Överbokat flyg i Prag – vad du kan göra och hur du får ersättning

Flygöverbokningar i Prag – Vad händer egentligen?

Har du någonsin råkat ut för att ditt flyg från Prag varit överbokat? Då vet du precis hur surt det är – stressigt, förvirrande och bara allmänt irriterande. Flygbolag säljer ibland fler biljetter än vad det finns platser, och hoppas helt enkelt att några passagerare inte dyker upp. Tyvärr innebär det att vissa får nobben vid gaten. Men visste du att du faktiskt kan ha rätt till upp till 600 € i kompensation?

Prag är en riktig turistfavorit i Centraleuropa, och flygplatsen Václav Havel (PRG) tar emot miljontals resenärer varje år. Så det är inte direkt ovanligt att flyg blir överbokade. Om du plötsligt står där utan en plats ombord – ta det lugnt. Det finns regler som kan hjälpa dig.

Varför överbokar flygbolag ens flyg?

Det handlar om statistik. Flygbolagen räknar kallt med att vissa inte dyker upp, och säljer därför fler biljetter än platser. Men ibland dyker faktiskt (nästan) alla upp, och då blir det platsbrist. Visst försöker bolagen först hitta frivilliga som kan tänka sig att ta ett senare flyg i utbyte mot bonusar, hotell och sånt. Men om du blir nekad att gå ombord utan att ha valt det själv – då gäller EU:s regler, punkt slut.

Dina rättigheter enligt EC261 när flyget är överbokat

Om du blev nekad att gå ombord i Prag på grund av överbokning, har du enligt EU-förordning EC261 rätt till:

• Upp till 600 € i kompensation, beroende på hur långt du skulle resa.

• En ny resa till slutdestinationen – eller full återbetalning.

• Mat, dryck och hotell om du behöver vänta länge.

• Två gratis samtal, mejl eller fax för att fixa reseplanerna.

Så här ser ersättningarna ut beroende på flygets sträcka:

Obs: Du har bara rätt till ersättning om flygbolaget inte erbjuder dig ett annat flyg som når slutdestinationen inom rimlig tid.

Vad ska du göra om flyget är överbokat i Prag?

1. Behåll lugnet och samla info

Om du får höra att ditt flyg är överbokat, fråga personalen på plats:

• Varför får jag inte gå ombord?

• Vilka alternativ erbjuder ni?

• Finns det någon kompensation eller värdecheckar?

2. Ta inte första bästa erbjudande utan att veta vad du har rätt till

Flygbolag försöker ofta erbjuda hotellnätter eller resecheckar istället för pengar. Men du har rätt att kräva kontant ersättning enligt EC261 om du vill.

3. Kolla alternativ från andra flygplatser i närheten

Om du sitter fast i Prag på grund av överbokning – kika på flyg från Brno-Tuřany Airport (BRQ) eller Dresden Airport (DRS). Det kan gå snabbare att ta sig vidare därifrån.

• Brno: Tåget från Prag tar ungefär 2,5 timmar. Därifrån tar du taxi eller buss till flygplatsen.

• Dresden: Direkt tåg från Prag (ca 2 timmar), sen en kort resa till flygplatsen.

4. Spara alla reserelaterade dokument

Spara boardingkortet, bokningsbekräftelsen och allt snack från flygbolaget om du blivit nekad ombordstigning – det kan bli avgörande när du ska kräva ersättning.

5. Skicka in ditt ersättningskrav

Blev du nekad plats på grund av överbokning i Prag? Du kan enkelt göra en anmälan online via Trouble Flight. Våra experter tar hand om den tråkiga juridiken så du slipper förhandla med flygbolaget och kan fokusera på annat.

Flygbolag som ofta överbokar i Prag

Visst, alla flygbolag kan överboka – men vissa gör det lite väl ofta. Enligt resenärer är följande bolag vanliga syndare i Prag:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Om du rest med något av dem och blivit nekad ombordstigning är det definitivt värt att kolla upp om du har rätt till ersättning.

Vanliga överbokningssituationer på Prags flygplats

Kortdistansflyg

Budgetbolag som flyger från Prag har ofta överbokningar till populära resmål som London, Paris och Rom. Efterfrågan är stor och folk brukar dyka upp – vilket gör att risken för att bli utan plats ökar.

Långdistansflyg och resor över Atlanten

Resor från Prag till New York, Dubai och Bangkok är också rätt ofta överbokade. Och eftersom dessa flyg har tajta tidsscheman kan nekad plats sabba hela resplanen.

Affärsresenärer och sista minuten-bokningar

Bokade du en biljett i sista sekunden inför jobbet? Då kan du lätt hamna på efterkälken – flygbolagen brukar prioritera sina stamkunder och de som checkade in först.

Så minskar du risken att bli överbokad

Tyvärr finns det inget vattentätt sätt att undvika överbokningar, men här är några knep som kan minska risken att bli nekad plats:

• Checka in online så tidigt du bara kan. Ju senare du gör det, desto större risk att du blir utan plats.

• Kom till flygplatsen i god tid. Även om du redan har checkat in, är det en fördel att vara tidigt på plats.

• Gå med i flygbolagets bonusprogram. Trogna resenärer brukar få förtur när det kniper.

• Undvik att boka de billigaste biljetterna. De är ofta först på tur att bli bortplockade.

Vad händer om du tar emot flygbolagets erbjudande istället för pengar?

Vissa väljer att ta emot presentkort eller uppgraderingar istället för kontant ersättning. Men innan du tackar ja, tänk på det här:

• Presentkort kan ha krångliga villkor och perioder då de inte gäller.

• De kan gå ut innan du ens hinner använda dem.

• Pengar i handen kan du använda precis som du vill – till exempel till att boka en ny resa direkt.

Har du redan accepterat ett presentkort men känner att du borde fått ersättning istället? Snacka med Trouble Flight – du kanske fortfarande har rätt till pengar.

Avslutning: Ansök om din ersättning idag

Överbokade flyg från Prag är inte bara störande – det är faktiskt ett brott mot dina rättigheter som passagerare enligt EC261. Har du nekats ombordstigning för att planet var fullt? Då kan du ha rätt till upp till €600 i kompensation.

Låt inte flygbolaget komma undan. Ansök nu hos Trouble Flight och få det du har rätt till!