Препълнени полети в Литва – Какво трябва да знаеш

Какво трябва да знаеш за презапълнените полети в Литва

Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места в самолета. Да, звучи абсурдно, но го правят, за да се предпазят от загуби при отменени резервации в последния момент. Проблемът е, че когато всички си дойдат навреме, някои хора остават на земята – и то не по свое желание. Ако това се е случило с теб в Литва, имаш право на обезщетение според европейския регламент EC261.

В Литва има няколко ключови летища – Вилнюс (VNO), Каунас (KUN) и Паланга (PLQ). Ако си бил спрян от качване на борда на някое от тях заради презапълване, знай, че имаш права и авиокомпаниите са длъжни да ги спазват.

Какви са ти правата според EC261 при презапълнен полет

Според законите на ЕС, ако не са те пуснали на борда заради презапълване, можеш да получиш обезщетение, стига:

• Да имаш потвърдена резервация.

• Да си пристигнал навреме на летището.

• Да не си бил спрян заради проблеми с документи или съображения за сигурност.

Ако това важи за теб, авиокомпанията трябва да ти предложи:

• Финансово обезщетение: До 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета.

• Алтернативен транспорт: Следващия възможен полет или пререзервация, когато ти е удобно.

• Грижа и помощ: Храна, напитки, хотел (ако се налага) и транспорт до него.

Колко пари можеш да получиш?

Обезщетението за презапълнен полет в Литва зависи от разстоянието:

• Полет под 1500 км (напр. Вилнюс – Варшава): 250 евро

• Полет между 1500 км и 3500 км (напр. Вилнюс – Лондон): 400 евро

• Полети над 3,500 км (например от Вилнюс до Ню Йорк): 600 евро

Но ако авиокомпанията ти предложи друг полет, който пристига горе-долу по същото време като оригиналния, компенсацията може да се намали с 50%.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Литва

Ако не те пуснат на борда заради презапълване на летището във Вилнюс или друг литовски град, ето какво да направиш, за да си получиш компенсацията:

1. Не се отказвай доброволно от мястото си

Понякога авиокомпаниите търсят доброволци преди да започнат да отказват качване. Ако се съгласиш, може да ти дадат някакви бонуси, но няма да имаш право на компенсация по EC261.

2. Искай писмено потвърждение

Поискай документ от авиокомпанията, че не си бил допуснат на борда заради презапълване. Това ще ти трябва, когато подаваш иск.

3. Събирай всички касови бележки

Ако си купиш храна, резервираш хотел или си намериш друг транспорт – пази всички бележки. Авиокомпанията трябва да ти върне тези разходи.

4. Провери други летища

Ако Вилнюс, Каунас или Паланга са претъпкани, виж полети от летище Рига (RIX) в Латвия или летище Варшава Шопен (WAW) в Полша. С автобус или влак можеш да стигнеш до тях сравнително бързо – около 4 часа до Рига и около 8 часа до Варшава.

5. Подай иск

Можеш да го направиш директно към авиокомпанията или да използваш професионална услуга като Trouble Flight, за да си спестиш главоболия и да увеличиш шанса да си получиш парите.

Могат ли авиокомпаниите да откажат да платят компенсация?

Авиокомпаниите често се опитват да се измъкнат от плащане на компенсации, като се оправдават с така наречени „извънредни обстоятелства“. Но нека си го кажем направо — презапълването не е извънредно обстоятелство. Това си е чисто бизнес решение от тяхна страна и те носят отговорност да обезщетят засегнатите пътници.

Колко време имаш, за да подадеш иск?

В Литва имаш до три години, за да поискаш компенсация за презапълнен полет. Но колкото по-рано действаш, толкова по-добре — авиокомпаниите обичат да оспорват закъснели искове.

Примери от реални случаи в Литва

Пътници от Вилнюс до Берлин с нискотарифна авиокомпания не бяха допуснати на борда заради презапълване. Предложиха им полет на следващата сутрин, но трябваше сами да си платят нощувката. След като подадоха иск чрез Trouble Flight, всеки получи 250 евро компенсация плюс възстановяване на разходите за хотел.

Група пътуващи от Каунас до Дъблин също останаха на земята. Авиокомпанията първоначално отказа компенсация, като се оправда с техническа грешка в резервациите. Но след като случаят беше ескалиран, всеки пътник получи 400 евро.

Често задавани въпроси

Мога ли да получа компенсация, ако съм приел алтернативен полет?

Да, но ако новият полет пристигне близо до първоначалното време, компенсацията може да бъде намалена.

Ами ако изпусна връзка заради презапълване?

Ако си имал свързващ полет и си го изпуснал заради презапълване, може да имаш право на компенсация за цялото пътуване.

Има ли значение с коя авиокомпания съм летял?

Всяка авиокомпания, която излита от Литва, трябва да спазва EC261. За полети, които пристигат в Литва, авиокомпанията трябва да е базирана в ЕС, за да важи регулацията.

Финал — Потърси си компенсацията още сега!

Овърбукингът е супер досаден, но ако знаеш правата си, може да се превърне в шанс да си вземеш това, което ти се полага. Ако са ти отказали качване на борда в Литва, не чакай – действай и си вземи компенсацията! Trouble Flight прави всичко лесно – без главоболия, само резултати!