
Münster/Osnabrück lufthavn (FMO) er en viktig knutepunkt for reisende i Tyskland, enten du skal innenlands eller ut i verden. Men hva skjer egentlig når flyet ditt blir forsinket på FMO? Det er skikkelig irriterende, men takket være EU261-reglene kan du faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon per passasjer. Her er det du bør vite – og hvordan du kan få det du har rett på.
Forsinkelser på FMO skjer av mange grunner, blant annet:
Dårlig vær: Tåke, kraftig regn eller snø kan sette en stopper for avgangene.
Restriksjoner fra flykontrollen: Når luftrommet er fullt, må noen fly vente.
Tekniske problemer: Flyselskapene må sørge for at alt er trygt før takeoff.
Mangel på mannskap: Hvis det ikke er nok folk på jobb, blir flyet stående.
Streik: Når ansatte ved flyplassen eller flyselskapet streiker, blir det fort kaos.
Uansett årsak – hvis du har ventet tre timer eller mer, kan du ha krav på penger tilbake.
EU261 sier at beløpet du får avhenger av hvor langt du skulle fly:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km.
€400 for reiser mellom 1 500 og 3 500 km.
€600 for flyvninger over 3 500 km.
Dette gjelder så lenge flyselskapet ikke kan bevise at forsinkelsen skyldes helt ekstraordinære forhold – som ekstremvær eller stengte flyplasser.
Hvis du sitter fast på Münster/Osnabrück og flyet ditt er forsinket, gjør dette:
Sjekk hvor lenge du er forsinket: Hvis flyet ditt lander mer enn tre timer etter planlagt tid, kan du ha krav på kompensasjon.
Be om hjelp: Ved lange forsinkelser skal flyselskapet fikse mat, drikke og overnatting om det trengs.
Ta vare på papirene: Boardingkort, billetter og bekreftelsesmail er gull verdt når du skal kreve erstatning.
Få en forklaring: Be flyselskapet gi deg en skriftlig grunn til hvorfor flyet er forsinket.
Krev kompensasjon: Trouble Flight gjør det enkelt å sjekke om du har krav og sende inn kravet på noen få minutter.
Hvis flyet ditt er kraftig forsinket eller kansellert, har du noen alternativer:
Sjekk andre flyplasser: Kanskje Düsseldorf (DUS) eller Dortmund (DTM) har fly du kan hoppe på.
Ta tog til en annen by: Tysklands tognett er superbra – en rask tur til Frankfurt eller Hamburg kan åpne nye muligheter.
Bestill nytt med et annet flyselskap: Noen selskaper lar deg endre billetten gratis hvis det blir full krise.
Hvis flyet ditt ikke går før neste dag, skal flyselskapet ordne overnatting. Du har rett til:
Hotell og transport til og fra flyplassen.
Mat og drikke mens du venter.
To gratis telefonsamtaler, e-poster eller faks.
Får du ikke dette? Ta vare på kvitteringene og krev pengene tilbake etterpå.
Du trenger ikke styre med kompliserte skjemaer og regler. Trouble Flight fikser alt for deg – enkelt og greit.
Legg inn flydetaljene dine: Bruk vårt enkle verktøy på nett for å sjekke om du har krav på kompensasjon.
Vi fikser papirarbeidet: Våre juridiske eksperter tar seg av alt det kjedelige – du slipper å forhandle med flyselskapet.
Få pengene dine: Har du krav, kan du få opptil €600 per passasjer rett inn på konto.
De fleste saker løses uten at vi trenger å gå rettens vei, men hvis det blir nødvendig, tar vi flyselskapet til retten for deg – helt uten kostnad.
Dårlig vær regnes som en "ekstraordinær hendelse", og da er ikke flyselskapet pliktig til å betale ut kompensasjon. Men hvis andre fly gikk som normalt under samme forhold, kan det hende du har en sak likevel.
Nei, faktisk ikke. EU261 gjelder for alle fly som går fra en EU-flyplass, eller som lander i EU med et EU-basert flyselskap. Så om du fløy med Lufthansa, Ryanair, Eurowings eller noen helt andre – rettighetene dine er de samme.
Hvis du har godtatt en voucher eller annen kompensasjon fra flyselskapet, kan det hende du har sagt fra deg retten til mer penger. Men det er alltid smart å dobbeltsjekke med Trouble Flight – vi kan se nærmere på saken.
Forsinkede fly er aldri gøy, men hvis du ble sittende fast på Münster/Osnabrück, trenger du ikke tape penger på det. EU261 gir deg rettigheter – og Trouble Flight sørger for at du får det du har krav på, uten stress. Ikke la pengene gå fra deg – start kravet ditt i dag og få opptil €600 per passasjer!