Pārbukots reiss Gdaņskā – kā tikt pie kompensācijas un ko darīt tālāk

Gdaņska – krāsaina pilsēta pie Baltijas jūras, īsts magnēts ceļotājiem, gan darba darīšanās, gan atpūtai. Bet daudziem, kas izlido no Gdaņskas Leha Valesas lidostas (GDN), jāsaskaras ar vienu kaitinošu problēmu – pārlieku rezervētajiem lidojumiem. Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, un tas var nozīmēt, ka kāds paliek bez lidojuma. Ja tev ir nācies palikt uz zemes Gdaņskas lidostā šāda iemesla dēļ, iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācija atbilstoši ES noteikumiem. Lasi tālāk – pastāstīšu, kā tikt pie sava naudas un kādas ir alternatīvas.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk nekā ir vietas?

Tas izklausās dīvaini, bet pārlieku rezervēšana ir pilnīgi normāla prakse aviācijā. Lidojumu operatori pieņem, ka daļa cilvēku pēdējā brīdī neatnāks, un pārdod dažas biļetes „uz risku”, lai vietas nebūtu tukšas. Ja tomēr visi atnāk – sākas ziepes. Un, ja tev atteica iekāpšanu šī iemesla dēļ – tu neesi vienīgais, tas notiek visā Eiropā katru dienu.

Par laimi, ES regulu EC261 ietvaros tev ir aizsardzība – gan kompensācija, gan praktiska palīdzība.

Ko darīt, ja tavs lidojums Gdaņskā ir pārlieku rezervēts?

Ja tu paliec „aiz borta” pārlieku rezervēšanas dēļ, tev ir tiesības uz:

• Kompensāciju līdz €600, atkarībā no lidojuma garuma.

• Pārlikšanu uz nākamo pieejamo reisu – ar to pašu vai citu aviokompāniju.

• Ēdieniem un dzērieniem, ja jāgaida ilgi.

• Viesnīcu, ja jāpaliek pa nakti.

• Transports uz/no viesnīcas, ja tas vajadzīgs.

Kompensācijas apjoms atkarīgs no attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1 500 km.

• €400 par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km.

• €600 – jā, tik daudz vari dabūt, ja lidojums pārsniedz 3500 km!

Ko darīt, ja Gdaņskas lidostā tavs reiss ir pārpildīts?

Ja tev neļauj iekāpt lidmašīnā, jo biļešu pārdots vairāk nekā vietu, dari šādi:

1. Uzreiz nepieņem dāvanu kartes

Aviokompānijas bieži piedāvā dāvanu kartes vai citus labumus, bet bieži vien tie nav tik izdevīgi kā naudas kompensācija, uz ko tev ir tiesības.

2. Pieprasīt rakstisku skaidrojumu

Palūdz, lai tev rakstiski apstiprina, ka neļāva iekāpt lidmašīnā tieši pārpildīšanas dēļ.

3. Vāc pierādījumus

Uzņem bildes ar savu iekāpšanas karti, biļeti un jebkādu komunikāciju no aviokompānijas par šo situāciju.

4. Pieprasīt citu reisu

Tev ir tiesības tikt pārceltam uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja aviokompānija nesteidzas ar risinājumu – paskaties, ko piedāvā citas kompānijas!

Ko darīt, ja tuvāko lidojumu nav pieejams?

Ja Gdaņskā lidojums pārpildīts un nav tūlītējas alternatīvas, apsver šos variantus:

1. Pārbaudi tuvākās lidostas

• Gdynia-Kosakowo lidosta (QYD) – tikai ~25 km no Gdaņskas, reizēm te notiek čarterlidojumi.

• Varšavas Šopēna lidosta (WAW) – ar ātrvilcienu no Gdaņskas līdz Varšavai ~2.5 stundas, tur ir krietni vairāk variantu.

2. Izmanto vilcienus vai autobusus

Polijas dzelzceļi ir super! Brauciens uz Varšavu ar vilcienu ir ērts. Pieejami arī autobusi uz citām lidostām tuvākajā apkārtnē.

3. Apsver maršruta maiņu

Reizēm lētāk, ātrāk (un mazāk stresaini!) ir aizlidot uz kādu tuvāku pilsētu un tad paņemt vilcienu vai īres auto līdz galamērķim. Dažreiz tā ir gudrāk nekā gaidīt tiešo pārlidojumu.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlādētu lidojumu

Ja Tevi nelaida lidmašīnā, jo bija par daudz pasažieru, kompensāciju saņemt ir diezgan vienkārši:

1. Noskaidro, vai Tev pienākas kompensācija – lidojumam jāizlido no ES vai jāielido ES ar Eiropas aviokompāniju.

2. Iesniedz prasību aviokompānijai – oficiāli pieprasi savu kompensāciju.

3. Ļauj Trouble Flight visu nokārtot – mēs parūpējamies par juridiskām niansēm, lai Tu saņemtu maksimālo kompensāciju bez lieka čakara.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Laiks līdz kompensācijai ir atkarīgs no aviokompānijas – dažas visu sakārto pāris nedēļu laikā, citas vilcinās. Ja kompensāciju atsakās maksāt, var nākties rīkoties juridiski, kas procesu paildzina. Trouble Flight stāv Tev blakus – gan pārrunās, gan juridiskās lietās, lai viss notiek cik vien ātri iespējams.

Vai Tev var atteikt kompensāciju?

Ir gadījumi, kad aviokompānijas atsaka kompensāciju, atsaucoties uz ārkārtas apstākļiem. Bet pārlādēts lidojums nav ārkārtas situācija – ja Tu neatteicies no vietas brīvprātīgi, Tev pienākas kompensācija.

Noslēgumā – atgūsti, kas Tev pienākas

Lidojumu pārlādēšana Gdaņskā var pamatīgi nokaitināt, bet nav jāsamierinās ar neērtībām bez atlīdzības. Ja Tevi nelaida uz borta pārlādēšanas dēļ, Tev var pienākties pat līdz €600. Nesēdi rokas klēpī – iesniedz prasību ar Trouble Flight un saņem savu naudu!