Презапълнен полет от Прага – Какво да направиш и как да си вземеш обезщетението

Какво да правиш, ако ти презапишат полета в Прага

Ако някога са ти презаписвали полета в Прага, знаеш колко неприятно и изнервящо може да бъде. Това си е стандартен трик при авиокомпаниите – продават повече билети, отколкото има места, с надеждата че част от пътниците няма да се появят. Да, за тях това е печалба, ама за теб – проблем! Добрата новина е, че може да ти се полага компенсация до 600 евро.

Прага е супер популярна дестинация и летище Václav Havel (PRG) обслужва милиони хора всяка година. Така че не е нещо нечувано някой да остане без място. Ако и на теб ти се случи, много е важно да знаеш какви са ти правата и какви варианти имаш.

Защо изобщо презаписват полетите?

Компаниите използват статистики, за да преценят колко хора ще се откажат в последния момент. Но понякога се появяват повече пътници от очакваното и… някой остава на земята. Най-често първо търсят доброволци – обещават ваучери, хотел, пререзервация и други бонуси. Но ако те спрат без да си съгласен – тогава вече имаш законови права според правилата в ЕС.

Какви права имаш според EC261, ако те спрат от полета

Според Регламент EC261 на ЕС, ако си бил спрян от полета в Прага без да си съгласен, имаш право на:

• Компенсация от €250 до €600 – според дистанцията на полета.

• Алтернативен транспорт до крайната точка или пълно възстановяване на сумата.

• Храна, напитки и хотел – ако се налага да чакаш дълго.

• Две безплатни обаждания, имейли или факсове, за да си оправиш плановете.

Ако това ти се е случвало – Trouble Flight може да помогне да си получиш дължимото!

Ето какви са сумите, които можеш да получиш като компенсация:

Важно: Получаваш пари само ако авиокомпанията не ти е осигурила алтернативен полет, който да стигне до крайната ти дестинация в разумен срок.

Какво да правиш, ако полетът ти от Прага е презапълнен

1. Спокойно – първо събери информация

Ако ти кажат, че няма място в самолета, питай представителя на авиокомпанията:

• Защо точно не те пускат на борда?

• Какви варианти ти предлагат?

• Какви компенсации или ваучери можеш да получиш?

2. Не приемай първото предложение, без да знаеш правата си

Авиокомпаниите често предлагат ваучери или хотел, вместо директна парична компенсация. Имаш пълното право да откажеш и да поискаш пари според EC261.

3. Провери за полети от близки летища

Ако си заседнал в Прага, разгледай варианти от летище Брно-Туран (BRQ) или летище Дрезден (DRS). Понякога ще стигнеш по-бързо, ако смениш летището.

• Как да стигнеш до Брно: С влак от Прага (около 2.5 часа), после с такси или градски транспорт до летището.

• Как да стигнеш до Дрезден: Има директни влакове от Прага (около 2 часа), а от гарата до летището е бързо и лесно.

4. Запази всички документи за пътуването

Задължително си пази бордната карта, потвърждението за резервация и всякаква комуникация от авиокомпанията, ако си бил спрян от качване. Това ще ти трябва, когато подаваш иск.

5. Подай иск за компенсация

Ако са те отказали заради презапълване в Прага, можеш лесно да подадеш иск онлайн през Trouble Flight. Нашият екип поема правната част и се бори за компенсацията ти — без да се занимаваш с разправии с авиокомпанията.

Авиокомпании, които често презапълват в Прага

Всички авиокомпании презапълват понякога, но някои го правят по-често. Според пасажери, следните компании редовно имат такива проблеми в Прага:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Ако летиш с някоя от тях и не са те пуснали на борда, провери дали имаш право на компенсация.

Типични ситуации с презапълване на летището в Прага

Кратки полети

Много бюджетни авиокомпании летят от Прага и често презапълват полети до Лондон, Париж и Рим. Има голямо търсене, пътниците почти винаги се явяват, което повишава риска от отказано качване.

Дълги и презокеански полети

Полети до Ню Йорк, Дубай и Банкок от Прага също често са презапълнени. Понеже графикът им е много стегнат, отказаното качване може да ти забави доста цялото пътуване.

Бизнес пътувания и резервации в последния момент

Ако си купил билет в последния момент за служебно пътуване, има шанс да те изместят, защото авиокомпаниите често дават приоритет на редовните пътници и на тези, които са се чекирали по-рано.

Как да намалиш риска от презапълване

Не можеш напълно да се предпазиш от презастъпване на полети, но има няколко трика, които намаляват шанса да те оставят без място:

• Чекирай се онлайн възможно най-рано. Колкото по-късно се чекираш, толкова по-голям шанс имаш да останеш на земята.

• Отиди на летището навреме. Дори да си се чекирал онлайн, ранното появяване увеличава вероятността да си запазиш мястото.

• Запиши се в програмата за лоялни клиенти на авиокомпанията. Те често предпочитат постоянните си пътници.

• Стой далеч от най-евтините билети. Те обикновено са първите, които отпадат при презастъпване.

Какво се случва, ако приемеш офертата на авиокомпанията вместо парична компенсация?

Понякога пътниците предпочитат ваучери или ъпгрейди пред паричната компенсация. Но преди да се съгласиш, помисли върху следното:

• Ваучерите често имат ограничения и дати, в които не важат.

• Може да изтекат, преди изобщо да ги използваш.

• Парите пък можеш да използваш както си искаш — включително веднага да си купиш нов билет.

Ако вече си приел ваучер, но смяташ, че е трябвало да получиш компенсация, потърси Trouble Flight — може още да имаш право да си вземеш парите.

Финално: Потърси си компенсацията още днес

Презастъпването на полети в Прага не е просто неудобство — това си е нарушение на правата ти като пътник съгласно EC261. Ако не са те пуснали да се качиш заради претъпкан самолет, може да ти се полагат до 600 евро обезщетение.

Не оставяй авиокомпанията да си запази това, което ти се полага. Подай своята заявка още сега чрез Trouble Flight и си вземи компенсацията!