Overbooket fly i Praha – Hva gjør du, og hvordan får du kompensasjon

Hva skjer når flyet ditt er overbooket i Praha?

Har du noen gang opplevd å stå der i Praha med kofferten klar, bare for å bli nektet boarding fordi flyet er overbooket? Irriterende, ikke sant? Flyselskapene selger nemlig ofte flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen ikke dukker opp. Det gir dem mer penger i kassa, men for deg kan det bety en uventet stopp på reiseplanen. Men vet du hva? Du kan faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon!

Praha er en av de mest populære byene i Sentral-Europa, og Václav Havel Airport (PRG) er en skikkelig travel flyplass med millioner av reisende hvert år. Så ja – overbooking skjer, og da gjelder det å vite hvilke rettigheter du har og hvordan du kan få hjelp.

Hvorfor driver flyselskapene med overbooking?

Det er faktisk ganske enkelt: Flyselskapene bruker statistikk for å forutse hvor mange som ikke møter opp til avgangen. Når flere enn forventet dukker opp, får ikke alle plass. Ofte prøver de å finne frivillige som kan gi fra seg setet sitt mot ting som gavekort, hotellovernatting eller nytt fly. Men hvis du blir tvunget til å bli igjen, er det faktisk loven som står på din side.

Dine rettigheter med EC261 hvis flyet er overbooket

Ifølge EU-forordning EC261, har du rett til følgende hvis du ble nektet boarding på grunn av overbooking i Praha:

• Kompensasjon på mellom €250 og €600, avhengig av hvor langt du skulle reise.

• Ny reise eller pengene tilbake – du velger.

• Mat, drikke og hotell (om nødvendig) mens du venter.

• To gratis telefoner, e-poster eller fakser for å få orden på reiseplanene.

Her er hva du kan få i kompensasjon:

NB: Du har bare krav på kompensasjon hvis flyselskapet ikke fant en alternativ rute som fikk deg til sluttdestinasjonen innen rimelig tid.

Hva du bør gjøre hvis flyet ditt er overbooket i Praha

1. Ta det med ro og få oversikt

Får du beskjed om at flyet er fullbooket, så spør representanten fra flyselskapet:

• Hvorfor får jeg ikke gå om bord?

• Hvilke alternativer får jeg?

• Tilbys det kompensasjon eller rabattkuponger?

2. Ikke ta første tilbud før du vet hva du har rett på

Flyselskaper prøver ofte å gi deg hotellovernatting eller reisegavekort, men du har faktisk krav på penger under EC261. Så ikke godta noe før du har sjekket rettighetene dine!

3. Sjekk fly fra nærliggende flyplasser

Sitter du fast i Praha på grunn av overbooking, sjekk om du kan finne fly fra Brno-Tuřany Airport (BRQ) eller Dresden Airport (DRS). Det kan være raskere vei hjem!

• Til Brno flyplass: Ta tog fra Praha til Brno (ca. 2,5 timer) og deretter taxi eller buss.

• Til Dresden flyplass: Direkte tog fra Praha til Dresden (rundt 2 timer), og derfra er det bare en kort tur til flyplassen.

4. Ta vare på alt av reisedokumenter

Pass på å ta vare på boardingkortet ditt, bookingbekreftelsen og all kommunikasjon du har fått fra flyselskapet om at du ikke fikk bli med på flyet. Du kommer til å trenge dette hvis du skal sende inn krav.

5. Send inn krav om kompensasjon

Ble du nektet ombordstigning fordi det var for mange booket på flyet fra Praha? Da kan du sende inn krav enkelt på nett via Trouble Flight. Ekspertene våre tar seg av den juridiske prosessen, så du slipper alt det stresset med å krangle med flyselskapet selv. Du får den kompensasjonen du har krav på – uten hodebry.

Flyselskaper som ofte overbooker i Praha

Alle flyselskaper kan overbooke, men noen har litt ekstra dårlig rykte på seg. Basert på tilbakemeldinger fra reisende, er disse selskapene gjengangere når det kommer til overbooking i Praha:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Skal du ut og fly med en av dem – og har blitt nektet ombordstigning – bør du sjekke om du har krav på kompensasjon.

Vanlige situasjoner med overbooking på flyplassen i Praha

Kortdistanseflygninger

Praha er et knutepunkt for lavprisselskaper, og destinasjoner som London, Paris og Roma blir ofte overbooket. Det er sjelden folk ikke møter opp, så risikoen for å bli dyttet ut øker.

Langdistanse og interkontinentale flygninger

Fly til New York, Dubai og Bangkok fra Praha blir også ofte overbooket. Har du ikke fått plass, kan det føre til skikkelig forsinkelser videre på reisen.

Forretningsreisende og siste-liten-bookinger

Har du kjøpt billetten rett før avreise? Da er du mer utsatt for å bli valgt bort, siden flyselskapene gjerne prioriterer stamkunder og de som har sjekket inn tidlig.

Hvordan unngå å bli overbooket

Det finnes ingen garanti for å unngå overbooking, men her er noen triks som kan hjelpe deg med å slippe å bli nektet ombordstigning:

• Check-in så tidlig som mulig på nett. Jo senere du sjekker inn, jo større sjanse for at du mister setet ditt.

• Vær tidlig ute på flyplassen. Selv om du har sjekket inn på nett, kan tidlig oppmøte øke sjansen for å beholde plassen.

• Meld deg inn i flyselskapets lojalitetsprogram. De liker lojale kunder, og du kan få prioritet.

• Styr unna de billigste økonomi-billettene. Disse er som regel først ute når noen må vike.

Hva skjer hvis du takker ja til flyselskapets tilbud i stedet for kompensasjon?

Noen velger å ta imot gavekort eller oppgraderinger fra flyselskapet istedenfor penger. Før du godtar noe, tenk på dette:

• Gavekort kommer ofte med masse begrensninger og datoer du ikke kan bruke dem.

• De kan gå ut på dato før du i det hele tatt får brukt dem.

• Med penger kan du gjøre hva du vil – som å booke ny flytur med én gang.

Har du allerede takket ja til gavekort, men føler at du heller burde fått penger? Ta kontakt med Trouble Flight og sjekk om du fortsatt har krav på erstatning.

Konklusjon: Få det du har krav på – i dag!

Overbooking i Praha er ikke bare irriterende – det bryter med dine rettigheter som passasjer ifølge EC261. Har du blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking? Da kan du faktisk ha rett på opptil €600 i kompensasjon.

Ikke la flyselskapet beholde noe du har krav på. Send inn kravet ditt til Trouble Flight og få det du fortjener!