Preveč ljudi na letu v Litvi – kaj moraš vedeti

Zakaj sploh prihaja do prevelikega števila rezervacij letov v Litvi

Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev – ja, res je, to ni ravno prijetno za potnike. Ampak za njih je to način, da se izognejo izgubam, če kdo odpove zadnji trenutek. Težava pa nastane, ko se vsi dejansko pojavijo na letališču – takrat nekateri ne pridejo na letalo, pa čeprav imajo karto. Če se ti je to zgodilo v Litvi, imaš po evropski uredbi EC261 morda pravico do odškodnine.

V Litvi so kar pomembna letališča – med njimi Vilnius (VNO), Kaunas (KUN) in Palanga (PLQ). Če so ti na katerem od teh preprečili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, mora letalska družba spoštovati tvoje pravice.

Kaj ti pripada po EC261, če ti zavrnejo vkrcanje

Po pravilih EU imaš pravico do odškodnine, če:

• Si imel potrjeno rezervacijo

• Si prišel pravočasno na letališče

• Ti niso preprečili vkrcanja zaradi varnosti ali neustreznih dokumentov

Če to drži zate, mora letalska družba ponuditi:

• Denarno nadomestilo: do 600 € glede na dolžino leta

• Nadomestni prevoz: naslednji prosti let ali takšen, ki ti bolj ustreza

• Pomoč na poti: obroki, pijača, hotel (če je treba) in prevoz do tja

Kolikšno odškodnino lahko dobiš?

Višina odškodnine za preveliko število rezervacij v Litvi je odvisna od dolžine leta:

• Leti do 1.500 km (recimo Vilnius–Varšava): 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km (recimo Vilnius–London): 400 €

A pozor – če ti letalska družba ponudi drug let, ki prispe približno ob istem času kot tvoj originalni let, se lahko odškodnina zmanjša za 50 %.

Kaj narediti, če ti v Litvi zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov

Če te na litvanskem letališču ne spustijo na letalo, ker je preveč potnikov, sledi tem korakom in si zavaruj svojo odškodnino:

1. Ne odstopi svojega sedeža prostovoljno

Letalske družbe včasih iščejo prostovoljce, preden nekoga prisilno zavrnejo vkrcanje. Če pristaneš, morda dobiš kakšno ugodnost – ampak nisi upravičen do odškodnine po uredbi EC261.

2. Vzemi pisno potrdilo

Od letalske družbe zahtej dokument, ki potrjuje, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. Brez tega bo težko dokazovati svoj primer.

3. Shrani vse račune za dodatne stroške

Če moraš kupiti hrano, rezervirati hotel ali se pripeljati na drug način – ne pozabi na račune. Letalska družba ti mora te stroške povrniti.

4. Poglej druge bližnje letališča

Če so letališča v Vilni, Kaunasu ali Palangi polna, preveri odhode iz mednarodnega letališča Riga (RIX) v Latviji ali letališča Chopin (WAW) v Varšavi na Poljskem. Kratka vožnja z avtobusom ali vlakom ti lahko prihrani ogromno časa. Do Rige je približno 4 ure z avtobusom, do Varšave pa okoli 8 ur z vlakom.

5. Oddaj svoj zahtevek

Odškodninski zahtevek lahko oddaš neposredno letalski družbi ali pa vse skupaj prepustiš izkušeni ekipi pri Trouble Flight, ki ti poenostavi postopek in poveča možnosti za uspeh.

Ali ti letalske družbe lahko zavrnejo izplačilo odškodnine?

Letalske družbe včasih poskušajo izogniti izplačilu odškodnine z izgovorom na “izredne okoliščine”. Ampak, če je let preprosto preveč zaseden – to ni izredna situacija. Gre za poslovno odločitev letalske družbe, in za posledice morajo odgovarjat. Če si ostal na tleh, ti pripada odškodnina!

Koliko časa imaš za uveljavljanje zahtevka?

Če ti je let prepoln v Litvi, imaš na voljo kar tri leta za vložitev zahtevka. Seveda, bolje je, da ne čakaš predolgo – hitra reakcija ti lahko precej poveča možnosti za uspeh, saj letalske družbe rade komplicirajo pri zamudnih primerih.

Primeri prenapolnjenih letov v Litvi

Potniki, ki so leteli iz Vilne v Berlin z nizkocenovnim prevoznikom, so ostali na letališču zaradi prevelikega števila rezervacij. Nadomestni let so dobili šele naslednji dan – prenočitev pa so morali plačati sami. Po zahtevku prek Trouble Flight so vsak prejeli 250 € odškodnine in povrnjene stroške za hotel.

Skupina popotnikov, ki je potovala iz Kaunasa v Dublin, prav tako ni mogla na letalo. Letalska družba je sprva zavrnila odškodnino in krivila “tehnično napako v rezervacijah”. Ko so s pomočjo Trouble Flight zadevo zaostrili, je vsak dobil 400 €.

Pogosta vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če sprejmem drug let?

Ja, lahko! Ampak če nadomestni let prispe skoraj istočasno kot prvotni, se lahko znesek odškodnine zmanjša.

Kaj pa, če zamudim povezovalni let zaradi prevelike zasedenosti?

Če si imel rezerviran povezovalni let in si ga zamudil zaradi prevelikega števila potnikov, ti lahko pripada odškodnina za celotno pot.

Ali je pomembno, s katero letalsko družbo sem letel?

Vsaka letalska družba, ki leti iz Litve, mora upoštevati uredbo EC261. Če pa priletiš v Litvo, mora biti družba iz EU, da zakon velja.

Zaključek – Zahtevaj svojo odškodnino zdaj!

Prekomerna prodaja kart je totalna tečna reč, ampak če poznaš svoje pravice, lahko iz te godlje celo potegneš nekaj dobrega. Če ti v Litvi niso dovolili vkrcanja, ne čakaj – čas je, da si izboriš odškodnino. Trouble Flight ti vse skupaj poenostavi – brez kompliciranja, samo konkretni rezultati!