Υπεράριθμες Πτήσεις στην Πράγα – Τι να Κάνεις και Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση πτήσεων στην Πράγα

Αν σου έχει τύχει να βρεθείς χωρίς θέση επειδή η πτήση σου από Πράγα είχε υπεράριθμες κρατήσεις, τότε ξέρεις τον εκνευρισμό και την ταλαιπωρία. Οι αεροπορικές πωλούν περισσότερα εισιτήρια απ’ τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες θα λείπουν. Οκ, κερδίζουν λεφτά έτσι — αλλά εσύ μπορεί να βρεθείς απ’ έξω χωρίς να το περιμένεις. Ξέρεις, όμως, ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600;

Η Πράγα είναι πόλος έλξης στην Κεντρική Ευρώπη και το αεροδρόμιο Václav Havel (PRG) έχει τρελή κίνηση κάθε χρόνο. Επειδή είναι μεγάλο transit hub, τέτοια σκηνικά δεν είναι και σπάνια. Αν βρεθείς σε αναμονή λόγω overbooked πτήσης, είναι σημαντικό να ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι επιλογές έχεις.

Γιατί γίνεται υπεράριθμη κράτηση στις πτήσεις;

Οι αεροπορικές βασίζονται σε στατιστικά για να υπολογίσουν πόσοι δεν θα εμφανιστούν τελικά για την πτήση. Αλλά αν εμφανιστούν περισσότεροι από το αναμενόμενο, κάποιοι μένουν χωρίς κάθισμα. Συνήθως ζητάνε εθελοντές να δώσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια, ξενοδοχείο ή άλλη πτήση. Αν όμως σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να το έχεις επιλέξει, τότε έχεις νόμιμα δικαιώματα βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Τα δικαιώματά σου με βάση τον κανονισμό EC261

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261 της ΕΕ, αν η πτήση σου από Πράγα είχε υπεράριθμες κρατήσεις και δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς χωρίς τη θέλησή σου, μπορεί να δικαιούσαι:

• Αποζημίωση από €250 μέχρι €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

• Εναλλακτική μεταφορά στον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Φαγητό, ποτά και διαμονή (αν χρειάζεται) όσο περιμένεις.

• Δύο δωρεάν τηλέφωνα, emails ή φαξ για να κανονίσεις τη συνέχεια του ταξιδιού σου.

Δες τι αποζημίωση δικαιούσαι ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου:

Σημαντικό: Παίρνεις αποζημίωση μόνο αν η αεροπορική δεν σου βρήκε άλλη πτήση που να σε πάει στον τελικό σου προορισμό μέσα σε εύλογο χρόνο.

Τι κάνεις αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη στην Πράγα

1. Χαλάρωσε και μάζεψε πληροφορίες

Αν σου πουν ότι δεν έχεις θέση, ρώτα τον υπεύθυνο:

• Γιατί δεν σε αφήνουν να επιβιβαστείς;

• Τι εναλλακτικές πτήσεις σου προτείνουν;

• Τι αποζημίωση ή κουπόνια προσφέρουν;

2. Μη δέχεσαι την πρώτη πρόταση αν δεν έχεις ενημερωθεί

Οι αεροπορικές συχνά προτείνουν κουπόνια ή διαμονή αντί για μετρητά. Έχεις δικαίωμα να ζητήσεις χρηματική αποζημίωση βάσει του EC261 και όχι μόνο εναλλακτικά «δωράκια».

3. Κοίτα για πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια

Αν έχεις κολλήσει στην Πράγα, δες τι παίζει από Brno-Tuřany Airport (BRQ) ή Dresden Airport (DRS). Ίσως βρεις πτήση που θα σε εξυπηρετήσει πιο γρήγορα.

• Για Brno: Πάρε το τρένο από Πράγα (περίπου 2.5 ώρες) και μετά ταξί ή λεωφορείο.

• Για Dresden: Υπάρχουν απευθείας τρένα από Πράγα (γύρω στις 2 ώρες) και από εκεί το αεροδρόμιο είναι πολύ κοντά.

4. Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού

Κράτα το εισιτήριο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι μήνυμα έχεις από την αεροπορική εταιρεία για την άρνηση επιβίβασης. Θα σου χρειαστούν όταν κάνεις την αίτηση αποζημίωσης.

5. Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στην Πράγα, μπορείς να κάνεις αίτηση online μέσα από το Trouble Flight. Οι ειδικοί μας αναλαμβάνουν τη νομική διαδικασία για σένα, χωρίς να μπλέξεις σε διαπραγματεύσεις με την αεροπορική – και φυσικά, εξασφαλίζουν να πάρεις ό,τι σου αναλογεί.

