Zbor suprarezervat în Armenia – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Să zbori spre sau din Armenia e o experiență aparte – peisaje care-ți taie respirația, o istorie fascinantă și un sector aviatic în plină dezvoltare. Dar, cum se întâmplă uneori, nu toate zborurile decurg ca la carte. Suprarezervarea e o problemă frecventă, iar dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza asta, trebuie să știi că ai drepturi conform reglementărilor internaționale. Uite ce trebuie să știi ca să-ți ceri despăgubirea și să ai parte de o călătorie mai lină.

Ce înseamnă suprarezervarea zborurilor în Armenia

Pe scurt, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând pe faptul că unii pasageri nu se vor prezenta. Legal? Da. Enervant? Cu siguranță, mai ales când toată lumea apare la poartă și tu rămâi pe dinafară. Aeroporturile mari din Armenia, cum ar fi Zvartnots International Airport (EVN) din Erevan și Shirak Airport (LWN) din Gyumri, se confruntă des cu astfel de situații, mai ales în sezonul aglomerat.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta, e important să știi că ai putea primi despăgubiri conform legilor internaționale, cum e EC 261/2004. Chiar dacă Armenia nu face parte din UE, dacă zbori cu o companie europeană sau ai escală într-un aeroport din UE, aceste reguli s-ar putea să te protejeze.

Ce despăgubiri poți primi dacă zborul tău a fost suprarezervat?

Valoarea compensației depinde de distanța zborului:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km

Dacă zbori în Armenia sau pleci spre țări vecine ca Rusia, Georgia sau Iran, e posibil ca unele companii aeriene să-ți ofere vouchere sau alte forme de compensație. Dar ține minte: ai dreptul legal la despăgubire în bani și ar fi bine să insiști pe asta.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Armenia?

Ai fost refuzat la îmbarcare? Uite ce trebuie să faci ca să-ți recuperezi ce ți se cuvine:

1. Nu accepta vouchere din prima – Companiile încearcă uneori să scape mai ieftin cu vouchere. Ai tot dreptul să refuzi și să ceri bani cash.

2. Cere o explicație scrisă – Solicită un document oficial care să confirme că motivul refuzului a fost suprarezervarea.

3. Verifică alte opțiuni de zbor – Dacă ești pe Aeroportul Internațional Zvartnots, vezi dacă găsești alt zbor din Aeroportul Shirak din Gyumri. E la vreo două ore cu mașina și poate ai noroc cu altă companie.

4. Cere despăgubirea – Fă reclamație direct la compania aeriană sau lasă totul în seama Trouble Flight, care se ocupă de tot procesul pentru tine.

Ce companii zboară în Armenia și cum tratează ele suprarezervările?

În Armenia operează mai multe companii internaționale, cum ar fi Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines și Air France. Fiecare are politica ei, dar în general urmează regulile standard din industrie. Atenție la companiile low-cost, gen Ryanair sau Wizz Air – ele preferă să ofere vouchere, dar tu ai tot dreptul să ceri bani și să nu te lași păcălit.

Cum ajungi la alt aeroport dacă zborul tău e suprarezervat?

Ai rămas blocat în Yerevan din cauza suprarezervării? Nu te panica — poți găsi zboruri alternative de pe Aeroportul Shirak din Gyumri. Uite cum ajungi acolo:

• Cu mașina: Un taxi sau o mașină închiriată te duce în cam două ore.

• Cu trenul: Trenul Yerevan-Gyumri circulă de mai multe ori pe zi, deci ai opțiuni.

• Cu autobuzul: Varianta mai ieftină, cu plecări frecvente.

Dacă ești prin zonele de graniță ale Armeniei, poate fi mai simplu să zbori din Aeroportul Internațional Tbilisi din Georgia, mai ales dacă ai ca destinație o țară europeană.

Ce faci dacă compania aeriană nu vrea să plătească?

Se întâmplă ca unele companii să tragă de timp sau să refuze despăgubirea. În caz că pățești asta:

• Fă plângere la autoritatea de reglementare – În funcție de țara unde e înregistrată compania, poți trimite o reclamație la autoritățile aviatice.

• Folosește un serviciu de despăgubiri – Trouble Flight e expert în cazuri de refuz la îmbarcare și se asigură că primești ce ți se cuvine.

Nu lăsa suprarezervarea să-ți strice vacanța – Recuperează ce e al tău!

Știm, e enervant să fii dat jos din avion, dar nu trebuie să accepți situația fără luptă. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Armenia, acționează acum! Poți primi până la 600 € despăgubire. Nu lăsa companiile aeriene să scape basma curată — depune-ți cererea prin Trouble Flight și ia-ți banii înapoi!