Aizkavēts reiss Jasnā? Iepazīsties ar savām tiesībām un piesaki kompensāciju!

Ko darīt, ja tava lidojuma kavējas netālu no Jasnas?

Jasnā – turpat skaistajos Slovākijas Tatru kalnos – ir īsta medusmaize slēpošanas faniem un dabas mīļotājiem. Bet jāatzīst – ceļojuma prieku var izjaukt kāds kavēts lidojums. Ja esi ceļā uz vai no Jasnas un tavs lidojums tiek aizkavēts, saskaņā ar EC261 regulām tev var pienākties kompensācija līdz pat 600 €! Te būs svarīgākais, ko vērts zināt.

Kas īsti ir lidojuma kavēšanās un kādas ir tavas tiesības?

Lidojuma aizkavēšanās – tas nav tikai maza neērtība. Eiropas Savienības likumi paredz, ka aviokompānijām ir pienākums izmaksāt kompensāciju, ja aizkavēšanās ir bijusi vairāk nekā 3 stundas un tā notikusi aviokompānijas kontrolē.

Kad var saņemt kompensāciju?

• Kavēšanās galamērķī ir bijusi vismaz 3 stundas.

• Lidojums noticis ES teritorijā vai ar ES aviokompāniju.

• Aizkavēšanās nav bijusi “ārkārtējs apstāklis” – piemēram, stipra vētra vai streiks.

• Tavs lidojums bija korekti rezervēts un tu biji laikus reģistrējies.

Ja viss sakrīt, vari saņemt kompensāciju – sākot no 250 €, līdz pat 600 €, atkarībā no attāluma.

No kurienes vispār var lidot uz Jasnu?

Jasnā pati par sevi lidostu nav, tāpēc ceļotāji parasti izmanto tuvākās:

• Popradas-Tatru lidosta (TAT) – apmēram stundu no Jasnas, tuvākā, kur pieejami starptautiski reisi.

• Košices Starptautiskā lidosta (KSC) – lielāka lidosta aptuveni 2,5 stundas brauciena attālumā.

• Bratislavas lidosta (BTS) – galvenā Slovākijas starptautiskā lidosta, ~3,5 stundas no Jasnas.

Ja tavs lidojums kavējas kādā no šīm lidostām, sazinies ar aviokompāniju – iespējams, tev pienākas kompensācija vai alternatīvs reiss. Trouble Flight tev var palīdzēt visu nokārtot bez stresa.

Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu

Ja tava lidmašīna uz vai no Jasnas aizkavējās, lūk, kā vari tikt pie kompensācijas:

1. solis: Sagatavo informāciju par savu lidojumu

• Paturēsi iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumus – tie var noderēt!

• Uzraksti, cik tieši ilga kavēšanās un ko aviokompānija par to teica.

• Palūdz rakstisku apliecinājumu no aviokompānijas par kavēšanās iemeslu – tas var būt svarīgi.

2. solis: Pārbaudi, vai vari saņemt kompensāciju

Izmanto kādu online kalkulatoru vai konsultējies ar Trouble Flight – viņi pateiks, vai ir vērts iesniegt prasību.

3. solis: Iesniedz pieprasījumu

Vari mēģināt pats sazināties ar aviokompāniju, bet bieži viņi mēģina izvairīties no maksāšanas. Ja gribi palielināt savas izredzes, iesaku vērsties pie Trouble Flight – viņi specializējas uz EC261 kompensācijām.

Ko darīt, ja lidojums kavējas, bet vajag ātri nokļūt Jasnā

Ja lidmašīna kavējas un nav laika gaidīt, apsver šos variantus:

• Citi lidostu varianti: Ja Popradas-Tatru lidosta ir nefunkcionējoša, paskaties, vai ir reisi no Košices vai pat Vīnes – tur ir plašāks piedāvājums.

• Vilciens vai autobuss: Slovākijā ir forša vilcienu sistēma. No Bratislavas vai Košices līdz Liptovskij Mikuláš (netālu no Jasnas) ar vilcienu vari aizbraukt bez stresa.

• Auto noma: Ja viss ievelkas pārāk ilgi, varbūt vienkāršāk paņemt mašīnu lidostā un braukt pats – ātrāk un vienkāršāk.

Kāpēc vispār lidojumi var kavēties ceļā uz Jasnu

Lūk, dažas biežākās aizkavēšanās situācijas:

Laika apstākļi

Ziemā Tatros mēdz būt pamatīgs sniegs un vētras – Popradas lidostai tas var sagādāt lielas problēmas.

Tehniskas ķibeles

Gadās, ka lidmašīnām rodas tehniskas problēmas, kas kavē izlidošanu. Drošība ir pirmajā vietā, tāpēc labāk pagaidīt nekā riskēt.

Ja lidmašīnai ir tehniskas problēmas vai pēkšņas ķibeles, tas var nozīmēt, ka tavs lidojums kavēsies. Bet hei, tas bieži vien nozīmē arī to, ka tev pienākas kompensācija!

Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Ceļojumu sezonas karstumā gaisa telpa var pārpildīties, un tas mēdz novest pie aizkavēšanās lidostā.

Cik ilgi jāgaida, lai saņemtu kompensāciju?

Pēc tam, kad esi iesniedzis prasību, aviokompānijai ir aptuveni astoņas nedēļas, lai atbildētu. Diemžēl daudzas vilcina atbildes vai pat atsaka prasības. Ja kompānija spītīgi negrib maksāt, nākas iesaistīt juristus, un process var ievilkties vēl uz pāris mēnešiem. Trouble Flight palīdz to visu nokārtot ātrāk – viņi runā aviokompāniju valodā un apgādā ar juridisko arsenālu.

Saņem to, kas tev pienākas

Ja tavs lidojums uz vai no Jasnas bija aizkavēts, nesēdi malā – aviokompānijai jānāk pretī! Tu vari saņemt līdz pat €600, un prasības iesniegšana nav nemaz tik sarežģīta. Sāc procesu jau šodien un atgūsti savu naudu!