
Lo fanno praticamente tutte le compagnie aeree: vendono più biglietti di quanti siano i posti disponibili sull’aereo. Sì, è snervante, ma serve a coprire le perdite causate dalle cancellazioni dell’ultimo minuto. Il problema nasce quando tutti i passeggeri si presentano puntuali: qualcuno rischia di restare a terra, spesso contro la propria volontà. Se ti è successo in Lituania, potresti avere diritto a un rimborso grazie al Regolamento Europeo EC261.
In Lituania ci sono diversi aeroporti importanti, come quello di Vilnius (VNO), Kaunas (KUN) e Palanga (PLQ). Se ti hanno negato l’imbarco in uno di questi per colpa dell’overbooking, sappi che hai dei diritti e le compagnie devono rispettarli.
La normativa europea prevede un risarcimento per chi viene lasciato a terra a causa dell’overbooking, a patto che:
Tu abbia una prenotazione confermata.
Tu sia arrivato in aeroporto in orario.
Non ti abbiano negato l’imbarco per motivi di sicurezza o documenti mancanti.
Se rientri in questi casi, la compagnia deve offrirti:
Un risarcimento economico: fino a 600€, in base alla distanza del volo.
Un volo alternativo: il primo disponibile oppure uno su misura per te.
Assistenza: pasti, bevande, pernottamento (se serve) e trasporti.
In Lituania, il risarcimento per overbooking segue queste fasce:
Voli sotto i 1.500 km (es. Vilnius–Varsavia): 250€
Voli tra 1.500 km e 3.500 km (es. Vilnius–Londra): 400€
Voli oltre i 3.500 km (tipo Vilnius–New York): 600€
Ma occhio: se la compagnia ti propone un volo alternativo che arriva più o meno allo stesso orario di quello originale, il rimborso può scendere del 50%.
Se ti negano l’imbarco per overbooking in un aeroporto lituano, ecco cosa fare per ottenere il risarcimento:
Alcune compagnie cercano volontari prima di negare l’imbarco forzatamente. Se accetti, magari ti danno qualche benefit, ma non avrai diritto al rimborso previsto dal regolamento EC261.
Fatti dare un documento ufficiale dalla compagnia che confermi che ti hanno negato l’imbarco per overbooking. Ti servirà per fare richiesta di risarcimento.
Se devi pagare pasti, hotel o altri mezzi di trasporto, tieni le ricevute. La compagnia è obbligata a rimborsarti.
Se Vilnius, Kaunas o Palanga sono pieni, dai un’occhiata ai voli da Riga International Airport (RIX) in Lettonia o Warsaw Chopin Airport (WAW) in Polonia. Un viaggio in bus o treno potrebbe farti partire prima. Riga si raggiunge in circa 4 ore in autobus, Varsavia in circa 8 ore in treno.
Puoi inviare la richiesta direttamente alla compagnia aerea oppure affidarti a un servizio professionale come Trouble Flight, che ti semplifica tutto e aumenta le possibilità di successo.
Le compagnie aeree spesso cercano di svignarsela tirando fuori la scusa delle “circostanze straordinarie”. Ma l’overbooking non è una di quelle. È una scelta commerciale fatta dalla compagnia, e quindi devono risarcire i passeggeri coinvolti. Punto.
Hai fino a tre anni per chiedere il rimborso per un volo in overbooking in Lituania. Ma prima ti muovi, meglio è: le compagnie tendono a contestare i reclami fatti troppo tardi.
Alcuni passeggeri in partenza da Vilnius verso Berlino con una compagnia low cost sono stati lasciati a terra per overbooking. Gli hanno proposto un volo il giorno dopo, ma l’hotel se lo sono dovuti pagare da soli. Dopo aver fatto reclamo con Trouble Flight, ognuno ha ricevuto 250€ di risarcimento più il rimborso delle spese per il pernottamento.
Un gruppo di viaggiatori da Kaunas a Dublino è stato bloccato all’imbarco. La compagnia ha inizialmente negato il rimborso, dando la colpa a un errore tecnico nelle prenotazioni. Ma dopo aver fatto salire di livello il reclamo, ogni passeggero ha ottenuto 400€.
Sì, ma se il nuovo volo arriva quasi allo stesso orario di quello originale, il risarcimento potrebbe essere ridotto.
Se avevi una coincidenza e l’hai persa per colpa dell’overbooking, potresti avere diritto al risarcimento per l’intero viaggio.
Qualsiasi compagnia che parte dalla Lituania deve rispettare il regolamento EC261. Se invece il volo arriva in Lituania, la compagnia deve avere sede nell’UE perché il regolamento si applichi.
L'overbooking è una seccatura, lo sappiamo bene. Ma se conosci i tuoi diritti, può diventare l'occasione perfetta per ottenere quello che ti spetta. Se ti hanno negato l'imbarco in Lituania, non perdere tempo: chiedi subito il tuo rimborso! Con Trouble Flight è tutto facile – niente stress, solo risultati!