Avioni i tejmbushur në Pragë – Çfarë të bësh dhe si të marrësh kompensim

Kur fluturimi mbingarkohet në Pragë – ja çfarë duhet të dish

Nëse të ka ndodhur ndonjëherë që fluturimi yt në Pragë të jetë mbingarkuar, e di vetë sa stresuese dhe bezdisëse është. Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa vende ka në avion, duke u bazuar në idenë që disa pasagjerë nuk paraqiten. Kjo u sjell më shumë fitim kompanive, por për ne udhëtarët, shpesh përfundon me refuzim për të hipur në avion. Por ja ku vjen pjesa e mirë: mund të përfitosh deri në 600 € kompensim!

Praga është një nga destinacionet më të vizituara në Europën Qendrore, dhe Aeroporti Václav Havel (PRG) përballon miliona pasagjerë çdo vit. Si një pikë e rëndësishme tranziti, rastet e mbingarkimit nuk janë të rralla. Nëse të ndodh të mbetesh pa vend për shkak të mbingarkimit, të njohësh të drejtat e tua dhe opsionet që ke mund të të shpëtojë ditën.

Pse kompanitë ajrore mbingarkojnë fluturimet?

Kjo ndodh sepse kompanitë përdorin statistika për të parashikuar sa pasagjerë nuk do të paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen, dikush mbetet jashtë. Zakonisht kërkojnë vullnetarë që të heqin dorë nga vendi në këmbim të ndonjë bonusi – si kupona, hotel falas apo ri-planifikim fluturimi. Por nëse refuzohesh pa dëshirën tënde, ke të drejta ligjore sipas rregullave të BE-së.

Të drejtat e tua sipas EC261 në rast mbingarkimi

Sipas Rregullores EC261 të BE-së, nëse fluturimi yt në Pragë është mbingarkuar dhe nuk të lejojnë të hipësh pa dëshirën tënde, mund të përfitosh:

• Kompensim nga 250 € deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit.

• Transport alternativ drejt destinacionit ose rimbursim të plotë.

• Ushqim, pije dhe akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) gjatë pritjes.

• Dy telefonata, email-e ose fakse falas për të rregulluar udhëtimin tënd.

Ja si ndahen kompensimet sipas distancës së fluturimit:

Kujdes: Kompensimi jepet vetëm nëse kompania ajrore nuk të ka ofruar një fluturim alternativ që të çon në destinacionin përfundimtar brenda një kohe të caktuar.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është mbingarkuar në Pragë

1. Ruaj qetësinë dhe merr informacion

Nëse të thonë që fluturimi është mbingarkuar, pyet përfaqësuesin e kompanisë ajrore:

• Pse nuk të lejuan të hipësh?

• Çfarë alternativash po ofrojnë?

• A ka kompensim apo kupona?

2. Mos prano menjëherë ofertën e parë pa ditur të drejtat e tua

Shpesh kompanitë ajrore përpiqen të të japin kupona udhëtimi apo akomodim në hotel në vend të parave. Por ti ke të drejtë të kërkosh kompensim financiar sipas EC261, në vend që të pranosh përfitime të tjera.

3. Kontrollo për fluturime alternative nga aeroporte afër

Nëse je bllokuar në Pragë për shkak të mbingarkesës, shiko nëse ka fluturime nga Aeroporti Brno-Tuřany (BRQ) ose Aeroporti Dresden (DRS). Disa kompani ajrore operojnë nga këto aeroporte dhe mund të arrish më shpejt në destinacion.

• Si të shkosh në Aeroportin e Brnos: Merr trenin nga Praga në Brno (rreth 2.5 orë), pastaj një taksi ose autobus publik.

• Si të shkosh në Aeroportin e Dresdenit: Ka trena direkt nga Praga në Dresden (rreth 2 orë), dhe aeroporti është shumë afër nga stacioni.

4. Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit

Mos harro të ruash biletën e fluturimit, konfirmimin e rezervimit dhe çdo mesazh që ke marrë nga kompania ajrore për refuzimin e hyrjes në bord. Këto janë super të rëndësishme kur të bësh kërkesën për kompensim.