Αεροπορικές που Κάνουν Συχνά Υπερκρατήσεις στην Πράγα

Όλες οι εταιρείες μπορούν να κάνουν υπερκράτηση, αλλά κάποιες το έχουν κάνει... συνήθεια. Σύμφωνα με αναφορές ταξιδιωτών, αυτές οι εταιρείες εμφανίζουν συχνά τέτοια περιστατικά στην Πράγα:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Αν έχεις ταξιδέψει με κάποια από αυτές και σου αρνήθηκαν επιβίβαση, ρίξε μια ματιά αν δικαιούσαι αποζημίωση – αξίζει τον κόπο.

Πότε Συμβαίνει Συνήθως Υπερκρατήσεις στο Αεροδρόμιο της Πράγας

Πτήσεις Μικρών Αποστάσεων

Πολλές low-cost εταιρείες πετούν από Πράγα προς Λονδίνο, Παρίσι, Ρώμη και άλλους hot προορισμούς. Οι θέσεις φεύγουν σαν ζεστά ψωμάκια – και οι επιβάτες συνήθως δεν λείπουν – οπότε η υπερκράτηση είναι στο πρόγραμμα.

Πτήσεις Μακρινών Αποστάσεων και Διατλαντικές

Πτήσεις προς Νέα Υόρκη, Ντουμπάι και Μπανγκόκ από Πράγα συχνά είναι υπερασφυκτικά γεμάτες. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, υπάρχει κίνδυνος να καταλήξεις με μεγάλες καθυστερήσεις για τον τελικό σου προορισμό.

Επαγγελματικά Ταξίδια και Κράτηση Τελευταίας Στιγμής

Αν έκλεισες εισιτήριο τελευταία στιγμή για δουλειά, υπάρχει σοβαρή πιθανότητα να βγεις εκτός – οι αεροπορικές δίνουν προτεραιότητα στους συχνούς επιβάτες και σε όσους έχουν κάνει check-in νωρίς.

Πώς να Μειώσεις τον Κίνδυνο Υπερκράτησης

Δεν υπάρχει σίγουρος τρόπος να γλιτώσεις το overbooking, αλλά να τι μπορείς να κάνεις για να μειώσεις τις πιθανότητες να σε αφήσουν εκτός πτήσης:

• Κάνε check-in online όσο πιο νωρίς γίνεται. Όσο αργότερα το κάνεις, τόσο αυξάνεται η πιθανότητα να μη βρεις θέση.

• Φτάσε νωρίς στο αεροδρόμιο. Ακόμα κι αν έχεις κάνει το check-in online, το να είσαι εκεί νωρίς σου δίνει καλύτερες πιθανότητες να κρατήσεις τη θέση σου.

• Γίνε μέλος στο πρόγραμμα επιβράβευσης της εταιρείας. Συνήθως δίνουν προτεραιότητα στους πιο πιστούς πελάτες.

• Απέφυγε τα "basic economy" εισιτήρια. Αυτά είναι τα πρώτα που κόβονται όταν δεν φτάνουν οι θέσεις.

Τι Γίνεται Αν Δεχτείς Προσφορά Αντί Αποζημίωσης;

Κάποιοι επιβάτες προτιμούν να πάρουν κουπόνια ή αναβαθμίσεις αντί για μετρητά. Αλλά πριν πεις το "ναι", σκέψου τα εξής:

• Τα κουπόνια έχουν συχνά περιορισμούς και ημερομηνίες που δεν ισχύουν για όλους.

• Μπορεί να λήξουν πριν προλάβεις να τα χρησιμοποιήσεις.

• Τα μετρητά μπορείς να τα αξιοποιήσεις όπως θέλεις – ακόμα και να κλείσεις άλλη πτήση αμέσως.

Αν ήδη δέχτηκες κουπόνι αλλά νιώθεις πως έπρεπε να πάρεις αποζημίωση, μίλησε με την Trouble Flight για να δεις αν δικαιούσαι ακόμη χρηματική αποζημίωση.

Τελικό μήνυμα: Διεκδίκησε την Αποζημίωσή Σου Σήμερα

Το overbooking στις πτήσεις από Πράγα δεν είναι απλώς μια ταλαιπωρία—παραβιάζει τα δικαιώματά σου σαν επιβάτης σύμφωνα με τον EC261. Αν σε απέκλεισαν από πτήση λόγω υπεράριθμων θέσεων, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€.

Μην αφήνεις την αεροπορική να κρατήσει αυτό που σου ανήκει. Υποβάλε την αίτηση σου τώρα στην Trouble Flight και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!