Meny

Kompensasjon for overbooket flyvning

Overbooking skjer når flyselskapene selger flere billetter enn de har seter på flyet. Fiks frem alle dokumenter, så ordner vi opptil 600 EUR i kompensasjon for deg!

Du er på vei til et viktig møte, men istedenfor får du tilbud om en flytur i morgen og en 100-euro kupong. Vel, det var ikke helt planen, eller?

Overbooking skjer ofte fordi flyselskapene selger flere billetter enn det finnes seter på flyet. Det er en vanlig praksis basert på statistikk som viser at rundt 10 passasjerer på enkelte ruter ikke dukker opp. Hvert flyselskap overvåker ruter med høyeste no-show-rate og tar egne interne beslutninger.

Hva skal du gjøre hvis du blir nektet boarding på grunn av overbooking?

Først og fremst – ikke gi fra deg plassen frivillig! Flyselskapet kan tilby kuponger, bonuspoeng, miles eller andre goder, men hvis du takker ja, kan du miste retten til kompensasjon. Alltid sammenlign verdien av disse tilbudene med den offisielle kompensasjonen du har krav på. Her ser du regulerte kompensasjonsbeløp for overbooking i Europa:

 

AvstandKompensasjon
Mindre enn 1500 km250 EUR
Innen Europa over 1500 km400 EUR
Internasjonale flyvninger over 3500 km600 EUR
Internasjonale flyvninger 1500–3500 km400 EUR

Hvis du får tilbud om en alternativ flyreise og den ankommer med forsinkelse, kan du kreve kompensasjon i henhold til EC261/2004 – både forsinkelses- og overbookingskompensasjon.

Tips: Blir du nektet boarding på grunn av overbooking, be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapets representanter på flyplassen.

Hva kan du gjøre ved overbooking?

  1. Du kan kreve full refusjon hvis reisen din ikke har startet ennå
  2. Du kan be om en billett tilbake til avreiseflyplassen din og få refundert den ubrukte delen av billetten (hvis du kan bevise at billetten ikke lenger oppfyller formålet med reisen din)
  3. Du kan få en ny billett på et senere tidspunkt som passer deg.
  4. Du kan ta imot det alternative flyet som flyselskapet tilbyr.

I motsetning til flyforsinkelser og kanselleringer, er det en regulert kompensasjon for overbooking i USA. Sjekk tabellen nedenfor:

Forsinkelse ved ankomst0-1t1-2t2-4t4t+
Innenriksflyvninger i USAIngen kompensasjon200% av énveisprisen;
maks 675$		400% av énveisprisen;
maks 1350$		200% av énveisprisen;
maks 1350$
Internasjonale flyvningerIngen kompensasjon200% av énveisprisen;
maks 675$		200% av énveisprisen;
maks 675$		400% av énveisprisen;
maks 1350$

Hvis du nektes ombordstigning på grunn av overbooking i Canada, har du rett til følgende kompensasjon:

Forsinkelse ved ankomstKompensasjon
0-6 timer900 CAD
6-9 timer1800 CAD
9+ timer2400 CAD

I India er kompensasjon ved overbooking som følger:

Tid mellom planlagt flyvning
og alternativ flyvning		Erstatning
1 timeIngen erstatning
Innen 24 timer200 % av bestilt énveis grunnpris
+ drivstofftillegg,
maks NOK 10 000
Over 24 timer400 % av bestilt énveis grunnpris
+ drivstofftillegg,
maks NOK 20 000
Hvis passasjeren avslår alternativ flyvningFull refusjon av billettprisen
+ erstatning på 400 % av
bestilt énveis grunnpris
+ drivstofftillegg,
maks NOK 20 000

Vi håper selvfølgelig at du slipper å oppleve dette, men skulle det skje, fortell oss
hva som skjedde, så tar vi kampen for deg direkte mot flyselskapet.