Overboekte vluchten in St. Gallen – Wat jij moet weten

Overboekte vluchten—zo irritant! Als je ooit vanuit St. Gallen hebt gevlogen, heb je het misschien zelf meegemaakt. Airlines verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat er mensen niet komen opdagen. Maar als iedereen wél verschijnt, wordt er iemand van de lijst geschrapt. Ben jij dat slachtoffer? Dan heb je recht op compensatie—en soms zelfs een lekker bedrag.

Wat speelt er met overboeking in St. Gallen?

St. Gallen Airport (St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) ligt vlak bij de Bodensee en bedient Oost-Zwitserland plus delen van Oostenrijk en Duitsland. Het is dan wel kleiner dan Zürich Airport, maar ook hier gebeuren er dingen—zoals overboekingen. Maatschappijen als People's Viennaline vliegen hier vaak naar Wenen en andere populaire bestemmingen.

Omdat er maar een beperkt aantal vluchten per dag is, kan geweigerd worden bij het boarden door overboeking een flinke domper zijn. Bij een grote luchthaven heb je opties, maar hier zijn ze schaars. Daarom is het extra belangrijk om te weten waar je recht op hebt.

Wat moet je doen bij overboeking vanuit St. Gallen?

1. Neem niet meteen een voucher aan

Airlines bieden vaak reisbonnen aan als troost. Maar onder EU-regel EC 261/2004 heb je misschien recht op een geldbedrag tot wel €600. Als je die bon accepteert, kun je je kans op geld verspelen.

2. Vraag om een alternatieve vlucht

Moet je je vlucht missen in St. Gallen? Check dan vluchten vanaf andere luchthavens. Zürich Airport ligt maar een uurtje verderop en biedt veel internationale opties. Een korte treinrit kan je trip alsnog redden.

3. Laat je rechten zwart op wit zetten

Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke verklaring waarin staat waarom je niet mocht instappen. Als het door overboeking komt, heb je gewoon recht op een vergoeding.

4. Bewaar al je documenten

Houd je instapkaart, boekingsbevestiging en alle communicatie met de airline goed bij. Die zijn superbelangrijk als je een claim wilt indienen.

Krijg je geld terug bij overboeking vanaf St. Gallen?

Jazeker! Volgens EU-verordening EC 261/2004 kun je een vergoeding krijgen als je niet vrijwillig geweigerd wordt wegens overboeking. Dit kun je ongeveer verwachten:

• €250 bij vluchten tot 1.500 km

• €400 bij vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 bij vluchten vanaf 3.500 km

De meeste vluchten vanaf St. Gallen zijn kort, dus vaak kom je uit op €250 per passagier. Maar vlieg je via een grote hub en is je eindbestemming verder weg? Dan kun je in aanmerking komen voor een hogere vergoeding.

Hoe kom je op Zurich Airport als je vlucht vanuit St. Gallen is overboekt?

Zurich Airport (ZRH) is de dichtstbijzijnde internationale luchthaven. Word je geweigerd in St. Gallen? Dan kun je snel naar Zurich via:

• Trein: De snelste en makkelijkste optie — duurt ongeveer een uur.

• Taxi: Directe rit van zo'n 50 minuten, maar wel prijzig.

• Huurauto: Heb je al een huurauto, dan kun je ermee naar Zurich rijden en daar een nieuwe vlucht pakken.

Check de vertrekkende vluchten vanaf Zurich — daar heb je vaak meer kans om alsnog mee te kunnen, soms zelfs met dezelfde airline.

Waarom worden vluchten in St. Gallen overboekt?

Veel luchtvaartmaatschappijen boeken vluchten bewust te vol, in de hoop dat een paar reizigers toch niet komen opdagen. Maar op kleinere routes, zoals die van St. Gallen, kan dat trucje makkelijk misgaan. Daar vliegen gewoon minder toestellen per dag en dus zijn er amper alternatieve opties. Word je geweigerd bij het instappen? Dan zit je meteen met een grote bummer.

Wat als de luchtvaartmaatschappij je een vervangende vlucht aanbiedt?

Biedt de maatschappij je een andere vlucht aan? Dan hangt het van de vertraging af of je recht hebt op compensatie:

• Binnen 2 uur: Dan is de kans groot dat je geen volledige vergoeding krijgt.

• Meer dan 3 uur te laat: Dan mag je rekenen op het volledige bedrag aan compensatie.

Zelfs als je een andere vlucht accepteert, heb je nog steeds recht op compensatie als je veel later aankomt dan oorspronkelijk gepland.

Krijg je een vergoeding als je vrijwillig je plekje opgeeft?

Geef je vrijwillig je stoel op in ruil voor een reischeque of een andere bonus? Dan doe je meestal afstand van je recht op EC 261-compensatie. Maar hé, je kunt nog steeds een dealtje sluiten: vraag om hotelovernachting, eten of iets extra’s. Je staat sterker dan je denkt!

Claim indienen voor een overboekte vlucht vanuit St. Gallen

Stap 1: Check of je in aanmerking komt

Je kunt een claim indienen als:

• Je vlucht vertrok vanuit St. Gallen (ACH) binnen de EU.

• Je tegen je wil niet aan boord mocht door overboeking.

• De maatschappij geen vervangende vlucht regelde binnen 2 uur.

Stap 2: Verzamel je bewijs

Wat heb je nodig?

• Je instapkaart of boekingsbevestiging.

• Elke schriftelijke uitleg van de luchtvaartmaatschappij.

• Details van een eventuele vervangende vlucht (als je die kreeg).

Stap 3: Dien je claim in

Tuurlijk, je kunt zelf contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij, maar wees erop voorbereid dat ze je aanvraag kunnen vertragen of zelfs afwijzen. Waarom moeilijk doen als Trouble Flight het allemaal voor je regelt? Zij zorgen dat je claim snel wordt afgehandeld en jij de vergoeding krijgt waar je recht op hebt.

Handige Tips voor Reizigers vanuit St. Gallen

• Kies voor flexibele tickets: Sommige airlines bieden flexibele tarieven aan waardoor je minder kans hebt op gedoe met overboeking.

• Wees er op tijd bij: De beslissing wie mag instappen wordt vaak al bij het inchecken genomen. Dus: hoe eerder je er bent, hoe beter.

• Ken je rechten: EC 261 bestaat niet voor niks! Als je weet waar je recht op hebt, laat je geen euro liggen.

Claim Je Vergoeding Nu!

Laat een overboekte vlucht vanuit St. Gallen je plannen niet in de war brengen. Als je de toegang tot je vlucht is geweigerd, heb je misschien wel recht op tot €600 aan compensatie. Laat Trouble Flight het regelen, dan kun jij je focussen op je volgende avontuur. Begin vandaag nog met je claim!