Overbooking de voo na Lituânia – Tudo que você precisa saber

Entendendo o Overbooking de Voos na Lituânia

Você sabia que as companhias aéreas costumam vender mais passagens do que assentos disponíveis? Pois é, isso acontece direto. É uma estratégia pra evitar prejuízo com cancelamentos de última hora. Só que, quando todo mundo aparece no aeroporto, alguns passageiros acabam ficando de fora — e muitas vezes nem têm escolha. Se isso rolou com você na Lituânia, pode ser que tenha direito a uma compensação, conforme o regulamento europeu EC261.

Na Lituânia, os principais aeroportos são o Aeroporto Internacional de Vilnius (VNO), o de Kaunas (KUN) e o de Palanga (PLQ). Se você foi barrado em algum desses por causa de overbooking, saiba que tem direitos e as companhias aéreas são obrigadas a respeitar.

Seus Direitos em Caso de Overbooking Segundo o EC261

Pelas regras da União Europeia, quem é impedido de embarcar por overbooking pode receber compensação, desde que:

• Tenha uma reserva confirmada.

• Chegue no aeroporto dentro do horário certo.

• Não tenha sido barrado por motivos como segurança ou documentos de viagem incompletos.

Se esse for o seu caso, a companhia aérea tem que te oferecer:

• Compensação financeira: até €600, dependendo da distância do voo.

• Transporte alternativo: pode ser o próximo voo disponível ou outro que funcione melhor pra você.

• Assistência: refeições, bebidas, hospedagem (se necessário) e transporte.

Quanto Você Pode Receber de Compensação?

Na Lituânia, os valores seguem estas faixas:

• Voos de até 1.500 km (tipo Vilnius–Varsóvia): €250

• Voos entre 1.500 km e 3.500 km (tipo Vilnius–Londres): €400

• Voos com mais de 3.500 km (tipo Vilnius até Nova York): €600

Mas olha só: se a companhia aérea te colocar num voo alternativo que chegue mais ou menos no mesmo horário do original, esse valor pode cair pela metade.

O que fazer se seu voo estiver com overbooking na Lituânia

Se você for barrado no embarque por causa de overbooking num aeroporto lituano, segue o passo a passo pra garantir sua compensação:

1. Não aceite sair do voo por vontade própria

Algumas companhias pedem voluntários antes de negar embarque à força. Se você topar, pode até ganhar uns benefícios, mas não vai ter direito à compensação do EC261.

2. Peça um documento por escrito

Solicite à companhia um papel confirmando que você foi impedido de embarcar por causa de overbooking. Isso vai ser essencial pra sua reivindicação.

3. Guarde todos os comprovantes de gastos extras

Se tiver que pagar por comida, hotel ou transporte alternativo, guarde os recibos. A companhia aérea tem que te reembolsar esses custos.

4. Considere outros aeroportos

Se Vilnius, Kaunas ou Palanga estiverem lotados, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto Internacional de Riga (RIX), na Letônia, ou do Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW), na Polônia. Uma viagem rápida de ônibus ou trem pode te colocar num voo mais cedo. Dá pra chegar em Riga em cerca de 4 horas de ônibus, e em Varsóvia em aproximadamente 8 horas de trem.

5. Abra sua solicitação

Você pode fazer a reclamação direto com a companhia aérea ou usar um serviço especializado como o Trouble Flight, que facilita tudo e aumenta suas chances de sucesso.

As companhias podem se recusar a pagar compensação?

As companhias aéreas às vezes tentam escapar da responsabilidade alegando “circunstâncias extraordinárias”. Mas ó, overbooking não entra nessa categoria. Isso é uma escolha comercial da empresa, e ela tem que arcar com as consequências, incluindo compensar os passageiros prejudicados.

Quanto Tempo Você Tem Pra Fazer a Reivindicação?

Se o seu voo foi overbooked na Lituânia, você tem até três anos pra pedir compensação. Mas quanto antes você agir, melhor! As companhias costumam contestar pedidos feitos muito tempo depois.

Casos Reais de Overbooking na Lituânia

Um grupo de passageiros indo de Vilnius pra Berlim com uma companhia low-cost foi barrado no embarque por causa de overbooking. Ofereceram um voo no dia seguinte, mas ninguém cobriu os custos da hospedagem. Eles entraram com pedido na Trouble Flight e receberam €250 de compensação cada um, além do reembolso do hotel.

Outro caso: uma galera indo de Kaunas pra Dublin também foi impedida de embarcar. A companhia tentou jogar a culpa num erro técnico nas reservas e não queria pagar nada. Mas depois que o caso foi levado adiante, cada passageiro recebeu €400 de compensação.

Perguntas Que Sempre Aparecem

Se Eu Aceitar Outro Voo, Ainda Posso Ser Compensado?

Sim! Mas se esse novo voo chegar quase no mesmo horário que o original, o valor da compensação pode ser menor.

E Se Eu Perder a Conexão Por Causa do Overbooking?

Se você tinha uma conexão e perdeu por causa do overbooking, pode ter direito à compensação pela viagem inteira.

Importa Qual Companhia Aérea Eu Usei?

Sim. Se o voo saiu da Lituânia, qualquer companhia tem que seguir o regulamento EC261. Mas se o voo chegou na Lituânia, aí só vale se a companhia for da União Europeia.

Conclusão – Corra Atrás da Sua Compensação!

Levar um balde de água fria por causa de overbooking é de tirar a paciência, né? Mas saber dos seus direitos pode transformar esse perrengue numa chance de garantir o que é seu por direito. Se você foi impedido de embarcar na Lituânia, não perde tempo e corre atrás da sua compensação. A Trouble Flight facilita tudo pra você – sem dor de cabeça, só resultado!