
Zpožděný let? Jo, to dokáže pěkně zkazit náladu – hlavně když ti to rozhází celý plán cesty po Estonsku. Ať už jsi v Tallinnu, Tartu nebo na jiném estonském letišti, jako pasažér máš svoje práva podle nařízení EU EC261. Pokud ti let zpozdili o víc než tři hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci až €600. Mrkni na to, jak to funguje, co dělat během zpoždění a jak si o peníze říct.
Estonsko je sice digitální ráj s nádhernou přírodou, ale i tady se lety občas zadrhnou. Hlavní letiště je Tallinn Airport (TLL) a zpoždění tu vznikají z různých důvodů:
Počasí: Zima, sníh, bouřky – to všechno může lety pěkně rozhodit.
Přeplněný vzdušný prostor: V Evropě je čím dál víc letadel, a to občas dělá paseku v rozvrhu.
Technické potíže: Když se něco pokazí na letadle, musí se to řešit – a to znamená čekání.
Stávky: Když se ozvou řídící letového provozu nebo personál aerolinek, může to úplně zastavit provoz.
Pokud ti let zpozdili při odletu z Tallinnu, Tartu nebo jiného estonského letiště a splňuje následující podmínky, můžeš mít nárok na odškodnění:
Po příletu jsi měl zpoždění minimálně tři hodiny.
Za zpoždění může aerolinka (např. technické problémy, organizační chaos, přeplněný let).
Let byl v rámci EU nebo ho provozovala evropská aerolinka.
€250 – Leťáky do 1 500 km (např. Tallinn–Helsinky)
€400 – Leťáky mezi 1 500 a 3 500 km (např. Tallinn–Londýn)
€600 – Leťáky nad 3 500 km (např. Tallinn–New York)
Uvízl/a jsi na letišti v Tallinnu (TLL) nebo někde jinde v Estonsku kvůli zpoždění? Tady je pár tipů, co dělat:
Zeptej se, co se děje: Letecká společnost ti musí říct, proč má let zpoždění.
Schovej si palubní lístek: Budeš ho potřebovat jako důkaz, když budeš žádat o kompenzaci.
Požádej o pomoc: Pokud čekáš víc než dvě hodiny, máš nárok na jídlo, pití a případně i ubytování.
Uchovej účtenky: Když kvůli zpoždění utratíš peníze, schovej si účtenky – můžeš dostat peníze zpět.
Pošli žádost o kompenzaci: Mrkni na Trouble Flight, kde si snadno ověříš nárok a podáš žádost bez stresu.
Pokud máš let z letiště v Tallinnu a zpoždění je fakt velké, zkus se podívat na lety z okolních letišť:
Mezinárodní letiště Riga (RIX) v Lotyšsku: Asi čtyři hodiny autobusem z Tallinnu, nabízí spoustu mezinárodních spojů.
Letiště Helsinki-Vantaa (HEL) ve Finsku: Stačí dvouhodinová plavba trajektem z Tallinnu do Helsinek a pak můžeš letět z tamního letiště.
Díky těmhle alternativám se možná dostaneš do cíle rychleji a ještě získáš kompenzaci za zpoždění.
Pokud letíš z Estonska, u těchto aerolinek se zpoždění bohužel stává docela často:
Ryanair
airBaltic
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Scandinavian Airlines (SAS)
LOT Polish Airlines
S Trouble Flight je to hračka. Stačí udělat pár kroků:
Zkontroluj nárok: Zadej údaje o letu do našeho kalkulátoru a hned víš, na čem jsi.
Pošli žádost: Stačí nám poslat palubní lístek a detaily o letu.
O zbytek se postaráme: Naši právníci se do toho pustí a bojují za tvoji kompenzaci. Platíš jen tehdy, když to vyjde!
Bez výhry neplatíš: Žádné riziko – zaplatíš jen, když dostaneš peníze.
Rychlé vyřízení: Nečekáš měsíce, jdeme na to hned.
Profíci na tvé straně: Náš tým zná práva cestujících podle EC261 jako své boty.
Tvůj let měl zpoždění v Estonsku? Nenech to být – zažádej si o kompenzaci ještě dnes!