Túlfoglalt járat Gdańskban – Így szerezhetsz kártérítést és milyen lehetőségeid vannak

Gdańsk, a pezsgő város Lengyelország balti partján, igazi utazási központ lett a munkával és kikapcsolódással úton lévőknek. De sajnos sokan, akik a Gdańsk Lech Wałęsa repülőtérről (GDN) indulnak, szembesülnek egy bosszantó helyzettel: a járatok túlfoglalásával. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány szék van, így előfordulhat, hogy valaki nem jut fel a gépre. Ha te is így jártál Gdańskban, akár 600 eurós kártérítés is járhat neked az EU-s szabályok alapján. Olvass tovább, hogy megtudd, hogyan szerezheted vissza a pénzed, és mik a lehetőségeid utazás terén.

Miért túlfoglalják a légitársaságok a járatokat?

Ez sajnos bevett gyakorlat: így próbálnak a cégek minél nagyobb bevételre szert tenni. Feltételezik, hogy mindig lesz pár utas, aki nem jelenik meg, ezért túladják a jegyeket, hogy ne maradjon üres hely. Amikor viszont mindenki megjelenik, néhány utas hoppon marad. Ne aggódj, nem vagy egyedül – ez nap mint nap előfordul szerte Európában.

Viszont az Európai Unió EC261-es rendelete védi az utasokat az ilyen esetekben, és gondoskodik róla, hogy ne maradj segítség és kompenzáció nélkül.

Milyen jogaid vannak, ha túlfoglalták a géped Gdańskban?

Ha nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, az EU-s törvények alapján jár neked:

• Akár 600 eurós kártérítés, a repülés távolságától függően.

• Átfoglalás a legközelebbi elérhető járatra, akár ugyanazzal, akár másik légitársasággal.

• Étkezés és frissítők, ha hosszabb várakozásra kényszerülsz.

• Szállás, ha az átfoglalás miatt ott kell töltened az éjszakát.

• Transzfer a szállásra és vissza, ha ez indokolt.

A kártérítési összegek így alakulnak:

• 250 € 1500 km alatti járatokra.

• 400 € 1500 km és 3500 km közötti utakra.

Mi a teendő, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre Gdańskban?

Ha nem engednek felszállni a gépre, mert túl sok embert vettek fel a járatra, akkor ezeket a lépéseket kövesd:

1. Ne ugorj rá az első kuponra!

A légitársaságok szívesen dobálnak utazási utalványokat vagy egyéb „ajándékokat”, de ezek gyakran korlátozásokkal járnak, és sokszor nem érnek annyit, mint amit pénzben jogod lenne megkapni.

2. Kérj írásos igazolást!

Mondd az ügyfélszolgálaton, hogy írásban igazolják: túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Gyűjts bizonyítékokat!

Fotózd le a beszállókártyádat, jegyedet, és minden kommunikációt, amit a légitársaságtól kaptál ebben az ügyben.

4. Kérj másik járatot!

Jogod van rá, hogy áttegyenek egy másik, lehetőleg mihamarabb induló gépre. Ha nem segítenek gyorsan, nézd meg más légitársaságok ajánlatait is.

Mit tehetsz, ha nincs szabad hely a következő gépen?

Ha Gdańskból indulnál, de minden járat tele van, akkor ezeket az opciókat érdemes átgondolni:

1. Körülnézni a közeli reptereken

• Gdynia-Kosakowo repülőtér (QYD): körülbelül 25 km-re van Gdańsktól, néha indulnak charter járatok.

• Varsó Chopin repülőtér (WAW): a Gdańsk–Varsó gyorsvonat kb. 2,5 óra alatt odaér, onnan már több járat közül lehet választani.

2. Vonat vagy busz? Miért ne!

Ha másik reptérre kell menned, a lengyel vasúthálózat nagyon jól működik. A Gdańsk–Varsó vonat például tökéletes választás lehet. De busz is van, ha az egyszerűbb lenne.

3. Nézz szét más útvonalak között

Néha az a leggyorsabb megoldás, ha nem egyenes járatot vársz, hanem elrepülsz egy közeli városba, és onnan vonattal vagy bérelt autóval mész tovább. Tényleg időt spórolhatsz!

Így kérhetsz kártérítést túlfoglalt repülőjárat miatt

Ha nem engedtek fel a gépre, mert túl sok jegyet adtak el, akkor van esélyed a kártérítésre – és nem is bonyolult:

1. Nézd meg, jogosult vagy-e – A járatodnak EU-ból kell indulnia vagy oda érkeznie, európai légitársasággal.

2. Nyújts be igényt a légitársaságnál – Küldj be hivatalos kérelmet.

3. Használd a Trouble Flight szolgáltatását – Mi intézzük a jogi hercehurcát, hogy te megkapd a maximális összeget, stresszmentesen.

Mennyi ideig tart, míg megkapod a pénzt?

Ez légitársaságonként változik. Van, aki pár hét alatt fizet, mások viszont nem sietik el. Ha az adott cég nem akar fizetni, akár perre is mehetünk, ami meghosszabbítja az időt. A Trouble Flight-nál mi levesszük rólad az ügyintézés terhét – tárgyalunk, jogi lépéseket teszünk, hogy a kártérítés mielőbb a számládon legyen.

Elutasíthatják a kártérítést?

Bizonyos esetekben a légitársaságok hivatkozhatnak rendkívüli körülményekre, de a túlfoglalás nem számít ilyennek. Ezért jogilag jár neked a kártérítés – kivéve, ha magadtól mondtál le a helyedről.

Összegzés – Küzdj meg azért, ami jár neked

Gdańskban túlfoglalt gépre futni elég bosszantó tud lenni, de nem kell szó nélkül elviselni. Akár 600 eurót is kaphatsz, ha nem engedtek felszállni. Ne hagyd, hogy ez csak egy kellemetlen élmény legyen – indítsd el az igényedet a Trouble Flight segítségével, és szerezd vissza, ami jár!