Prepoln let iz Gdanska – kako dobiti odškodnino in kakšne so druge možnosti

Gdańsk, živahno mesto ob Baltskem morju na Poljskem, je priljubljena točka za poslovna in zasebna potovanja. Ampak, če letiš iz letališča Gdańsk Lech Wałęsa (GDN), si verjetno že slišal za pogost problem – prekomerna prodaja kart. Ja, letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev v letalu, kar pomeni, da lahko ostaneš brez svojega mesta. Če se je to zgodilo tudi tebi, ti pod evropskimi predpisi pripada do 600 € odškodnine. Beri naprej in izveš, kako lahko dobiš svoj denar ter kaj vse imaš na voljo kot alternativne rešitve.

Zakaj sploh letalske družbe preprodajo lete?

Gre za trik, kako maksimalno napolniti letalo in zaslužiti čim več. Računajo namreč na to, da nekateri potniki sploh ne pridejo na let, zato prodajo več kart, kot je sedežev. Ampak ko se pojavi več ljudi, kot so pričakovali, nekdo ostane na tleh. Če se to zgodi tebi, nisi edini – to se vsak dan dogaja po vsej Evropi.

Na srečo pa obstaja evropska uredba EC261, ki ščiti potnike v takih primerih in ti zagotavlja pravico do pomoči in odškodnine.

Kaj so tvoje pravice, če ti v Gdańsku zavrnejo vkrcanje?

Če ti zaradi preprodaje kart preprečijo vkrcanje, imaš po zakonih EU pravico do:

• Odškodnine do 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Nove karte za najbližji naslednji let, lahko tudi pri drugi letalski družbi.

• Hrane in pijače, če moraš čakati dalj časa.

• Hotela, če moraš prenočiti.

• Prevoza do hotela in nazaj, če je to potrebno.

Višina odškodnine je določena glede na razdaljo leta:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za razdalje med 1.500 km in 3.500 km.

• 600 € za lete daljše od 3.500 km.

Preveč rezerviran let na letališču Gdańsk? Brez panike, sledi tem korakom:

Če ti zavrnejo vstop na letalo zaradi prevelikega števila rezervacij, naredi tole:

1. Ne sprejmi bonov kar takoj

Letalske družbe ti bodo hitro ponudile bone ali kakšne ugodnosti, ampak pazljivo – pogosto imajo omejitve in niso vredni toliko kot denar, ki ti pripada po zakonih.

2. Vztrajaj pri pisni izjavi

Od predstavnika letalske družbe zahtevaj pisno potrdilo, da ti niso dovolili vstopa zaradi prekomerne rezervacije.

3. Zberi dokaze

Fotkaj svojo boarding karto, letalsko vozovnico in vsa sporočila od letalske družbe, ki govorijo o tem, kaj se je zgodilo.

4. Povprašaj po nadomestnem letu

Po zakonu ti pripada sedež na prvem prostem letu. Če ti tvoja družba ne ponudi hitre rešitve, preveri še druge prevoznike.

Kaj narediti, če let iz Gdańska odpade in novega ni na vidiku?

Če ti ne najdejo takoj nadomestnega leta, poglej še te možnosti:

1. Preveri bližnja letališča

• Letališče Gdynia-Kosakowo (QYD) – približno 25 km stran, občasno se tam izvede kakšen čarterski polet.

• Letališče Warsaw Chopin (WAW) – z vlakom iz Gdańska si tam v 2,5 urah. Super izbira za več možnosti letov.

2. Vlak ali avtobus? Zakaj pa ne!

Če moraš do drugega letališča, se zanesi na poljsko železniško omrežje – direktni vlak Gdańsk–Varšava je zanesljiva izbira, avtobusi pa vozijo tudi v druga mesta z letališči.

3. Razmisli o drugačni poti

Včasih je bolj pametno, da poletiš v bližnje mesto in se potem do končne destinacije odpelješ z vlakom ali najemnim avtom – hitreje prideš kot pa da čakaš na novo direktno letalsko povezavo.

Kako do odškodnine, če je bil let preveč zaseden

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, je uveljavljanje odškodnine precej enostavno:

1. Preveri, če ti pripada – Let mora biti iz EU ali prileteti v EU z evropsko letalsko družbo.

2. Pošlji zahtevek letalski družbi – Uradno zaprosi za odškodnino.

3. Uporabi Trouble Flight – Oni poskrbijo za vso pravno papirologijo in se borijo, da dobiš največ kar ti pripada – brez stresa.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Odvisno od letalske družbe. Nekatere uredijo stvari v parih tednih, druge pa zavlačujejo. Če se ne odzovejo, je včasih potrebna tožba, kar malo podaljša zadevo. Trouble Flight pa vse to rešuje zate, da do odškodnine prideš čim hitreje.

Lahko ostaneš brez odškodnine?

Letalske družbe včasih nočejo plačat in se izgovarjajo na izredne okoliščine. Ampak preveliko število potnikov ni izredna okoliščina – če nisi prostovoljno odstopil sedeža, ti po zakonu odškodnina pripada.

Za konec – vzemi, kar ti pripada!

Preveč zasedeni leti v Gdańsku znajo biti res nadležni, ampak ni ti treba požret te nevšečnosti brez nadomestila. Če so te zavrnili na letalu zaradi prevelikega števila potnikov, ti lahko pripada do 600 €! Namesto da nervozno čakaš, raje ukrepaj. Pošlji zahtevek preko Trouble Flight in vzemi denar, ki ti pripada!