
Dass Flüge überbucht werden, kommt leider ziemlich häufig vor – auch am Flughafen Sant'Anna in Crotone (CRV). Die Airlines verkaufen manchmal mehr Tickets als Sitzplätze verfügbar sind, in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Tja, und wenn dann doch alle am Gate stehen, bleiben manche Passagiere einfach draußen.
Wenn dir das passiert ist, denk nicht gleich: Pech gehabt. Denn nach der EU-Verordnung EC 261/2004 steht dir unter Umständen eine Entschädigung von bis zu 600 € zu – und das, obwohl du eigentlich einfach nur in den Urlaub wolltest.
Der Flughafen liegt in Kalabrien und bietet hauptsächlich Inlandsverbindungen und saisonale Auslandsflüge an. Besonders bei Billigfluggesellschaften ist Überbuchung leider ein Mittel zur Profitmaximierung. Wenn dann Sommerferien sind oder Feiertage anstehen, explodiert die Nachfrage – und schon ist das Chaos programmiert.
Da Crotone nur wenige tägliche Verbindungen hat, kann eine verweigerte Beförderung echt nerven. Ein Ersatzflug? Oft nicht direkt möglich. Aber: Du hast Rechte und kannst aktiv etwas tun, um deinen Anspruch geltend zu machen.
Wenn du plötzlich ohne Sitzplatz dastehst, hilft dir diese Schritt-für-Schritt-Anleitung weiter:
Nicht freiwillig den Sitzplatz aufgeben! – Wenn du dich freiwillig meldest, um auf den nächsten Flieger zu warten, kann es sein, dass du auf die Entschädigung verzichtest.
Schriftliche Bestätigung verlangen! – Lass dir vom Personal schwarz auf weiß geben, dass dir der Zutritt zum Flug wegen Überbuchung verweigert wurde.
Alternative Flüge checken – Wenn du eh warten musst, schau dich ruhig nach anderen Optionen um. Der Flughafen Lamezia Terme (SUF) ist nur etwa 100 km entfernt und bietet deutlich mehr Inlands- und Auslandsverbindungen. Falls nötig, kannst du mit dem Bus, einem Mietwagen oder per Fahrgemeinschaft ruckzuck dort hinkommen.
Entschädigung einkassieren – Nach EU-Verordnung EC 261/2004 steht dir je nach Flugstrecke eine Entschädigung von €250 bis €600 zu. Die Airlines erwähnen das meist nicht von sich aus – also bleib am Ball und fordere dein Geld ein.
Falls du in Crotone festhängst, weil dein Flieger überbucht wurde, lohnt sich ein Blick auf den Flughafen Lamezia Terme (SUF). Dort gibt’s meist mehr Verbindungen und Alternativen. Hier ein paar Wege, wie du hinkommst:
Mit dem Auto: Die direkte Fahrt dauert etwa 1 Stunde und 30 Minuten – easy und bequem.
Mit dem Zug: Einfach in den Regionalzug von Crotone nach Lamezia Terme Centrale steigen, und dann mit Taxi oder Shuttle weiter zum Flughafen.
Mit dem Bus: Gerade in der Hauptsaison fahren regelmäßig Shuttles zwischen Crotone und Lamezia Terme.
Falls du mit einem späteren Flug von Lamezia Terme entspannter ans Ziel kommst, dann buch lieber dort, statt weiter in Crotone rumzuhängen und auf den nächsten vollen Flieger zu hoffen.
Laut EU-Verordnung EC 261 bekommst du – je nach Flugstrecke – Folgendes:
€250 bei Strecken bis 1.500 km
€400 bei Strecken zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 bei Strecken über 3.500 km (außerhalb der EU)
Wenn dein Flug nach Crotone überbucht war, stehen die Chancen ziemlich gut, dass du in eine der ersten beiden Kategorien fällst – und das heißt: 250 € oder 400 € Entschädigung könnten dir zustehen. Nicht schlecht, oder?
Viele Airlines versuchen, dir statt Geld lieber Reisegutscheine zu geben. Klingt erstmal praktisch, aber du musst das nicht akzeptieren! Klar, für die Airline ist das günstiger, aber laut EU-Verordnung EC 261 hast du Anspruch auf bares Geld.
Also bleib dabei: Geldüberweisung, Scheck oder Bargeld. Es sei denn, du willst freiwillig den Gutschein – dann nur zu.
Das Ganze muss kein Drama sein. So klappt's:
Beweise sichern – Boardingpass, Buchungsbestätigung und alles, was du zur Überbuchung von der Airline bekommen hast.
Beschwerde einreichen – Schreib der Airline offiziell und berufe dich dabei auf EC 261.
Profis einschalten – Falls die Airline sich querstellt, können Dienste wie Trouble Flight den rechtlichen Kram für dich übernehmen. Damit du kriegst, was dir zusteht.
Morgens fliegen – Frühflüge sind oft weniger überbucht als die abends.
Online einchecken & früh da sein – Wer spät kommt, fliegt als Erster raus.
Vielflieger-Programm nutzen – Mit Status bei der Airline hast du bessere Chancen, dass du mitfliegst.
Du wurdest in Crotone nicht mitgenommen, weil der Flug überbucht war? Mega ärgerlich – aber keine Panik, du hast Rechte nach EU-Recht! Bleib hartnäckig und fordere, was dir zusteht. Und falls es doch eng wird, check mal Alternativen wie Flüge ab Lamezia Terme – spart dir Zeit und Nerven.