5. Si të kërkosh kompensim

Nëse të kanë refuzuar për shkak të mbingarkesës në Pragë, mund ta bësh kërkesën online përmes Trouble Flight. Ne merremi me gjithë procedurën ligjore për ty, që ti të marrësh kompensimin që të takon pa u lodhur duke u marrë me kompaninë ajrore.

Kompani që shpesh mbingarkojnë fluturimet në Pragë

Edhe pse çdo kompani mund të mbingarkojë fluturimet, disa e bëjnë më shpesh. Sipas raportimeve nga pasagjerët, këto kompani kanë pasur probleme të përsëritura me mbingarkimin në Pragë:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Nëse ke fluturuar me njërën prej tyre dhe të kanë refuzuar hyrjen në bord, ja vlen të kontrollosh nëse ke të drejtë për kompensim.

Situata të zakonshme mbingarkimi në aeroportin e Pragës

Fluturime të shkurtra

Shumë kompani low-cost fluturojnë nga Praga dhe shpesh mbingarkojnë fluturimet për destinacione si Londra, Parisi dhe Roma. Këto fluturime janë shumë të kërkuara dhe zakonisht nuk ka pasagjerë që mungojnë, ndaj rreziku për mbingarkim është i lartë.

Fluturime të gjata dhe transatlantike

Fluturimet nga Praga për në New York, Dubai dhe Bangkok mbingarkohen shpesh. Meqë këto fluturime kanë orare të ngjeshura, refuzimi për të hyrë në bord mund të të vonojë shumë në destinacionin përfundimtar.

Udhëtarë biznesi dhe rezervime në minutën e fundit

Nëse ke blerë biletë në moment të fundit për një udhëtim pune, je më i rrezikuar të përjashtohesh, sepse kompanitë ajrore shpesh u japin përparësi udhëtarëve të rregullt dhe atyre që kanë bërë check-in më herët.

Si të shmangësh rrezikun e mbingarkimit

Edhe pse s’ka ndonjë mënyrë të sigurt për të shmangur mbingarkimin e fluturimeve, këto hapa mund të të ndihmojnë që të mos mbetesh pa vend:

• Bëj check-in online sa më herët që të mundesh. Sa më vonë ta bësh, aq më shumë rrezikon të mos gjesh vend.

• Shko herët në aeroport. Edhe nëse ke bërë check-in online, të qenit aty herët të jep më shumë shanse për të siguruar vendin tënd.

• Regjistrohu në programin e klientëve të rregullt të kompanisë ajrore. Ata zakonisht i japin përparësi pasagjerëve besnikë.

• Shmang biletat e klasës ekonomike bazë. Këto janë zakonisht të parat që preken kur ka mbingarkim.

Çfarë ndodh nëse pranon ofertën e kompanisë ajrore në vend të kompensimit?

Disa pasagjerë zgjedhin të marrin kupona ose përmirësime të klasës në vend të parave. Por para se të pranosh diçka, mendo këto gjëra:

• Kuponat shpesh kanë kufizime dhe data kur nuk mund të përdoren.

• Mund të skadojnë para se të kesh mundësi t’i përdorësh.

• Paratë mund t’i përdorësh si të duash, madje edhe për të prenotuar një fluturim të ri menjëherë.

Nëse ke pranuar një kupon por mendon se duhej të merrje kompensim, kontakto Trouble Flight për të parë nëse ende ke të drejtë të kërkosh pagesë.

Përfundim: Kërko kompensimin tënd sot

Mbingarkimi i fluturimeve në Pragë nuk është thjesht bezdi—është shkelje e të drejtave të tua si pasagjer sipas EC261. Nëse të kanë refuzuar hyrjen në avion për shkak të mbingarkimit, mund të kesh të drejtë deri në 600 € kompensim.

Mos lejo që kompania ajrore të mbajë atë që të takon. Dërgo kërkesën tënde tani me Trouble Flight dhe merr kompensimin që meriton!