Prebukiran let iz Sent Galena – sve što treba da znaš

Prebukiran let – zvuči poznato? Ako letiš iz Sent Galena, možda si već imao neprijatno iskustvo. Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima sedišta, računajući na to da neki putnici neće doći. Ali kad se svi pojave – eto problema. Neko mora da ostane na zemlji protiv svoje volje. Ako se to dogodi tebi, znaj da imaš svoja prava – i šansu za finu odštetu.

Kako funkcioniše prebukiranje u Sent Galenu

Aerodrom Sent Galen (St. Gallen-Altenrhein – ACH) je manji regionalni aerodrom kod Bodenskog jezera. Pokriva istočni deo Švajcarske, kao i deo Austrije i Nemačke. Nije kao aerodrom u Cirihu, ali i ovde ume da bude prekida u letovima – uključujući one koji su prebukirani. Kompanije kao što je People’s Viennaline lete često, najviše ka Beču i još nekim popularnim destinacijama.

Pošto ima ograničen broj letova dnevno, ako ti ne dozvole da se ukrcaš zbog prebukiranja – to može biti ozbiljan peh. Za razliku od velikih aerodroma gde imaš razne opcije, ovde si malo više 'zarobljen'. Zato je važno da znaš svoja prava.

Šta da radiš ako ti je let prebukiran?

1. Ne prihvataj vaučer odmah

Avio-kompanije često prvo nude putne vaučere kao kompenzaciju. Ali po pravilima EC 261/2004 – možda imaš pravo na keš odštetu i do 600 evra. Ako uzmeš vaučer, možda gubiš pravo na taj novac.

2. Traži drugi let

Ako letiš iz Sent Galena i ne puste te da se ukrcaš, pogledaj letove iz obližnjih aerodroma. Aerodrom u Cirihu je tu blizu – oko sat vremena – i ima dosta međunarodnih opcija. Kratka vožnja vozom može da ti otvori više šansi da stigneš gde si krenuo.

3. Insistiraj da ti sve napišu

Traži od aviokompanije da ti napišu zašto ti nisu dozvolili da uđeš u avion. Ako je razlog previše prodatih karata — imaš pravo da tražiš odštetu.

4. Čuvaj svu dokumentaciju

Nemoj da baciš boarding kartu, potvrdu rezervacije, i sve poruke koje si dobio od aviokompanije. Sve to ti može zatrebati kad budeš podnosio zahtev za nadoknadu.

Možeš li da dobiješ odštetu zbog prebukiranog leta iz Sent Galena?

Možeš, naravno! Po pravilima EU — EC 261/2004 — ako ti ne daju da uđeš u avion jer su prodali više karata nego što imaju mesta, možda imaš pravo na kompenzaciju. Evo koliko to može da iznosi:

• €250 za letove do 1.500 km

• €400 za letove između 1.500 km i 3.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km

Pošto većina letova iz Sent Galena nisu dugački, obično se dobija oko €250 po osobi. Ali ako si imao presedanje na nekom većem aerodromu i išao dalje, možda ti pripada i više.

Kako da stigneš do aerodroma u Cirihu ako ti u Sent Galenu kažu da ne možeš da letiš

Ciriški aerodrom (ZRH) ti je najbliži veći međunarodni aerodrom. Ako te izbace iz leta u Sent Galenu, evo kako najlakše da dođeš do Ciriha:

• Voz: Najbrža i najlakša opcija — stižeš za oko sat vremena.

• Taksi: Direktan taksi vozi oko 50 minuta, ali može biti skup.

• Rent-a-car: Ako već imaš auto, voziš do Ciriha i tražiš drugi let tamo.

Proveri koji letovi polaze iz Ciriha — možda nađeš neki drugi, čak i sa istom kompanijom.

Zašto aviokompanije prebukiraju letove iz Sent Galena

Avio-kompanije često rasprodaju više mesta nego što zapravo imaju, jer računaju da će neki putnici u poslednjem trenutku otkazati. Ali kad letiš iz manjih mesta, kao što je Sent Galen, ta taktika može lako da se obije o glavu. Manje letova dnevno znači da su alternativne opcije retke, pa kad ne možeš da se ukrcaš – to baš ume da napravi haos.

Šta ako ti ponude zamenski let?