Овербукінг у Гданську — як отримати компенсацію та що робити замість

Гданськ — яскраве місто на узбережжі Балтійського моря, яке приваблює як туристів, так і тих, хто подорожує у справах. Але є одна неприємна штука, з якою стикаються пасажири в аеропорту імені Леха Валенси (GDN) — це перепродаж квитків. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку, і через це деяких людей просто не пускають на борт. Якщо тобі не пощастило і тебе не пустили на рейс через овербукінг у Гданську, знай — ти можеш отримати компенсацію до €600 згідно з правилами ЄС. Читай далі, щоб дізнатися, як повернути свої гроші і які є варіанти дій у такій ситуації.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Це стандартна фішка авіакомпаній — вони хочуть заробити максимум. Вони розраховують, що частина пасажирів не прийде, тому продають більше квитків, ніж є місць. Але коли приходить більше людей, ніж очікували — хтось залишається без місця. Якщо це сталося з тобою — ти не один, таке трапляється щодня по всій Європі.

На щастя, європейський регламент EC261 захищає пасажирів у таких випадках — ти маєш право на компенсацію і допомогу.

Які твої права, якщо рейс з Гданська перепродано?

Згідно з законами ЄС, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, ти маєш право на:

• Компенсацію до €600 — сума залежить від дальності польоту.

• Перебронювання на найближчий доступний рейс — з тією ж авіакомпанією або з іншою.

• Їжу та напої, якщо доведеться довго чекати.

• Готель, якщо потрібно залишитися на ніч.

• Трансфер до готелю і назад, якщо це актуально.

Розмір компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 — якщо рейс до 1,500 км.

• €400 — якщо рейс між 1,500 км і 3,500 км.

Що робити, якщо твій рейс переповнений у аеропорту Гданська

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ось що варто зробити:

1. Не бери ваучери одразу

Авіакомпанії часто пропонують ваучери чи бонуси замість грошової компенсації. Але вони можуть мати купу обмежень і бути менш вигідними, ніж те, на що ти маєш право за законом.

2. Попроси письмове підтвердження

Вимагай у представників авіакомпанії офіційний документ, де буде зазначено, що тебе не пустили на рейс саме через овербукінг.

3. Збери докази

Зроби фото посадкового талона, квитка та будь-яких повідомлень від авіакомпанії щодо ситуації з переповненим рейсом.

4. Вимагай альтернативний рейс

Ти маєш право на переліт найближчим доступним рейсом. Якщо твоя авіакомпанія не пропонує швидке пересадження — перевір варіанти у інших перевізників.

Що ще можна зробити, якщо твій рейс переповнений

Якщо з Гданська немає швидкої альтернативи, ось кілька варіантів:

1. Перевір рейси з інших аеропортів

• Аеропорт Гдиня-Косаково (QYD) — приблизно 25 км від Гданська, іноді звідти літають чартери.

• Аеропорт ім. Шопена у Варшаві (WAW) — швидкісний потяг з Гданська до Варшави їде близько 2,5 годин, і там більше варіантів для перельоту.

2. Скористайся потягами чи автобусами

Якщо потрібно дістатися до іншого аеропорту — залізнична мережа Польщі дуже зручна. Прямий потяг до Варшави — чудовий варіант. Також є автобуси до сусідніх міст.

3. Розглянь альтернативні маршрути

Іноді простіше й швидше долетіти до сусіднього міста, а потім дістатися до пункту призначення потягом чи орендованою автівкою, ніж чекати на пряме перенесення рейсу.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — не панікуй, все вирішується доволі просто:

1. Перевір, чи маєш право на компенсацію — рейс має вилітати з країни ЄС або прилітати до ЄС авіакомпанією з Європи.

2. Подай запит до авіакомпанії — офіційно звернись із вимогою компенсації.

3. Скористайся сервісом Trouble Flight — ми беремо на себе всю юридичну тяганину, щоб ти отримав максимум без зайвих нервів.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Це залежить від авіакомпанії. Деякі реагують швидко — за кілька тижнів, інші можуть затягувати. Якщо компанія відмовляється платити, доводиться йти в юридичну площину, і це трохи затягує процес. Але з Trouble Flight ти не залишишся сам — ми ведемо переговори і, якщо треба, включаємо юристів, щоб ти отримав своє якнайшвидше.

Чи можуть відмовити в компенсації?

Іноді авіакомпанії намагаються відмовити, посилаючись на «надзвичайні обставини». Але перепродаж місць — це не надзвичайна ситуація. Якщо ти не погоджувався добровільно залишити місце — компенсація тобі належить по закону.

Підсумок — отримай те, що тобі належить

Овербукінг у Гданську — це реально неприємно, але ти не мусиш просто змиритися. Якщо тебе не пустили на рейс, можеш отримати до €600. Не сиди склавши руки — подавай заявку через Trouble Flight і забирай свої гроші!