Перепродаж квитків у Литві — важлива інфа, якщо тебе це зачепило

Що там з перепродажем квитків у Литві?

Авіакомпанії часто грають у "продай більше, ніж є" — тобто продають більше квитків, ніж місць у літаку. Для них це спосіб не втрачати гроші, якщо хтось з пасажирів передумав летіти. Але буває, що людей приходить більше, ніж можуть вмістити, і тоді деяких пасажирів просто не пускають на борт. Якщо це трапилось з тобою у Литві — знай, за правилами ЄС (EC261) тобі може світити компенсація.

У Литві є кілька важливих аеропортів — Вільнюс (VNO), Каунас (KUN) і Паланга (PLQ). Якщо тебе не пустили на рейс через те, що він був перепроданий — ти маєш повне право вимагати своє по закону.

Що тобі належить за EC261

Згідно з європейським законодавством, якщо тебе не посадили на рейс через перепродаж, ти можеш претендувати на компенсацію, якщо:

• У тебе був підтверджений квиток.

• Ти вчасно прибув до аеропорту.

• Причина відмови не була пов’язана з безпекою чи відсутністю потрібних документів.

І якщо це все про тебе — авіакомпанія повинна надати:

• Грошову компенсацію: до €600 — залежить від довжини маршруту.

• Альтернативний рейс: або найближчий можливий, або той, що тобі зручніше.

• Допомогу і турботу: їжа, напої, готель (якщо треба) і трансфер.

Скільки реально можна отримати?

Компенсація за перепроданий рейс у Литві виглядає так:

• Рейси до 1 500 км (наприклад, Вільнюс–Варшава): €250

• Рейси від 1 500 км до 3 500 км (наприклад, Вільнюс–Лондон): €400

• Перельоти понад 3 500 км (наприклад, Вільнюс — Нью-Йорк): до €600

Але якщо авіакомпанія запропонує тобі альтернативний рейс, який прибуде приблизно в той самий час, що й твій оригінальний, компенсацію можуть скоротити на 50%.

Що робити, якщо твій рейс переповнений у Литві

Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг в одному з литовських аеропортів — от як діяти, щоб отримати свою компенсацію:

1. Не здавай своє місце добровільно

Іноді авіакомпанії шукають добровольців, щоб зменшити кількість пасажирів. Якщо погодишся — можуть дати ваучери чи бонуси, але на компенсацію за EC261 вже не претендуєш.

2. Вимагай офіційний документ

Попроси в авіакомпанії письмове підтвердження, що тобі відмовили через овербукінг. Це знадобиться для подання заявки.

3. Збирай всі чеки

Купував їжу, бронював готель або добирався іншим транспортом? Зберігай квитанції — авіакомпанія зобов'язана все відшкодувати.

4. Перевір сусідні аеропорти

Якщо у Вільнюсі, Каунасі або Паланзі немає рейсів — глянь, що є з Ризького міжнародного аеропорту (RIX) або варшавського Шопена (WAW). До Риги десь 4 години автобусом, а до Варшави — приблизно 8 годин потягом.

5. Подавай заявку на компенсацію

Звернися напряму до авіакомпанії або скористайся послугами Trouble Flight — це простіше, швидше й шанси на успіх вищі.

Чи можуть авіакомпанії відмовити в компенсації?

Авіакомпанії часто намагаються уникнути виплат, посилаючись на "надзвичайні обставини". Але перепродаж квитків — це точно не така ситуація. Це просто бізнес-рішення самої авіакомпанії, тому відповідальність за компенсацію лежить на них.

Скільки часу є, щоб подати заявку?

У Литві ти маєш аж три роки, щоб вимагати компенсацію за перепроданий рейс. Але краще не тягнути — чим раніше звернешся, тим більше шансів, бо авіакомпанії люблять сперечатися з тими, хто запізнився.

Реальні історії перепродажу в Литві

Пасажирів, які летіли з Вільнюса до Берліна дешевою авіакомпанією, не пустили на борт через перепродаж. Їм запропонували рейс наступного ранку, але за ніч у готелі довелося платити самим. Після звернення до Trouble Flight, кожен з них отримав €250 компенсації плюс відшкодування витрат на готель.

Група туристів з Каунаса до Дубліна теж не змогла сісти на свій рейс. Авіакомпанія спочатку відмовила в компенсації, списавши все на "технічну помилку". Але після ескалації заявки кожному з пасажирів виплатили €400.

Часті запитання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо погоджуюсь на інший рейс?

Так, можеш. Але якщо новий рейс прилетів майже в той самий час, що й попередній, компенсацію можуть трохи зменшити.

А якщо я пропустив стиковку через перепродаж?

Тоді теж можеш претендувати на компенсацію — за всю подорож, а не лише один переліт.

Чи важливо, якою авіакомпанією я летів?

Якщо рейс вилітає з Литви — будь-яка авіакомпанія зобов’язана дотримуватись EC261. Якщо ж летиш в Литву, то авіакомпанія має бути з ЄС, інакше правило не діє.

Підсумок — Виборюй свою компенсацію вже зараз!

Овербукінг — це реально нервова тема, але якщо ти знаєш свої права, можна не просто вирішити ситуацію, а ще й отримати компенсацію. Якщо тобі не дали сісти на літак у Литві — не гай часу і бери своє! Trouble Flight все зробить швидко і без заморочок. Ти просто отримуєш те, на що заслуговуєш.