Overbookede fly i Litauen – Her er hvad du skal vide

Overbookede fly i Litauen – hvad sker der egentlig?

Du har måske oplevet det: du står klar ved gaten, men får at vide, at der ikke er plads på flyet. Jep, det er overbooking – når flyselskaberne sælger flere billetter, end der er sæder. Det lyder skørt, men det er faktisk en måde for dem at undgå tomme sæder, hvis nogen aflyser i sidste øjeblik. Problemet er bare, at når alle dukker op, så er der nogen, der ikke kommer med. Og hvis du har været i den situation i Litauen, så kan du faktisk have krav på kompensation ifølge EU-reglerne (EC261).

I Litauen finder du nogle vigtige lufthavne som Vilnius (VNO), Kaunas (KUN) og Palanga (PLQ). Hvis du er blevet nægtet boarding i en af dem pga. overbooking, så har du rettigheder – og dem skal flyselskaberne respektere.

Dine rettigheder ved overbooking – EC261

Ifølge EU-lovgivningen har du krav på kompensation, hvis du:

• Har en bekræftet reservation.

• Er mødt op til tiden i lufthavnen.

• Ikke er blevet nægtet boarding pga. sikkerhed eller manglende dokumenter.

Hvis det lyder som din situation, så skal flyselskabet tilbyde dig:

• Økonomisk kompensation: Op til €600 afhængigt af hvor langt du skulle flyve.

• Alternativ transport: Enten næste ledige fly eller en ny booking, der passer dig bedre.

• Omsorg og hjælp: Mad, drikke, hotel (hvis nødvendigt) og transport.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Kompensationen for overbookede fly i Litauen afhænger af distancen:

• Fly under 1.500 km (f.eks. Vilnius til Warszawa): €250

• Fly mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Vilnius til London): €400

Men hvis flyselskabet tilbyder dig en anden afgang, der lander cirka samtidig med din oprindelige flyvning, kan kompensationen blive halveret.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Litauen?

Hvis du står og ikke må komme med dit fly fra en lufthavn i Litauen pga. overbooking, så følg de her trin for at få din kompensation:

1. Giv ikke frivilligt slip på din plads

Nogle flyselskaber spørger om frivillige, før de nægter folk boarding. Hvis du siger ja, kan du få nogle fordele – men du har ikke ret til EC261-kompensation.

2. Bed om en skriftlig forklaring

Få flyselskabet til at give dig et dokument, hvor der står, at du blev nægtet boarding pga. overbooking. Det er vigtigt for din sag.

3. Gem kvitteringer for ekstra udgifter

Hvis du skal købe mad, booke hotel eller finde anden transport, så gem alle kvitteringer. Flyselskabet skal dække de udgifter.

4. Tjek alternative lufthavne

Hvis der er overbooket i Vilnius, Kaunas eller Palanga, så kig på afgange fra Riga International Airport (RIX) i Letland eller Warszawa Chopin Airport (WAW) i Polen. En kort bustur eller togtur kan få dig afsted hurtigere. Du kan nå Riga på ca. 4 timer med bus og Warszawa på omkring 8 timer med tog.

5. Send din klage

Du kan sende din klage direkte til flyselskabet eller bruge en professionel tjeneste som Trouble Flight, så du slipper for bøvlet og har større chance for at få medhold.

Kan flyselskaber nægte at betale kompensation?

Fly­selskaber prøver tit at slippe uden om at betale kompensation ved at henvise til “ekstraordinære omstændigheder”. Men overbooking er altså ikke en ekstraordinær situation. Det er et bevidst valg fra flyselskabets side, og de skal kompensere dig, hvis du bliver ramt.

Hvor lang tid har du til at kræve kompensation?

I Litauen har du op til tre år til at kræve kompensation for en overbooket flyrejse. Men jo før du gør det, jo bedre. Flyselskaberne er nemlig hurtige til at afvise sager, der kommer for sent.

Eksempler på overbooking i Litauen

Et hold passagerer skulle fra Vilnius til Berlin med et lavprisselskab, men blev nægtet adgang til flyet pga. overbooking. De fik tilbudt en afgang næste morgen, men måtte selv betale for hotel. Efter at have sendt en klage via Trouble Flight, fik de 250 € i kompensation hver – plus refusion for hoteludgifter.

En gruppe rejsende fra Kaunas til Dublin blev også nægtet boarding. Flyselskabet nægtede først at betale og sagde, det skyldtes en teknisk fejl i systemet. Men efter at sagen blev taget videre, fik hver passager 400 € i kompensation.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få kompensation, hvis jeg accepterer en alternativ flyrejse?

Ja, det kan du godt. Men hvis den nye flyrejse lander tæt på din oprindelige ankomsttid, kan kompensationen blive mindre.

Hvad hvis jeg misser en forbindelse pga. overbooking?

Hvis du havde en tilslutningsflyvning og missede den pga. overbooking, kan du også være berettiget til kompensation for hele rejsen.

Betyder det noget, hvilket flyselskab jeg fløj med?

Alle flyselskaber, der flyver ud fra Litauen, skal følge EC261. Hvis du flyver til Litauen, gælder reglerne kun, hvis flyselskabet er baseret i EU.

Konklusion – Få din kompensation nu!

Overbooking er mega irriterende – men hvis du kender dine rettigheder, kan du faktisk få noget godt ud af det. Er du blevet nægtet boarding i Litauen? Så er det nu, du skal tage affære! Trouble Flight gør det nemt for dig – ingen bøvl, bare penge tilbage!