Преполн лет од Сент Гален – Земи до 600 евра оштета!

Да ти кажам право, препродадените летови се баш нервозна ситуација – и ако си летал од Санкт Гален, можно е да си се соочил со ова. Авиокомпаниите често пуштаат повеќе карти отколку што има седишта, надевајќи се дека некои нема да се појават. Ама кога сите дојдат, некој мора да остане на земја – без да сака. Ако тоа ти се случи, имаш права, а можеби и убаво обесштетување те чека.

Како функционира препродажбата на летови во Санкт Гален

Аеродромот во Санкт Гален (St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) е мал регионален аеродром близу Боденското Езеро, и опслужува источен дел на Швајцарија, делови од Австрија и Германија. Иако е помал од Цирих, и тука има ситуации со преполнети летови. Компании како People’s Viennaline често летаат до Виена и други главни дестинации.

Со малку дневни летови, ако те одбијат за качување во Санкт Гален поради препродажба, тоа може стварно да те блокира. За разлика од големите аеродроми каде има алтернативи, тука изборот е ограничен. Затоа е важно да знаеш што ти следува.

Што да правиш ако летот ти е препродаден во Санкт Гален

1. Не земај ваучери одма

Многу авиокомпании ќе ти нудат патни ваучери. Ама според EC 261/2004, можеш да добиеш парична компензација до €600. Ако прифатиш ваучер, можеш да си ги загубиш тие пари.

2. Побарај друг лет

Ако си останал без место во авион во Санкт Гален, провери дали има летови од блиски аеродроми. Цирих е на саат време, и има куп меѓународни линии. Со воз си набрзинка таму, и можеш да продолжиш понатаму.

3. Побарај ги правата во писмена форма

Побарај од авио-компанијата писмено објаснување зошто не те пуштија да се качиш. Ако проблемот е преку-резервација, имаш право на обештетување – без двоумење.

4. Чувај ги сите документи

Не фрлај ништо – зачувај ја твојата бординг карта, потврдата за резервација и секој мејл или порака со авио-компанијата. Ќе ти требаат кога ќе поднесуваш барање.

Дали има обештетување ако ти пребукираат лет од Санкт Гален?

Итекако! Според ЕУ регулативата EC 261/2004, ако не ти дозволат да се качиш на лет поради пребукираност, имаш право на компензација. Еве колку можеш да добиеш:

€250 за летови до 1.500 км
€400 за летови од 1.500 до 3.500 км
€600 за летови над 3.500 км

Повеќето летови од Санкт Гален се кратки, па најчесто компензацијата изнесува околу €250 по патник. Но, ако леташ преку голем хаб и крајната дестинација ти е подалеку, може да ти следува и поголема сума.

Како да стигнеш до аеродромот во Цирих ако не ти дозволат да леташ од Санкт Гален

Аеродромот Цирих (ZRH) е најблискиот голем меѓународен аеродром. Ако те одбијат за качување во Санкт Гален, можеш лесно да стигнеш до Цирих со:

Воз: Најбрз и најзгоден начин, трае околу 1 час.
Такси: Директна тура од околу 50 минути, ама знае да биде скапа.
Рент а кар: Ако веќе имаш кола, само вози до Цирих и фати друг лет.

Провери ги летовите од Цирих – може ќе најдеш замена, дури и со истата авио-компанија.

Зошто компаниите пребукираат летови од Санкт Гален

Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети одошто има седишта на летот, бидејќи очекуваат дека дел од патниците нема да се појават. Ама кај пократки рути, како оние од Санкт Гален, оваа тактика лесно може да не им успее. Кога има само неколку летови дневно, изборот за друга алтернатива е ограничен, а тоа значи дека ако не те пуштат да се качиш, проблемот е уште поголем.

Што ако ти понудат замена за летот?

Ако ти понудат друг лет и со него стигнеш до целта:

За помалку од 2 часа: Можеби нема да имаш право на целосна отштета.
Со задоцнување од 3+ часа: Скоро сигурно ти следува целосна компензација.

И да прифатиш замена, пак можеш да побараш отштета ако стигнеш доста подоцна од предвиденото.

Дали можеш да бараш отштета ако сам решиш да го отстапиш седиштето?

Ако си прифатил да се откажеш од местото во замена за ваучери или други бенефити, обично значи дека откажуваш право на компензација според EC 261. Но можеш да преговараш со авиокомпанијата за дополнителни услови — хотел, храна, што и да е.

Како да поднесеш барање за надомест за преполн лет од Санкт Гален

Чекор 1: Провери дали си во право

Можеш да поднесеш барање ако:

Летот ти беше од Санкт Гален (ACH) и е во рамките на ЕУ.
Не ти дозволија да се качиш, и тоа против твоја волја, поради преполн лет.
Авиокомпанијата не обезбеди замена во рок од 2 часа.

Чекор 2: Собери ги документите

Потребно е да имаш:

Борд карта или потврда за резервација.
Писмено објаснување од авиокомпанијата (ако има).
Детали за алтернативниот лет (ако ти дале).

Чекор 3: Поднеси барање

Можеш и сам да се обратиш до авиокомпанијата, ама голема е веројатноста да те извлечкаат или да ти одбијат барањето. Затоа, користи сервис како Trouble Flight – они знаат како да се справат со тоа професионално и да ти обезбедат максимална надокнада.

Совети за патници што летаат од Санкт Гален

Резервирај флексибилни карти: Некои авиокомпании нудат карти со можност за промена, што го намалува ризикот од преполнети летови.
Биди таму рано: Одлуките за преполнети летови често се носат на чекирање – ако стигнеш порано, има шанса да си ја обезбедиш седиштето.
Знај ги своите права: Ако знаеш што подразбира EC 261, нема да ти избега надокнадата што ти следува.

Земи ја својата надокнада сега!

Немој да дозволиш преполн лет од Санкт Гален да ти ги расипе плановите. Ако ти е одбиено качување, можеби ти следуваат и до 600 € надокнада. Trouble Flight нека се зафати со барањето, а ти мисли на следната авантура. Почни го барањето уште денес!