Litvanya'da Uçak Fazla Satışı – Bilmen Gereken Her Şey

Litvanya'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu Nedir, Ne Değildir?

Havayolları bazen koltuk sayısından fazla bilet satar—evet, kulağa garip geliyor ama bu durum oldukça yaygın. Sebebi mi? Son dakika iptallerinden doğan zararları azaltmak. Ama işler ters giderse ve herkes uçağa binmek isterse, bazı yolcular ne yazık ki uçağa alınmıyor. Eğer bu durum Litvanya'da başına geldiyse, Avrupa Birliği'nin EC261 yönetmeliği sayesinde tazminat alma hakkın olabilir.

Litvanya’da önemli birkaç havalimanı var: Vilnius Uluslararası Havalimanı (VNO), Kaunas Uluslararası Havalimanı (KUN) ve Palanga Uluslararası Havalimanı (PLQ). Bu havalimanlarından birinde aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, unutma—hakların var ve havayolu şirketleri bunlara uymak zorunda.

EC261’e Göre Aşırı Rezervasyon Durumunda Hakların

AB yasalarına göre, eğer aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan ve aşağıdaki şartları sağlıyorsan tazminat alabilirsin:

• Rezervasyonun onaylıydıysa,

• Uçuş saatinden önce zamanında havalimanındaysan,

• Güvenlik ya da eksik evrak gibi sebeplerle değil, sadece aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan.

Bu şartlar sana uyuyorsa, havayolu şirketi sana şunları sunmak zorunda:

• Para tazminatı: Uçuş mesafesine göre €600’e kadar ödeme.

• Alternatif ulaşım: En yakın uçuş ya da sana uygun başka bir rezervasyon.

• Yardım ve destek: Yemek, içecek, gerekiyorsa otel konaklaması ve ulaşım.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Litvanya’daki aşırı rezervasyon durumlarında tazminat miktarları şöyle:

• 1.500 km altı uçuşlar (örneğin Vilnius - Varşova): €250

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar (örneğin Vilnius - Londra): €400

Yalnız, eğer havayolu sana orijinal uçuş saatine yakın bir alternatif sunarsa, bu miktar %50 oranında düşebilir.

Litvanya’da Uçağın Fazla Satıldıysa Ne Yapmalısın?

Litvanya’daki bir havalimanında fazla bilet satışı yüzünden uçağa alınmadıysan, aşağıdaki adımları izleyerek hakkını alabilirsin:

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme

Bazı havayolları, zorla koltuk iptali yapmadan önce gönüllü arar. Kabul edersen belki birkaç avantaj kazanırsın ama EC261 tazminat hakkını kaybedersin.

2. Yazılı Belge Talep Et

Uçağa alınmadığını ve sebebin fazla satış olduğunu belirten resmi bir belge iste. Bu belge, tazminat başvurun için çok önemli.

3. Yaptığın Harcamaların Fişlerini Sakla

Yemek, otel ya da alternatif ulaşım gibi ekstra masrafların olduysa, fişleri mutlaka sakla. Havayolu bu masrafları karşılamak zorunda.

4. Alternatif Havalimanlarına Göz At

Vilnius, Kaunas ya da Palanga’da yer bulamazsan, Letonya’daki Riga Havalimanı (RIX) ya da Polonya’daki Varşova Chopin Havalimanı (WAW) seçeneklerini değerlendir. Otobüsle Riga’ya yaklaşık 4 saatte, trenle Varşova’ya 8 saatte ulaşabilirsin.

5. Hakkını Ara

Direkt havayoluna başvurabilir ya da Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmetle süreci kolaylaştırabilirsin. Böylece uğraşmadan daha yüksek başarı şansı elde edersin.

Havayolu Tazminat Ödemeyi Reddedebilir mi?

Havayolu şirketleri bazen tazminat ödememek için “olağanüstü durum” bahanesine sığınır. Ama fazla bilet satılması olağanüstü bir durum değildir. Bu tamamen şirketin ticari tercihi ve yolcuların mağduriyetinden onlar sorumlu.

Tazminat Talebi İçin Ne Kadar Süren Var?

Litvanya’da fazla bilet satışı nedeniyle tazminat talep etmek için 3 yıla kadar süren var. Ama ne kadar erken harekete geçersen, başarılı olma ihtimalin o kadar yüksek. Çünkü şirketler geç gelen başvuruları genelde reddetmeye çalışıyor.

Litvanya’da Fazla Bilet Satışı Örnekleri

Vilnius’tan Berlin’e uygun fiyatlı bir havayoluyla uçmak isteyen yolculara, uçakta yer kalmadığı için biniş izni verilmedi. Ertesi sabahki uçuş teklif edildi ama gece konaklama masraflarını kendileri karşılamak zorunda kaldılar. Trouble Flight’a başvurduktan sonra, kişi başı 250 € tazminat ve otel masraflarının geri ödemesini aldılar.

Kaunas’tan Dublin’e uçmak isteyen bir grup yolcuya da biniş izni verilmedi. Şirket önce rezervasyon sistemindeki teknik hatayı bahane ederek tazminat ödemeyi reddetti. Ama süreç ilerletilince, her yolcuya 400 € tazminat ödendi.

Sık Sorulan Sorular

Alternatif Uçuşu Kabul Ettiysem Tazminat Alabilir miyim?

Alabilirsin. Ama yeni uçuşun varış saati orijinal uçuşuna çok yakınsa, tazminat miktarı düşebilir.

Fazla Bilet Satışı Yüzünden Aktarmalı Uçuşumu Kaçırırsam Ne Olur?

Aktarmalı uçuşun varsa ve fazla bilet satışı yüzünden bağlantıyı kaçırdıysan, tüm yolculuk için tazminat alma hakkın olabilir.

Hangi Havayolu ile Uçtuğum Önemli mi?

Litvanya’dan kalkış yapan her havayolu EC261’e uymak zorunda. Ama Litvanya’ya gelen uçuşlarda, bu kuralın geçerli olması için havayolu şirketinin AB merkezli olması gerekiyor.

Sonuç – Hakkını Al, Tazminatını Talep Et!

Fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmamak can sıkıcı olabilir ama haklarını bilirsen bu durumu lehine çevirebilirsin. Litvanya’da uçağa binmen engellendiyse hemen harekete geç ve hak ettiğin tazminatı al. Trouble Flight işi senin için kolaylaştırıyor – uğraş yok, sadece sonuç!