Пребукиран лет из Гдањска – како до одштете и шта су алтернативе

Гдањск — живописан град на обали Балтичког мора у Пољској, права мета за туристе и пословњаке. Али ако си летео са аеродрома Гдањск Лењ Валеса (GDN), можда си се сусрео са већ познатом фрустрацијом: прекњижавање летова. Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону, па неки путници остану на земљи. Ако си ти био један од њих, можеш да добијеш и до 600 евра одштете по ЕУ прописима. Читај даље и сазнај како да дођеш до својих пара и шта су ти алтернативе.

Зашто авио-компаније прекњижавају летове?

Једноставно речено — зарада. Очекују да ће неки путници отказати или не доћи, па продају више карата да напуне лет. Али кад се појави више људи него што су мислили, почиње хаос. Ако ти нису дали да уђеш у авион због прекњижавања, ниси сам — ово се дешава сваки дан широм Европе.

Срећом, ту је регулатива EC261 која штити путнике у оваквим ситуацијама. Имаш права на надокнаду и помоћ.

Која су твоја права ако ти прекњиже лет у Гдањску?

По ЕУ закону, ако те одбију због прекњижавања, можеш да рачунаш на:

• Одштету до 600€, у зависности од дужине лета.

• Нову резервацију на први следећи слободан лет, било код истог или другог авио-превозника.

• Храну и пиће, ако чекање потраје.

• Смештај у хотелу, ако мораш да преноћиш.

• Превоз до хотела и назад, ако ти треба.

Висина надокнаде зависи од дужине твог планираног лета:

• 250€ за летове краће од 1.500 km.

• 400€ за летове између 1.500 km и 3.500 km.

• €600 ако ти let traje preko 3.500 km.

Шта да радиш ако је твој лет прекњижен на аеродрому у Гдањску

Ако ти не дозволе да се укрцаш јер је авион прекњижен, ево шта да радиш:

1. Немој одмах прихватати ваучере

Авио-компаније често нуде путне ваучере или неке погодности уместо новца. Али фора је што ти ваучери знају да имају гомилу ограничења и нису ни близу онога што ти по закону припада.

2. Затражи писмено објашњење

Тражи од авиокомпаније да ти дају писани доказ да ти нису дали место у авиону зато што је био прекњижен.

3. Скупљај доказе

Сликај своју карту за укрцавање, авио карту и све поруке које си добио од авиокомпаније у вези са овом ситуацијом.

4. Затражи други лет

Имаш право да те пребаце на следећи слободан лет. Ако те авиокомпанија не пребаци брзо, провери шта има код других компанија.

Шта да радиш ако нема одмах другог лета из Гдањска

Ако је твој лет из Гдањска прекњижен и нема одмах друге опције, можеш да размислиш о овоме:

1. Провери летове са оближњих аеродрома

• Аеродром Гдиња-Косаково (QYD) – Налази се око 25 км од Гдањска и понекад има чартер летове.

• Аеродром Шопен у Варшави (WAW) – Брзи воз од Гдањска до Варшаве стиже за око 2.5 сата и отвара ти много више опција за лет.

2. Воз или бус – може и то

Ако мораш до другог аеродрома, Пољска има стварно добру железничку мрежу. Директан воз из Гдањска до Варшаве ти је супер опција, а имаш и аутобусе до аеродрома у другим градовима.

3. Размисли о другим правцима

Некад је брже да слетиш у оближњи град, па онда возом или изнајмљеним колима стигнеш до коначне дестинације, него да чекаш директан лет који ће те прекњижити.

Како да тражиш надокнаду ако ти нису дали да се укрцаш

Ако су ти ускратили укрцавање због прекњижавања, процес за тражење надокнаде није уопште компликован:

1. Провери да ли имаш право – Лет мора да полази из ЕУ или да стиже у ЕУ са европском авио-компанијом.

2. Пошаљи захтев авио-компанији – Званично тражи надокнаду, то им је обавеза.

3. Користи Trouble Flight услугу – Ми се бакћемо са законским стварима и извлачимо максимум за тебе, без главобоље.

Колико дуго се чека надокнада?

То зависи од авио-компаније. Неки заврше све за пар недеља, а неки се баш развлаче. Ако се праве мртви и неће да плате, могућа је и тужба – и то онда потраје. Trouble Flight је ту да преговара и гура све кораке како би ти што пре добио своје паре.

Може ли да ти одбију надокнаду?

Могу, ако наведе "ванредне околности". Али прекњижавање није то – не може тиме да се правда. Ако ниси сам одустао од места, имаш право на надокнаду по закону.

Шта да радиш – Узми оно што ти припада

Прекњижавање у Гдањску баш уме да изнервира, али нема потребе да се помириш с тим без надокнаде. Ако ти нису дали да се укрцаш, можеш добити и до 600€! Уместо да се нервираш у реду, крени у акцију. Покрени захтев преко Trouble Flight-а и узми своје паре!