automobiliu, nei laukti tiesioginio skrydžio pakeitimo.

Kaip atgauti kompensaciją už perpildytą skrydį

Jeigu tave neprileido prie vartų dėl perpildyto skrydžio – reikalauti kompensacijos visai paprasta:

1. Patikrink, ar tau priklauso – Skrydis turi išvykti iš ES šalies arba atvykti į ES su europietiška aviakompanija.

2. Pateik prašymą pačiai aviakompanijai – Užpildyk oficialų kompensacijos reikalavimą.

3. Pasinaudok Trouble Flight paslaugomis – Jie viską sutvarkys už tave, kad gautum maksimalią išmoką be jokių vargų.

Per kiek laiko gaunama kompensacija?

Priklauso nuo aviakompanijos – vienos sprendžia per kelias savaites, kitos viską vilkina. Jei kompanija atsisako mokėti, gali tekti eiti teisiniu keliu, o tai gali užtrukti. Trouble Flight komanda pasirūpins visais derybų ir teisiniais etapais, kad išmoką gautum kaip įmanoma greičiau.

Ar yra galimybė likti be kompensacijos?

Kartais aviakompanijos bando išsisukti ir sako, kad buvo „ypatingos aplinkybės“. Bet žinok – perpildytas skrydis nėra laikomas ypatinga aplinkybe. Jei savanoriškai neužleidai vietos, tau priklauso kompensacija.

Galutinė mintis – atgauk tai, kas tau priklauso

Skrydžio perpildymas Gdanske gali gerokai sugadinti dieną, bet neverta kentėti be jokio atlygio. Jei tavęs neįleido į lėktuvą – galbūt tau priklauso net iki €600. Nebūk vienas – pateik prašymą Trouble Flight ir gauk, kas tavo!