Túlfoglalt járat Örményországban – Ismerd meg a jogaid és szerezd meg a kártérítést!

Armeniába repülni – vagy onnan hazatérni – tényleg különleges élmény. A táj lélegzetelállító, a történelem gazdag, és a légiközlekedés is egyre jobban fejlődik. De sajnos nem minden járat indul simán, és a túlfoglalás egyre gyakoribb probléma. Ha már előfordult veled, hogy emiatt nem engedtek felszállni a gépre, jó hír: nem vagy teljesen kiszolgáltatva. Nemzetközi szabályok alapján jogod van kártérítéshez – mutatjuk, hogyan szerezheted meg!

Mi is az a túlfoglalás, és miért történik?

A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen, mert arra számítanak, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Ez jogilag rendben van, de ha mindenki ott van időben, akkor bizony néhányan hoppon maradnak. Ez főleg a nagyobb örmény reptereken – mint a jereváni Zvartnots (EVN) vagy a gyumri Shirak (LWN) – fordul elő, főleg csúcsidőszakban.

Ha akaratod ellenére nem engednek felszállni, akkor érdemes tudni, hogy az EC 261/2004 nevű EU-s szabályozás alapján akár kártérítés is járhat. Igaz, Örményország nem EU-tag, de ha EU-s légitársasággal utazol, vagy EU-s reptérről indul a géped, akkor ezek a szabályok rád is vonatkozhatnak.

Mennyi pénz járhat túlfoglalás esetén?

Ha nem engednek felszállni, a kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél volna:

• €250 – ha a táv nem haladja meg az 1 500 km-t

• €400 – ha 1 500 és 3 500 km között van

• €600 – ha 3 500 km felett van

Ha Örményországon belül utazol, vagy olyan szomszédos országba repülsz, mint Oroszország, Grúzia vagy Irán, akkor előfordulhat, hogy a légitársaság utalványokat vagy más kompenzációt ajánl fel. De ne feledd: a készpénzes kártérítéshez jogod van, és azt érdemes előnyben részesíteni.

Mi a teendő, ha túlfoglalták a járatodat Örményországban?

Ha nem engednek felszállni a gépre, ezekkel a lépésekkel biztosíthatod, hogy megkapd, ami jár:

1. Ne fogadd el az utalványt azonnal! – Gyakran próbálnak utazási utalványt adni pénz helyett. Jogod van nemet mondani, és készpénzt kérni.

2. Kérj írásos igazolást! – Mindig kérj hivatalos dokumentumot arról, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Nézz körül más járatok után! – Ha épp a Zvartnots Nemzetközi Repülőtéren vagy, érdemes megnézni, van-e elérhető járat a Gyumri-i Shirak Repülőtérről, ami kb. 2 órás autóútra van. Lehet, hogy ott találsz másik lehetőséget.

4. Indítsd el a kártérítési igényt! – Fordulj közvetlenül a légitársasághoz, vagy bízd az egészet egy megbízható szolgáltatóra, mint a Trouble Flight.

Örményországban működő légitársaságok és túlfoglalási szabályaik

Örményországban több nemzetközi légitársaság is jelen van, például Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines és Air France. Bár a szabályok eltérhetnek, a legtöbb cég hasonló elveket követ a túlfoglalás miatti kompenzáció kapcsán. A fapadosok, mint a Ryanair vagy a Wizz Air, gyakran próbálnak utalványt adni pénz helyett – de ne hagyd magad, ragaszkodj ahhoz, ami jár!

Hogyan juthatsz el másik reptérre, ha túlfoglalás történt?

Ha Jerevánban ragadtál egy túlfoglalt járat miatt, érdemes megnézni a gyumri Shirak repteret, hátha ott találsz másik gépet. Így juthatsz el oda:

• Autóval: Taxival vagy bérautóval kb. 2 óra az út.

• Vonattal: A Jereván–Gyumri vonat naponta többször is közlekedik.

• Busszal: Olcsóbb megoldás, ráadásul elég gyakran indulnak járatok.

Ha épp az ország határvidékén vagy, akkor a tbiliszi nemzetközi reptér is jó alternatíva lehet, főleg ha Európa felé tartasz.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Előfordul, hogy a légitársaság húzza az időt vagy egyszerűen elutasítja a kártérítési igényt. Ilyenkor:

• Fordulj a légügyi hatósághoz – Attól függően, hol van bejegyezve a légitársaság, panaszt tehetsz az illetékes szervnél.

• Használj kártérítési szolgáltatást – A Trouble Flight pont az ilyen esetekre szakosodott, és segít, hogy megkapd, ami jár.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás tönkretegye az utad – harcold ki, ami a tiéd!

Bosszantó, ha nem engednek felszállni, de nem kell szó nélkül hagyni. Ha ez veled is megtörtént Örményországban, ne várj tovább! Akár 600 euró kártérítés is járhat. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól – indítsd el az igényed a Trouble Flightnál, és szerezd vissza a pénzed!