Овербукинг в Армении — как защитить свои права и получить компенсацию

Летать в Армению и обратно — это не просто перелёт, а настоящее приключение: горы, история, атмосфера... всё на высоте! Но, увы, не всегда всё проходит гладко. Овербукинг — когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем мест в самолёте — случается чаще, чем хотелось бы. Если тебя не пустили на рейс из-за перепродажи билетов, знай: у тебя есть права, и ты можешь получить компенсацию. Вот что нужно знать, чтобы не остаться в проигрыше и сделать своё путешествие чуть менее стрессовым.

Что такое овербукинг и как с ним быть в Армении

Овербукинг — это когда авиакомпания рассчитывает, что кто-то не придёт на рейс, и продаёт билетов больше, чем мест. Но если все пассажиры появляются, то кому-то придётся остаться на земле. Такое часто случается в крупных аэропортах Армении — Звартноц в Ереване (EVN) и Ширак в Гюмри (LWN), особенно в сезон отпусков.

Если тебя не пустили на борт не по твоей вине, ты можешь рассчитывать на компенсацию по международным правилам — например, EC 261/2004. Да, Армения не входит в ЕС, но если ты летишь европейской авиакомпанией или через хаб в ЕС, эти правила могут сработать в твою пользу.

Сколько можно получить за овербукинг?

Размер компенсации зависит от расстояния перелёта:

• €250 — если рейс до 1500 км

• €400 — если от 1500 до 3500 км

• €600 — если больше 3500 км

Если летишь внутри Армении или в соседние страны — Россию, Грузию, Иран — авиакомпании могут предложить тебе ваучеры или другие бонусы. Но не ведись сразу: по закону ты имеешь право на денежную компенсацию, и лучше требовать именно её.

Что делать, если твой рейс переполнен и тебя не пустили на борт?

Вот что нужно сделать, чтобы получить то, что тебе положено:

1. Не хватай ваучер с порога — авиакомпании любят предлагать ваучеры вместо денег. Но ты можешь спокойно отказаться и попросить выплату наличными.

2. Попроси письменное подтверждение — обязательно возьми бумагу, где будет указано, что тебя не пустили из-за переполнения рейса.

3. Ищи другие варианты перелёта — если ты в аэропорту Звартноц, можно попробовать улететь из Ширакского аэропорта в Гюмри. До него около двух часов на машине, но иногда там есть свободные места у других авиакомпаний.

4. Оформляй компенсацию — сразу подавай заявку в авиакомпанию или доверь это дело проверенному сервису вроде Trouble Flight. Они всё сделают за тебя.

Какие авиакомпании летают в Армению и как они решают вопросы с переполнением?

В Армении работают международные перевозчики — Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Air France и другие. У каждой свои правила, но в целом они придерживаются стандартных процедур. Бюджетные авиакомпании, такие как Ryanair и Wizz Air, часто предлагают ваучеры вместо денег, но не сдавайся — требуй то, что тебе по праву положено.

Как добраться до другого аэропорта, если твой рейс переполнен?

Застряли в Ереване из-за овербукинга? Не беда — можно улететь из аэропорта Ширак в Гюмри. Вот как туда добраться:

• На машине: Такси или аренда авто — около двух часов в пути.

• На поезде: Поезд Ереван–Гюмри ходит несколько раз в день, удобно и спокойно.

• На автобусе: Бюджетный вариант, рейсы отправляются часто.

Если вы ближе к границе, можно рассмотреть вылет из международного аэропорта Тбилиси — особенно если летите в Европу.

А если авиакомпания отказывается платить?

Иногда перевозчики тянут с компенсацией или вообще отказывают. Что делать:

• Жалуйтесь в надзорный орган — в зависимости от страны регистрации авиакомпании, можно подать жалобу в авиационные власти.

• Обратитесь к профессионалам — Trouble Flight разбирается в подобных ситуациях и поможет получить всё, что вам причитается.

Не позволяйте овербукингу испортить поездку — требуйте своё!

Да, это неприятно, но вы не обязаны мириться с неудобствами просто так. Если вас не пустили на рейс в Армении, действуйте! Можно получить до €600 компенсации. Не дайте авиакомпаниям уйти от ответственности — подавайте заявку через Trouble Flight и верните свои деньги!