Ylibuukkaus Armeniassa – Mitä voit tehdä ja miten saat korvauksen

Lentäminen Armeniaan ja sieltä pois on ihan oma seikkailunsa – maisemat on huikeat, historia sykähdyttävä ja lentoliikenne kasvaa kovaa vauhtia. Mutta kuten moni reissaaja tietää, kaikki ei aina mene ihan nappiin. Ylivaraukset on yllättävän yleisiä, ja joskus käy niin, että koneeseen ei mahdu vaikka lippu on taskussa. Jos sulle on käynyt näin Armeniassa, niin hei – sulla on oikeuksia kansainvälisten matkustajasääntöjen mukaan. Tässä kaikki oleellinen, jotta saat korvauksen ja reissu sujuu jatkossa vähän leppoisammin.

Mitä ylivaraukset tarkoittaa Armeniassa?

Ylivarauksessa lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, toivoen että osa matkustajista jää pois. Tämä on ihan laillista, mutta jos kaikki ilmestyy portille, niin joku jää rannalle – kirjaimellisesti. Esimerkiksi Zvartnotsin kansainvälinen lentokenttä (EVN) Jerevanissa ja Shirakin kenttä (LWN) Gyumrissa näkee näitä tilanteita varsinkin sesonkiaikaan.

Jos sulle käy niin, että et pääse koneeseen vaikka sulla on lippu, kannattaa tietää että kansainväliset säännöt, kuten EC 261/2004, voi olla sun puolella. Vaikka Armenia ei kuulu EU:hun, niin jos lennät EU-yhtiöllä tai vaihdat konetta EU:n alueella, nämä säännöt voi suojata sua.

Paljonko korvausta voi saada ylivarauksesta?

Jos sut jätetään koneen ulkopuolelle ylivarauksen takia, korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km.

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km.

• 600 € jos lento on yli 3 500 km.

Jos lennät Armenian sisällä tai lähdet reissuun naapurimaihin kuten Venäjälle, Georgiaan tai Iraniin, lentoyhtiöt saattavat tarjota korvaukseksi matkalahjakortteja tai muuta vastaavaa. Mutta hei – muista, että käteiskorvaus on sun oikeus, ja se kannattaa aina laittaa etusijalle.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Armeniassa?

Jos sulle sanotaan "ei mahdu koneeseen", toimi näin, jotta saat sen korvauksen mikä sulle kuuluu:

1. Älä ota lahjakorttia heti vastaan – Lentoyhtiöt saattaa tyrkyttää matkalahjakorttia käteisen sijaan. Mutta sun ei oo pakko suostua – voit ihan laillisesti vaatia rahallista korvausta.

2. Pyydä kirjallinen selvitys – Varmista, että saat mustaa valkoisella siitä, että ylibuukkaus oli syy miksi et päässyt koneeseen.

3. Tsekkaa vaihtoehtoiset lennot – Jos oot Zvartnotsin kansainvälisellä lentokentällä, kannattaa vilkaista löytyiskö lentoja Gyumrin Shirakin kentältä. Sinne ajaa pari tuntia, ja voi olla että joku toinen yhtiö vie sut perille.

4. Hae korvausta – Tee korvausvaatimus suoraan lentoyhtiölle tai anna Trouble Flightin hoitaa homma sun puolesta. Helppoa ja vaivatonta.

Mitkä lentoyhtiöt toimii Armeniassa ja miten ne suhtautuu ylibuukkaukseen?

Armeniassa lentää useampi kansainvälinen yhtiö, kuten Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines ja Air France. Käytännöt vaihtelee, mutta suurin osa noudattaa alan yleisiä sääntöjä korvauksista. Halpalentoyhtiöt kuten Ryanair ja Wizz Air saattaa yrittää tarjota lahjakortteja käteisen sijaan – mutta älä anna periksi, vaan vaadi se mikä sulle kuuluu.

Kuinka pääset toiselle kentälle, jos lentosi on ylibuukattu?

Jos jäit jumiin Yerevaniin ylibuukkauksen takia, ei hätää – Gyumrin Shirakin lentokentältä voi löytyä korvaava lento. Sinne pääsee näppärästi näin:

• Autolla: Taksi tai vuokra-auto vie perille noin kahdessa tunnissa.

• Junalla: Yerevan–Gyumri-juna kulkee useamman kerran päivässä.

• Bussilla: Edullinen vaihtoehto, ja lähtöjä riittää.

Jos taas olet lähellä Armenian rajaseutuja, Tbilisin kansainvälinen lentokenttä Georgiassa voi olla hyvä vaihtoehto – etenkin jos suuntaat Eurooppaan.

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan?

Joskus lentoyhtiöt viivyttelevät tai kieltäytyvät maksamasta korvauksia. Silloin kannattaa:

• Valittaa viranomaisille: Lentoyhtiön kotimaan ilmailuviranomaisille voi tehdä valituksen.

• Käyttää korvauspalvelua: Trouble Flight hoitaa ylibuukkaukseen liittyvät vaatimukset puolestasi ja varmistaa, että saat rahasi takaisin.

Älä anna ylibuukkauksen pilata reissua – vaadi omasi!

Ylibuukkaus on ärsyttävää, mutta ei sitä tarvitse hyväksyä ilman korvausta. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Armeniassa, toimi heti! Voit saada jopa 600 € korvausta. Älä anna lentoyhtiöiden päästä kuin koira veräjästä – tee vaatimuksesi Trouble Flightin kautta ja ota omasi takaisin!