Överbokat flyg i St. Gallen – få upp till 600 € i ersättning!

Att flyg blir överbokade är tyvärr en grej – och om du flugit från St. Gallen har du kanske redan stött på det. Flygbolag säljer ofta fler biljetter än de har platser, i hopp om att några passagerare inte dyker upp. Men när alla faktiskt gör det, ja då kan någon bli nekad plats mot sin vilja. Om du råkar ut för det här, har du rättigheter – och kanske rätt till rejäl ersättning.

Vad betyder överbokning på St. Gallen-flygplatsen egentligen?

St. Gallen-Altenrhein (ACH) är en mindre flygplats nära Bodensjön, som täcker delar av östra Schweiz och gränsområden i Österrike och Tyskland. Den är inte lika stor som Zürichs flygplats, men det betyder inte att den är fri från störningar – överbokningar händer även här. Flygbolag som People's Viennaline kör ofta till exempelvis Wien och andra stora städer.

Eftersom det inte går så många dagliga flyg från St. Gallen, kan det ställa till det rejält om du blir nekad boarding på grund av överbokning. Till skillnad från större flygplatser med många alternativ är valmöjligheterna här ganska begränsade. Så det är extra viktigt att du har koll på dina rättigheter.

Så, vad gör man om man blir nekad boarding i St. Gallen?

1. Hoppa inte på första bästa voucher

Flygbolaget kanske vill kompensera dig med ett presentkort eller resevoucher. Men enligt EU-regelverket EC 261/2004 kan du ha rätt till upp till 600 euro i kontant ersättning. Tar du emot ett presentkort kan det betyda att du avstår från pengarna.

2. Kolla alternativa flyg

Om du blir nekad boarding i St. Gallen – se om det går flyg från andra flygplatser i närheten. Zürich ligger bara en timme bort och därifrån avgår mängder med internationella flyg. En kort tågtur kan vara din biljett till att ändå komma fram i tid.

3. Be om att få dina rättigheter skriftligt

Be flygbolaget om en skriftlig förklaring till varför du inte fick gå ombord. Om det handlar om överbokning har du faktiskt rätt till ersättning – så se till att få det svart på vitt.

4. Spara alla dina papper

Boardingkort, bokningsbekräftelse, mejl och meddelanden från flygbolaget – behåll allt. Det kan bli avgörande när du ska kräva ersättning.

Kan man få ersättning för en överbokad flight från St. Gallen?

Absolut! Enligt EU-förordning EC 261/2004 har du rätt till kompensation om du blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning. Här är vad du kan få:

250 € för flygningar upp till 1 500 km
400 € för flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flygningar över 3 500 km

Eftersom de flesta flyg från St. Gallen är kortare sträckor brukar ersättningen hamna på omkring 250 € per person. Men om du bytte i en större hub och flög vidare långt kan du ha rätt till mer.

Så tar du dig till Zürichs flygplats om du nekats ombordstigning i St. Gallen

Zürichs internationella flygplats (ZRH) är närmast. Skulle du bli nekad där i St. Gallen kan du snabbt ta dig till Zürich via:

Tåg: Snabbt och smidigt – tar cirka en timme.
Taxi: Direkt körning på runt 50 minuter, men räkna med ett högre pris.
Hyrbil: Har du redan bil är det bara att gasa mot Zürich och hoppa på ett nytt flyg.

Ta en titt på avgångarna från Zürich – ibland kan du hitta ett nytt flyg med samma bolag.

Varför flygbolag överbokar sina flyg i St. Gallen

Flygbolag brukar boka in fler passagerare än det finns platser, eftersom de räknar med att några inte dyker upp. Men på mindre rutter som från St. Gallen kan den taktiken slå fel rätt snabbt. Det går inte så många avgångar där, så om du blir nekad att kliva ombord kan det verkligen störa hela din resa.

Om flygbolaget erbjuder en alternativ flight

Om du får en ersättningsflygning som kommer fram:

Inom 2 timmar: Då är det inte säkert att du har rätt till full ersättning.
Mer än 3 timmar försenat: Då ligger det bra till för att få hela kompensationen.

Även om du tackar ja till ett nytt flyg, kan du ändå kräva ersättning om du kommer fram långt senare än planerat.

Har du rätt till ersättning om du frivilligt ger upp din plats?

Om du själv hoppar av flyget i utbyte mot resecheckar eller någon annan förmån, brukar det betyda att du avsäger dig rätten till EC 261-ersättning. Men du kan absolut förhandla dig till extra saker som hotellnätter eller matkuponger.

Så här gör du för att kräva ersättning för överbokad flight från St. Gallen

Steg 1: Kolla om du har rätt till kompensation

Du kan skicka in ett krav om:

Din flight avgick från St. Gallen (ACH) inom EU.
Du blev nekad att gå ombord mot din vilja på grund av överbokning.
Flygbolaget inte lyckades ordna ett alternativt flyg inom 2 timmar.

Steg 2: Samla dina dokument

Se till att du har:

Boardingkort eller bokningsbekräftelse.
Någon form av skriftlig förklaring från flygbolaget.
Information om eventuell alternativ resa (om du fått det).

Steg 3: Skicka in ditt krav

Visst, du kan snacka direkt med flygbolaget – men risken är stor att de drar ut på det eller bara säger nej. Smidigare då att ta hjälp av nån som Trouble Flight, som fixar allt utan krångel och ser till att du får ut max i ersättning.

Smarta tips om du flyger från St. Gallen

Satsa på flexibla biljetter: En del bolag har biljetter med mer svängrum, vilket minskar risken att bli utan plats.
Var tidigt på plats: Överbokning hanteras ofta redan vid incheckning – kom först, få plats!
Kolla upp dina rättigheter: EC 261 är din vän när det gäller ersättning. Läs på, så du inte missar några pengar.

Säkra din ersättning nu!

Låt inte överbokningar i St. Gallen sabba dina planer. Har du blivit nekad att gå ombord? Då kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Trouble Flight tar hand om allt så du kan fokusera på din nästa resa. Sätt igång med din ansökan redan idag!