Överbokade flyg i Litauen – Så funkar det

Överbokningar på flyg i Litauen – vad händer egentligen?

Flygbolag gillar att spela på gränsen – de säljer fler biljetter än vad det faktiskt finns platser. Lite riskabelt, javisst, men det hjälper dem att slippa tomma säten när folk ställer in i sista stund. Problemet? När alla dyker upp som planerat – då kan vissa bli nekade att kliva ombord, och det är oftast inte frivilligt. Har du råkat ut för det här i Litauen? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EU:s regler, EC261.

Litauen har ett gäng viktiga flygplatser: Vilnius internationella (VNO), Kaunas (KUN) och Palanga (PLQ). Om du blivit nekad boarding på nån av dem på grund av överbokning – då har du faktiskt rättigheter, och flygbolagen måste följa dem.

Dina rättigheter enligt EC261 när flyget är överbokat

EU-lagen säger att du har rätt till ersättning om:

• Du har en bekräftad bokning.

• Du kom till flygplatsen i tid.

• Du inte blev nekad boarding på grund av säkerhetsskäl eller felaktiga resehandlingar.

Om det här stämmer in på dig, så ska flygbolaget ge dig:

• Pengar tillbaka: Upp till 600 € beroende på hur långt du skulle flyga.

• Ny resa: Antingen med nästa lediga flyg eller vid en tid som passar dig.

• Hjälp och omvårdnad: Mat, dryck, hotell om det behövs och transport dit du ska.

Hur mycket kan du få?

Så här funkar kompensationen för överbokningar i Litauen:

• Flyg under 1 500 km (t.ex. Vilnius–Warszawa): 250 €

• Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (t.ex. Vilnius–London): 400 €

Men... om flygbolaget fixar en ny flight som kommer fram ungefär samtidigt som din ursprungliga, kan ersättningen sänkas med 50%.

Vad du ska göra om din flight är överbokad i Litauen

Om du blir nekad boarding på grund av överbokning på en litauisk flygplats, här är vad du bör göra för att få din ersättning:

1. Ge inte upp din plats frivilligt

Vissa flygbolag söker frivilliga innan de nekar passagerare mot sin vilja. Om du tackar ja kan du få lite förmåner, men du har inte rätt till ersättning enligt EC261.

2. Be om ett skriftligt intyg

Be flygbolaget om ett dokument som visar att du blivit nekad boarding på grund av överbokning. Det här blir superviktigt för att kunna kräva ersättning.

3. Spara kvitton på extra utgifter

Måste du köpa mat, boka hotell eller fixa annan transport? Spara alla kvitton! Flygbolaget ska ersätta dig för de här kostnaderna.

4. Kolla andra flygplatser

Är det fullt på Vilnius, Kaunas eller Palanga? Kolla flyg från Riga International Airport (RIX) i Lettland eller Warszawa Chopin Airport (WAW) i Polen. Det är rätt smidigt med buss eller tåg – cirka 4 timmar till Riga med buss och ungefär 8 timmar till Warszawa med tåg.

5. Skicka in din ersättningsansökan

Du kan anmäla direkt till flygbolaget eller ta hjälp av proffsiga tjänster som Trouble Flight. Då slipper du strul och har större chans att få ut pengarna.

Kan flygbolagen neka ersättning?

Flygbolag kan ibland försöka smita undan att betala ersättning genom att skylla på ”extraordinära omständigheter”. Men kom ihåg – överbokning räknas inte som något extraordinärt. Det är ett medvetet affärsbeslut, och bolaget måste stå för konsekvenserna – alltså ersätta dig som blivit drabbad.

Hur lång tid har du på dig att kräva ersättning?

Du har faktiskt upp till tre år på dig att skicka in ett krav om överbokning, om flyget gick från Litauen. Men ju snabbare du agerar, desto bättre chans att lyckas – flygbolagen gillar nämligen att slåss mot sena krav.

Exempel på överbokningsfall i Litauen

Resenärer som skulle flyga från Vilnius till Berlin med ett lågprisbolag fick inte gå ombord på grund av överbokning. De erbjöds en plats på ett flyg morgonen därpå – men fick själva betala för hotellnatten. Efter att ha kontaktat Trouble Flight fick varje person €250 i ersättning plus pengar tillbaka för hotellet.

Ett gäng på väg från Kaunas till Dublin blev också nekade boarding. Flygbolaget skyllde först på ett tekniskt fel i bokningssystemet och vägrade ersätta. Men efter att ärendet tagits vidare fick var och en €400 i kompensation.

Vanliga frågor

Får jag ersättning om jag accepterar ett annat flyg?

Ja – men om det nya flyget kommer fram ungefär samtidigt som det ursprungliga, kan beloppet bli lägre.

Vad händer om jag missar anslutningen på grund av överbokning?

Om du hade bokat en anslutning som du missade på grund av överbokningen, kan du ha rätt till ersättning för hela resan.

Spelar det roll vilket flygbolag jag reste med?

Alla bolag som avgår från Litauen måste följa EC261. Om du landade i Litauen gäller reglerna bara om bolaget är baserat i EU.

Summering – Dags att kräva det du har rätt till!

Blivit nekad plats på flyget i Litauen? Ja, det suger – men du har rättigheter, och det är dags att använda dem! Trouble Flight fixar allt åt dig, snabbt och smidigt. Ingen krångel, bara cash tillbaka. Så ta tag i det nu – du förtjänar din kompensation!