
Nach Armenien zu fliegen – oder von dort – ist echt was Besonderes. Die Landschaft ist der Hammer, die Geschichte faszinierend, und auch die Luftfahrtbranche wächst ordentlich. Aber leider läuft nicht jeder Flug wie geplant. Überbuchungen sind ein echtes Ärgernis, das viele Reisende trifft. Wenn du wegen einer Überbuchung nicht mitfliegen durftest, hast du Rechte – und zwar nach internationalen Passagierregelungen. Hier erfährst du, wie du dir deine Entschädigung schnappst und deine Reise trotzdem entspannt weitergeht.
Überbuchung heißt: Die Airline verkauft mehr Tickets als Plätze im Flieger – in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Klingt erstmal clever, ist aber ziemlich blöd, wenn plötzlich doch alle da sind. Dann stehst du am Gate und kommst nicht mit. Besonders an großen Flughäfen wie dem Zvartnots International Airport (EVN) in Jerewan oder dem Shirak Airport (LWN) in Gyumri passiert das öfter – vor allem in der Hochsaison.
Wenn du unfreiwillig nicht mitfliegen darfst, solltest du wissen: Du hast eventuell Anspruch auf Entschädigung – zum Beispiel nach der EU-Verordnung EC 261/2004. Die gilt für Flüge mit europäischen Airlines oder wenn du von einem EU-/EWR-Flughafen abfliegst. Armenien gehört zwar nicht zur EU, aber wenn du mit einer EU-Airline fliegst oder über einen EU-Hub reist, bist du vielleicht trotzdem abgesichert.
Wirst du wegen Überbuchung nicht mitgenommen, hängt die Höhe der Entschädigung vom Flugweg ab:
250 € bei Flügen bis 1.500 km
400 € bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € bei Flügen über 3.500 km
Wenn du innerhalb Armeniens fliegst oder in ein Nachbarland wie Russland, Georgien oder Iran reist, kann es sein, dass dir die Airline statt Geld einen Reisegutschein anbietet. Klingt nett, aber: Du hast ein Recht auf Bargeld – und das solltest du auch einfordern!
Du darfst nicht mitfliegen? Keine Panik – hier sind ein paar Tipps, wie du trotzdem zu deiner Entschädigung kommst:
Gutscheine? Erst mal nicht annehmen! – Viele Airlines versuchen, dir einen Gutschein unterzujubeln. Du kannst das ablehnen und stattdessen direkt Geld verlangen. Das steht dir zu.
Schriftliche Bestätigung holen – Lass dir unbedingt schriftlich geben, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest. Das brauchst du später für deine Forderung.
Alternative Flüge checken – Falls du gerade am Zvartnots International Airport bist, schau mal, ob du vom Shirak Airport in Gyumri (ca. 2 Stunden mit dem Auto) weiterkommst. Vielleicht hat eine andere Airline noch Plätze frei.
Entschädigung einfordern – Reiche direkt bei der Airline eine Beschwerde ein oder nutze einen zuverlässigen Dienst wie Trouble Flight, der das für dich übernimmt.
In Armenien sind einige internationale Airlines unterwegs, z. B. Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines und Air France. Die Regeln sind zwar nicht überall gleich, aber die meisten halten sich an die üblichen Standards. Besonders bei Billigfliegern wie Ryanair oder Wizz Air musst du damit rechnen, dass sie lieber Gutscheine statt Geld rausrücken. Bleib hartnäckig – du hast Anspruch auf Bares!
Du sitzt wegen einer Überbuchung in Jerewan fest? Kein Grund zur Panik – am Flughafen Shirak in Gyumri könntest du noch einen Flieger erwischen. So kommst du hin:
Mit dem Auto: Ob Taxi oder Mietwagen – die Fahrt dauert etwa zwei Stunden.
Mit dem Zug: Die Bahn zwischen Jerewan und Gyumri fährt mehrmals täglich. Ganz entspannt.
Mit dem Bus: Günstig und oft unterwegs – eine solide Alternative.
Falls du dich in Grenznähe zu Georgien befindest, lohnt sich vielleicht ein Blick auf Flüge vom Internationalen Flughafen Tiflis – besonders, wenn du Richtung Europa willst.
Manche Airlines lassen sich bei Entschädigungen gerne mal bitten – oder lehnen sie gleich ganz ab. In dem Fall kannst du:
Beschwerde bei der Luftfahrtbehörde einreichen – Je nach Land, in dem die Airline registriert ist, kannst du dich direkt an die zuständige Stelle wenden.
Profis ranlassen: Trouble Flight kennt sich aus mit abgelehnten Ansprüchen und sorgt dafür, dass du bekommst, was dir zusteht.
Überbuchungen sind nervig, klar. Aber du musst das nicht einfach hinnehmen. Wenn du in Armenien nicht mitfliegen durftest, dann tu was! Bis zu 600 € Entschädigung könnten drin sein. Lass die Airlines nicht einfach davonkommen – reich deine Forderung bei Trouble Flight ein und hol dir dein Geld zurück!