
Gdańsk, uma cidade animada na costa do Báltico da Polônia, é um destino super procurado tanto por quem viaja a trabalho quanto por quem tá curtindo férias. Mas tem uma coisa que vive acontecendo no Aeroporto Lech Wałęsa (GDN) e irrita muita gente: o famoso overbooking. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que lugares disponíveis no avião — resultado? Passageiro barrado na hora do embarque. Se isso rolou com você em Gdańsk, saiba que pode ter direito a uma indenização de até €600, graças às regras da União Europeia. Fica aqui que eu te conto como pedir esse dinheiro de volta e quais são suas opções pra seguir viagem.
É uma jogada comercial: as empresas apostam que alguns passageiros vão acabar desistindo ou não aparecendo, então vendem mais bilhetes pra garantir o avião cheio. Só que quando todo mundo aparece... já sabe, não tem assento pra todo mundo. Se você já ficou pra trás por causa disso, não se sinta sozinho — isso rola todo dia em aeroportos pela Europa.
Mas ó, o regulamento europeu EC261 tá aí pra te proteger nessas horas. Ele garante que você receba apoio e compensação pelo transtorno.
Segundo a lei da União Europeia, se você for impedido de embarcar por causa de overbooking, tem direito a:
Indenização de até €600, dependendo da distância do seu voo.
Reacomodação no próximo voo disponível, seja pela mesma companhia ou por outra.
Comidinhas e bebidas, caso precise esperar bastante.
Hospedagem, se tiver que passar a noite.
Transporte pro hotel e de volta, se for necessário.
O valor que você pode receber varia conforme a rota:
€250 pra voos de até 1.500 km.
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 pra voos com mais de 3.500 km.
Se te deixarem de fora porque o voo tá superlotado, segue o passo a passo:
Às vezes a companhia oferece milhagem ou uns brindes em vez do dinheiro que você realmente tem direito. Mas cuidado: esses brindes vêm cheios de regras e podem valer bem menos.
Exija da companhia um documento dizendo que você ficou de fora por causa do excesso de passageiros.
Fotografe seu bilhete, cartão de embarque, e qualquer comunicação da companhia sobre o problema.
Você tem direito a ser colocado no próximo voo disponível. Se a companhia não agilizar, dá uma olhada nas opções de outras empresas.
Se não rolar outro voo saindo de Gdańsk de imediato, aqui vão umas ideias:
Aeroporto Gdynia-Kosakowo (QYD) – Fica a uns 25 km de Gdańsk e, às vezes, tem voos fretados.
Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) – Dá pra ir de trem bala de Gdańsk pra lá em cerca de 2h30. Lá tem bem mais opções de voo.
Se precisar ir pra outro aeroporto, os trens na Polônia são ótimos. O trem direto Gdańsk-Varsóvia é uma boa, e também tem ônibus indo pros aeroportos das cidades vizinhas.
Às vezes, vale mais a pena pegar um voo pra uma cidade próxima e de lá seguir de trem ou carro alugado até o destino final. Pode ser bem mais rápido do que ficar esperando por um novo voo direto.
Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, pedir compensação é tranquilo:
Confirme se tem direito – O voo precisa sair de um país da União Europeia ou chegar lá com uma companhia aérea europeia.
Abra o pedido com a companhia – É só enviar uma solicitação oficial de compensação.
Use o serviço da Trouble Flight – A gente cuida de toda a parte burocrática e legal, garantindo que você receba o valor máximo, sem dor de cabeça.
Depende da companhia aérea. Tem empresa que resolve tudo em poucas semanas, outras demoram mais. Se recusarem o pagamento, pode ser necessário entrar com ação judicial, o que estende o processo. Com a Trouble Flight, a gente briga por você e acelera tudo o que for possível.
Algumas companhias tentam negar o pedido dizendo que houve “circunstâncias extraordinárias”. Mas atenção: overbooking não entra nessa categoria. Se você não desistiu voluntariamente do assento, o seu direito à compensação é garantido por lei.
Overbooking em Gdańsk é um baita estresse, mas você não precisa aceitar isso calado. Se te negaram embarque por causa de excesso de reservas, você pode receber até €600 de compensação. Em vez de ficar esperando, corra atrás dos seus direitos. Abra já seu pedido com a Trouble Flight e garanta essa grana!