Preplnené lety z Gdansku – Ako dostať odškodné a aké máš možnosti

Gdaňsk je živé mesto na pobreží Baltického mora v Poľsku, kam smeruje množstvo turistov aj biznis cestujúcich. Ale ak letíš z letiska Lecha Wałęsu (GDN), možno si už zažil ten otravný scenár – preplnený let. Áno, niekedy aerolinky predajú viac leteniek, než majú miest v lietadle. Výsledok? Niektorí pasažieri zostanú stáť na zemi. Ak sa ti niečo také stalo, máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa pravidiel EÚ. Čítaj ďalej, dozvieš sa, ako získať svoje peniaze naspäť a čo iné môžeš spraviť.

Prečo aerolinky predbiehajú realitu a predávajú viac miest?

Jednoducho – je to biznis. Letecké spoločnosti rátajú s tým, že niektorí ľudia na let neprídu, tak predajú viac lístkov, aby lietadlo neletelo poloprázdne. No keď sa dostavia všetci, nie je dosť miest. Ak ťa odmietli nastúpiť pre overbooking, nie si sám – takéto veci sa dejú po celej Európe každý deň.

Našťastie, vďaka nariadeniu EÚ EC261 máš ako pasažier svoje práva a môžeš žiadať odškodné aj pomoc.

Aké máš možnosti, keď ťa v Gdaňsku nepustia do lietadla?

Ak ti kvôli overbookingu nedovolia nastúpiť, podľa európskych pravidiel máš nárok na:

• Finančné odškodnenie do výšky 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

• Nový let – náhradná rezervácia, buď s tou istou aerolinkou alebo inou.

• Jedlo a pitie, ak čakáš dlhšie.

• Hotel, ak musíš prespať kvôli posunu.

• Dopravu medzi hotelom a letiskom, keď treba.

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km.

Čo robiť, keď je tvoj let z Gdansku preplnený

Nepustili ťa do lietadla kvôli prebookovaniu? Skús toto:

1. Neber hneď poukážky

Letiská ti často ponúknu cestovné poukážky alebo nejaké darčeky namiesto peňazí. Lenže tie bývajú obmedzené a nemusí sa ti to oplatiť tak ako zákonná kompenzácia.

2. Vypýtaj si to písomne

Požiadaj o potvrdenie, že ti nedovolili nastúpiť kvôli prebookovaniu. Nech je to čierne na bielom.

3. Získaj dôkazy

Odfoť si palubný lístok, letenku aj akúkoľvek komunikáciu s aerolinkami. Hodí sa to neskôr.

4. Vypýtaj si náhradný let

Máte právo letieť čo najskôr. Ak ti aerolinka nič nenavrhla, pozri sa aj na iné spoločnosti.

Keď náhradný let nie je k dispozícii, pozri sa na ďalšie možnosti

Lietadlo z Gdansku je plné a nikam ťa zatiaľ neposlali? Tu sú alternatívy:

1. Mrkni na iné letiská v okolí

• Letisko Gdynia-Kosakowo (QYD) – Asi 25 km od Gdansku. Občas tam lietajú charterové spoje.

• Letisko vo Varšave (WAW) – Rýchlovlakom z Gdansku za 2,5 hodiny a máš na výber oveľa viac letov.

2. Vlakom alebo busom

Ak musíš ísť na iné letisko, železničná sieť v Poľsku je super. Z Gdansku do Varšavy jazdia priame spoje. A ak nie vlak, tak autobusy do susedných miest sú tiež fajn možnosť.

3. Pozri sa na iné trasy

Niekedy sa oplatí priletieť do susedného mesta a potom si to švihnúť vlakom alebo požičaným autom. Je to často rýchlejšie, než čakať na nové priame letenky.

Čo robiť, keď ti zrušia miesto kvôli preplnenému letu

Ak ťa kvôli preplneniu letu nenechali nastúpiť, vybaviť kompenzáciu je hračka:

1. Skontroluj, či máš nárok – Let musí byť buď z krajiny EÚ alebo pristávať v EÚ s európskou aerolinkou.

2. Podaj sťažnosť priamo aerolinkám – Stačí im poslať oficiálnu žiadosť o kompenzáciu.

3. Využi službu Trouble Flight – Všetky právne veci vybavíme za teba, aby si dostal maximum peňazí bez stresu.

Koľko to trvá, kým dostaneš kompenzáciu?

To záleží od aerolinky. Niektoré to vyriešia za pár týždňov, iné sa s tým vlečú. Ak odmietnu platiť, môže to skončiť aj na súde, čo celý proces predĺži. My v Trouble Flight sa postaráme o všetko, aby si dostal peniaze čo najskôr.

Môžu ti kompenzáciu zamietnuť?

Občas to aerolinky skúšajú s výhovorkami o výnimočných okolnostiach. Ale pozor – preplnený let sa za výnimočnú okolnosť nepovažuje, takže ak si neodstúpil dobrovoľne, nárok máš jasný.

Na záver – Nenechaj si to len tak!

Preplnené lety v Gdańsku dokážu poriadne znepríjemniť deň, ale nemusíš to pretrpieť bez odškodnenia. Ak ťa nepustili na palubu kvôli preplnenému letu, môže ti patriť až 600 €. Tak nečakaj, podaj si žiadosť cez Trouble Flight a získaj peniaze, ktoré ti právom patria!