Vuelo sobrevendido en Praga: qué hacer y cómo reclamar tu compensación

¿Te cancelaron el vuelo por sobreventa en Praga? Te contamos qué hacer

Si alguna vez te tocó quedarte sin asiento en el aeropuerto de Praga, sabes lo molesto y caótico que puede ser. Las aerolíneas suelen vender más boletos de los que hay disponibles, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Les funciona para llenar todos los vuelos, pero a nosotros nos puede dejar en tierra sin previo aviso. ¿Lo bueno? Podrías recibir hasta 600 € en compensación.

Praga es uno de los destinos más visitados de Europa Central, y el aeropuerto Václav Havel (PRG) recibe a millones de viajeros cada año. Como es un punto clave de conexión, los casos de sobreventa no son raros. Si te quedaste varado por culpa de esto, conocer tus derechos puede cambiar completamente la experiencia.

¿Por qué las aerolíneas venden más boletos de los que deberían?

Las aerolíneas se basan en estadísticas para adivinar cuántos pasajeros no se van a presentar. Pero claro, a veces todos aparecen... y no hay suficientes asientos. Lo primero que hacen es buscar voluntarios que cedan su lugar a cambio de beneficios como vales, noches de hotel o cambio de vuelo. Pero si te niegan el embarque sin tu consentimiento, ¡ojo! Tienes derechos amparados por la ley europea.

Lo que te cubre la normativa EC261

Según el Reglamento EC261 de la UE, si te quedaste fuera de un vuelo sobrevendido en Praga y no fue tu elección, podrías recibir:

• Entre 250 € y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

• Un vuelo alternativo hasta tu destino o el reembolso total del billete.

• Comida, bebidas y alojamiento (si hace falta) mientras esperas.

• Dos llamadas telefónicas, correos o faxes gratis para que reorganices tu viaje.

Si esto te pasó, Trouble Flight te puede echar una mano con todo el proceso. ¡Que no te tomen por sorpresa!

Estas son las compensaciones que te pueden tocar:

Ojo: Solo te corresponde compensación si la aerolínea no logró darte otro vuelo que llegue a tu destino final en cierto tiempo.

¿Tu vuelo está sobrevendido en Praga? Esto es lo que puedes hacer:

1. Tranquil@ y averigua bien qué pasa

Si te dicen que no puedes subir al avión porque está sobrevendido, habla con el personal de la aerolínea y pregunta:

• ¿Por qué no me dejan embarcar?

• ¿Qué opciones me están dando?

• ¿Van a darme compensación o vales?

2. No aceptes lo primero que te ofrezcan sin revisar tus derechos

A veces te dan vales o noche de hotel para evitar darte dinero. Pero ojo, tienes derecho a pedir compensación en efectivo según el EC261 en vez de aceptar lo que te ofrezcan.

3. Revisa vuelos desde aeropuertos cercanos

Si te quedaste tirado en Praga, fíjate en vuelos desde el Aeropuerto de Brno-Tuřany (BRQ) o el Aeropuerto de Dresden (DRS). Hay rutas desde ahí que quizás te llevan más rápido.

• ¿Cómo llegar a Brno?: Toma un tren desde Praga (unas 2.5 horas) y luego taxi o bus.

• ¿Cómo llegar a Dresden?: Hay tren directo desde Praga (aproximadamente 2 horas) y de ahí es solo un tramo corto al aeropuerto.

4. Guarda todos los documentos del viaje

Guarda tu pase de abordar, la confirmación de tu reserva y cualquier mensaje que te haya enviado la aerolínea sobre la negativa de embarque. Estos documentos son clave si decides reclamar una compensación.

5. Haz tu reclamo de compensación

Si te dejaron fuera del vuelo por sobreventa en Praga, puedes iniciar tu reclamo en línea con Trouble Flight. Su equipo de expertos se encarga de todo el proceso legal por ti, para que recibas lo que te corresponde sin tener que pelearte con la aerolínea.

Aerolíneas que sobrevendieron más vuelos en Praga

Todos sabemos que cualquier aerolínea puede sobrevender, pero hay algunas que lo hacen con más frecuencia. Según lo que reportan los pasajeros, estas aerolíneas han tenido varias quejas por sobreventa en Praga:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Si tu vuelo era con alguna de ellas y no te dejaron subir al avión, échale un ojo a si aplicas para compensación.

Casos comunes de sobreventa en el aeropuerto de Praga

Vuelos cortos

Las aerolíneas low cost que salen de Praga suelen sobrevender rutas con destinos populares como Londres, París o Roma. Estos vuelos se llenan fácil y casi nadie falta, así que hay más riesgo de que te quedes sin lugar.

Vuelos largos y transatlánticos

Rutas hacia New York, Dubái y Bangkok también se sobrevenden seguido. Como tienen horarios ajustados, no embarcar puede hacer que llegues mucho más tarde a tu destino.

Viajes de negocios y reservas de último momento

Si compraste tu boleto a última hora para un viaje de trabajo, hay más chance de que te dejen fuera. Las aerolíneas suelen dar prioridad a quienes viajan seguido o hicieron check-in temprano.

¿Cómo evitar que te sobrevendan el vuelo?

No hay forma mágica de evitar que tu vuelo esté sobrevendido, pero estos tips pueden ayudarte a que no te dejen en tierra:

• Haz el check-in online lo antes posible. Cuanto más tardes, más posibilidades hay de que te quedes sin asiento.

• Llega al aeropuerto con tiempo. Aunque ya hayas hecho el check-in, estar temprano mejora tus chances de subir al avión.

• Únete al programa de viajeros frecuentes. Las aerolíneas suelen dar prioridad a quienes viajan con ellas seguido.

• Evita comprar boletos en clase básica. Esos pasajes son los primeros en ser cancelados si falta espacio.

¿Qué pasa si aceptás lo que ofrece la aerolínea en lugar del dinero?

Hay pasajeros que prefieren aceptar vouchers o mejoras en lugar de reclamar una compensación en efectivo. Pero antes de decir que sí, pensá en esto:

• Los vouchers suelen tener condiciones complicadas y fechas bloqueadas.

• Pueden vencerse antes de que los uses.

• La plata la usás como quieras, incluso para comprar otro vuelo al toque.

Si ya aceptaste un voucher pero sentís que debiste recibir dinero, hablá con Trouble Flight para ver si aún podés reclamar tu compensación.

Conclusión: reclamá lo que te corresponde hoy

Que sobrevenda tu vuelo en Praga no es solo una molestia—es una violación de tus derechos como pasajero según la EC261. Si no te dejaron abordar por falta de espacio, podés reclamar hasta €600.

No dejes que la aerolínea se quede con lo que te corresponde. Mandá tu reclamo ahora con Trouble Flight y recibí la compensación que merecés.