Overbooket fly i Armenia – Hva du har krav på og hvordan du får kompensasjon

Å reise til og fra Armenia er noe helt for seg selv – med storslått natur, spennende historie og et flymarked som stadig vokser. Men ikke alle flyturer går som planlagt, og overbooking er dessverre noe mange reisende opplever. Har du blitt nektet ombordstigning fordi flyet var overbooket i Armenia? Da har du faktisk rettigheter, og her får du vite hvordan du kan kreve kompensasjon og slippe stresset neste gang.

Hva skjer egentlig når flyet er overbooket?

Overbooking betyr at flyselskapet har solgt flere billetter enn det finnes seter – i håp om at noen ikke møter opp. Det er lovlig, men kan skape skikkelig trøbbel hvis alle faktisk dukker opp. På de største flyplassene i Armenia, som Zvartnots International Airport (EVN) i Jerevan og Shirak Airport (LWN) i Gyumri, skjer dette særlig i høysesongen.

Hvis du blir nektet å gå om bord uten at det er din skyld, kan du ha krav på kompensasjon – spesielt hvis du flyr med et europeisk flyselskap eller reiser fra en EU/EØS-flyplass. Armenia er ikke en del av EU, men kobler du deg på via en EU-hub eller flyr med et EU-selskap, kan EC 261/2004-reglene gjelde for deg.

Hva kan du få i kompensasjon?

Blir du stående igjen på bakken på grunn av overbooking, kan du få penger tilbake – hvor mye avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km

Skal du fly innen Armenia eller til naboland som Russland, Georgia eller Iran? Da kan det hende flyselskapet tilbyr deg reisegavekort eller annen kompensasjon. Men husk: du har rett på penger, og det bør du alltid gå for først.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket i Armenia?

Blir du nektet ombordstigning, er det viktig å ta grep med én gang. Her er hva du bør gjøre:

1. Ikke ta imot gavekort med én gang – Mange flyselskaper prøver seg med gavekort i stedet for penger. Du har lov til å si nei og kreve kontant kompensasjon.

2. Be om skriftlig bekreftelse – Sørg for å få dokumentasjon som viser at du ble nektet plass fordi flyet var overbooket.

3. Sjekk andre flymuligheter – Hvis du er på Zvartnots International Airport, kan du vurdere Shirak Airport i Gyumri. Det tar ca. to timer med bil, og du kan finne ledige avganger med andre selskaper.

4. Krev kompensasjon – Send inn krav direkte til flyselskapet, eller la Trouble Flight ta seg av hele prosessen for deg.

Flyselskaper i Armenia og hvordan de håndterer overbooking

Flere internasjonale selskaper flyr til og fra Armenia, som Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines og Air France. Reglene varierer litt, men de fleste følger bransjestandarder når det gjelder kompensasjon. Lavprisselskaper som Ryanair og Wizz Air prøver ofte å gi deg gavekort i stedet for penger – men her gjelder det å stå på krava!

Hvordan komme seg til en annen flyplass hvis du blir overbooket?

Sitter du fast i Yerevan på grunn av overbooking? Da kan Shirak lufthavn i Gyumri være redningen. Slik kommer du deg dit:

• Med bil: Taxi eller leiebil tar ca. 2 timer – enkelt og greit.

• Med tog: Toget mellom Yerevan og Gyumri går flere ganger om dagen.

• Med buss: Rimelig og med hyppige avganger – perfekt for budsjettvennlige reisende.

Er du nær grensa til Georgia? Da kan Tbilisi internasjonale lufthavn være et smart alternativ – spesielt hvis du skal videre til Europa.

Hva om flyselskapet nekter å betale?

Noen ganger drøyer flyselskapene med kompensasjon – eller sier rett og slett nei. Da har du et par muligheter:

• Ta det videre til luftfartsmyndighetene – Du kan klage til tilsynsorganet i landet der flyselskapet er registrert.

• Bruk et kompensasjonsselskap – Trouble Flight er eksperter på saker der folk har blitt nektet ombordstigning, og de sørger for at du får det du har krav på.

Ikke la overbooking ødelegge turen – krev det du har rett på!

Overbooking er irriterende, men du trenger ikke bare godta det. Ble du nektet ombordstigning i Armenia? Da bør du ta grep nå! Du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Ikke la flyselskapene slippe unna – send inn kravet ditt til Trouble Flight og få pengene tilbake!