Vol surbooké en Lituanie – Ce qu’il faut savoir

Ce qu’il faut savoir sur le surbooking en Lituanie

Tu savais que les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets qu’il n’y a de sièges dans l’avion ? Ouais, c’est ce qu’on appelle le surbooking. C’est leur façon d éviter les pertes quand des gens annulent à la dernière minute. Mais quand tout le monde se pointe à l’embarquement… eh ben, certains se retrouvent recalés, parfois sans avoir le choix. Si ça t’est arrivé en Lituanie, tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce au règlement européen EC261.

En Lituanie, t’as plusieurs aéroports importants : Vilnius (VNO), Kaunas (KUN) et Palanga (PLQ). Si t’as été refusé à l’embarquement dans l’un de ces aéroports à cause du surbooking, sache que t’as des droits, et les compagnies doivent les respecter.

Ce que dit la loi européenne EC261 sur le surbooking

Si t’as été refusé à l’embarquement à cause du surbooking, tu peux réclamer une indemnisation, à condition que :

• Ton billet était confirmé.

• T’es arrivé à l’heure à l’aéroport.

• Le refus n’était pas lié à un souci de sécurité ou à des papiers manquants.

Si tout ça te concerne, la compagnie doit te proposer :

• Une indemnisation financière : jusqu’à 600 € selon la distance du vol.

• Un autre vol : soit le prochain dispo, soit un vol à ta convenance.

• De l’assistance : repas, boissons, hôtel si besoin, et transport.

Combien tu peux toucher ?

Voici les montants d’indemnisation pour les vols surbookés au départ de la Lituanie :

• Vols de moins de 1 500 km (genre Vilnius–Varsovie) : 250 €

• Vols entre 1 500 et 3 500 km (genre Vilnius–Londres) : 400 €

• Vols de plus de 3 500 km (genre Vilnius–New York) : 600 €

Mais si la compagnie te propose un autre vol qui arrive à peu près à la même heure que celui que t'avais prévu, la compensation peut être réduite de moitié.

Que faire si ton vol est surbooké en Lituanie

Si t’es bloqué à l’aéroport en Lituanie parce que ton vol est surbooké, voici les bons réflexes pour récupérer ton indemnité :

1. Ne cède pas ta place volontairement

Parfois, les compagnies cherchent des volontaires avant de refuser l’embarquement à quelqu’un. Si tu dis oui, tu peux avoir des petits avantages, mais tu perds ton droit à une indemnisation EC261.

2. Demande une preuve écrite

Fais-toi remettre un papier officiel qui dit que t’as été refusé à cause du surbooking. C’est super important pour faire ta réclamation.

3. Garde tous tes tickets de dépenses

Si t’as dû payer un repas, une nuit d’hôtel ou un autre moyen de transport, garde bien les reçus. La compagnie doit te rembourser.

4. Regarde les autres aéroports

Si Vilnius, Kaunas ou Palanga sont blindés, pense à checker les vols depuis Riga (RIX) en Lettonie ou Varsovie (WAW) en Pologne. En bus, Riga est à environ 4h, et Varsovie à 8h en train. Ça peut te sauver la mise.

5. Fais ta réclamation

Tu peux déposer ta demande directement auprès de la compagnie ou passer par un service pro comme Trouble Flight. C’est plus simple et t’as plus de chances de récupérer ton dû.

Est-ce que les compagnies peuvent refuser de payer ?

Les compagnies aériennes ont tendance à sortir la carte des « circonstances extraordinaires » pour éviter de payer une indemnisation... mais soyons clairs, le surbooking n'en fait pas partie. C'est un choix stratégique, et c’est à elles d’assumer et de compenser les passagers laissés sur le carreau.

Combien de temps tu as pour déposer ta demande ?

En Lituanie, t’as jusqu’à trois ans pour réclamer une indemnisation à cause d’un surbooking. Cela dit, plus tu t’y prends tôt, mieux c’est : les compagnies adorent chipoter quand les demandes traînent trop.

Des cas concrets de surbooking en Lituanie

Sur un vol low-cost Vilnius-Berlin, des passagers ont été recalés à l’embarquement. Résultat : vol reporté au lendemain, nuit à l’hôtel à leurs frais... Heureusement, après avoir fait appel à Trouble Flight, chacun a touché 250€ d’indemnisation, plus le remboursement de l’hôtel.

Autre cas : des voyageurs partis de Kaunas vers Dublin se sont vu refuser l’accès à bord. La compagnie a d’abord rejeté la faute sur un bug de réservation. Mais grâce à Trouble Flight, ils ont tous reçu 400€ chacun.

Questions qu’on se pose souvent

Et si j’accepte un vol alternatif ?

Tu peux quand même être indemnisé ! Mais si le nouveau vol arrive quasiment à la même heure que celui prévu, l’indemnité peut être revue à la baisse.

Je rate ma correspondance à cause du surbooking... je fais quoi ?

Si t’avais un vol avec escale et que t’as tout raté à cause du surbooking, tu peux demander une compensation pour tout le trajet.

La compagnie aérienne compte ?

Oui. Si ton vol part de Lituanie, quelle que soit la compagnie, elle doit respecter le règlement EC261. Mais si ton vol arrive en Lituanie, là faut que la compagnie soit basée dans l’UE.

Conclusion – Fais ta demande maintenant !

Se faire refuser l’embarquement à cause d’un surbooking, c’est super rageant... mais si tu connais tes droits, ça peut vite se transformer en une occasion en or pour récupérer ce que tu mérites ! T’as été bloqué à l’aéroport en Lituanie ? Fonce et récupère ton indemnisation. Avec Trouble Flight, c’est simple comme bonjour – pas de prise de tête, juste des résultats !