Надвишен капацитет на полет в Сент Гален – Всичко важно, което трябва да знаеш

Претъпканите полети са голямо главоболие за много пътници, и ако летиш от Санкт Гален, сигурно си се сблъсквал с това. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, надявайки се някои пасажери да не се появят. Само че ако всички дойдат, някой остава на земята против волята си. Ако това си ти – знай, че имаш права и можеш да си поискаш солидно обезщетение.

Как стоят нещата с претъпканите полети от Санкт Гален

Летището Санкт Гален-Алтенрайн (ACH) е малко регионално летище близо до езерото Констанц. Обслужва Източна Швейцария, както и части от Австрия и Германия. Макар да не е толкова натоварено като това в Цюрих, и тук има забавяния и надвишен капацитет. Авиолинии като People's Viennaline летят редовно, особено към Виена и други популярни дестинации.

С малко на брой полети дневно, да ти откажат качване в Санкт Гален заради претъпканост, си е сериозен проблем. В по-големите летища има повече алтернативи, но тук изборът е ограничен. Затова е важно да знаеш какво ти се полага по закон.

Какво да правиш, ако полетът ти от Санкт Гален е претъпкан?

1. Недей да приемаш ваучери веднага

Често авиокомпаниите дават ваучери за пътуване като компенсация. Но според европейския регламент EC 261/2004 може да ти се полага парично обезщетение до 600 евро. Ако приемеш ваучера, може да се откажеш от правото си на тази сума.

2. Поискай алтернативен полет

Ако не те пуснат на борда в Санкт Гален, разгледай възможности от близки летища. Летището в Цюрих е на около час път и предлага доста международни връзки. Кратко пътуване с влак може да ти отвори повече възможности да стигнеш навреме.

3. Искай всичко писмено

Попитай авиокомпанията за писмено обяснение защо не са те пуснали на борда. Ако причината е презапълнен полет — значи имаш право да подадеш иск.

4. Запази всички документи

Не изхвърляй бордната си карта, потвърждението за резервацията и всякакви съобщения с авиокомпанията. Ще ти потрябват, ако решиш да подаваш жалба.

Може ли да вземеш компенсация за презапълнен полет от Санкт Гален?

Абсолютно да! Според европейския регламент EC 261/2004, ако са те върнали от борда заради презапълване, имаш право на обезщетение. Ето колко можеш да получиш:

• €250 за полети до 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

Понеже повечето полети от Санкт Гален са къси, компенсацията обикновено е около €250 на човек. Но ако си пътувал с прекачване през голямо летище и крайната ти дестинация е по-далеч, сумата може да е по-висока.

Как да стигнеш до летище Цюрих, ако полетът ти от Санкт Гален е презапълнен

Летище Цюрих (ZRH) е най-близкото голямо международно летище. Ако не са те качили в Санкт Гален, можеш да стигнеш до Цюрих по няколко начина:

• С влак: Най-бързо и удобно — около час път.

• С такси: Отнема около 50 минути, но не е евтино.

• С кола под наем: Ако вече имаш кола, просто караш до Цюрих и хващаш друг полет.

Проверка на излитащите полети от Цюрих може да ти помогне да намериш по-добра алтернатива — понякога дори със същата авиокомпания.

Защо се презапълват полети в Санкт Гален

Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места в самолета, защото разчитат, че някои хора просто няма да се появят. Но при по-малки дестинации като Сент Гален, това лесно може да се обърне срещу тях. Когато има само няколко полета на ден, възможностите за пренасочване са ограничени и отказаният достъп до борда става още по-неприятен за пътниците.

Ами ако ти предложат друг полет?

Ако все пак авиокомпанията ти осигури друг вариант да стигнеш до крайната си точка, имай предвид следното:

• До 2 часа закъснение: Вероятно няма да имаш право на пълно обезщетение.

• Над 3 часа закъснение: Шансовете да получиш пълната компенсация са доста добри.

Дори и да си съгласен с предложението им за алтернативен полет, пак можеш да претендираш за компенсация, ако реално кацнеш значително по-късно от първоначалния график.

Може ли да търсиш обезщетение, ако доброволно се откажеш от мястото си?

Ако сам решиш да дадеш мястото си в замяна на ваучери или някаква друга услуга, обикновено губиш правото си на компенсация по EC 261. Но можеш да преговаряш с компанията за допълнителни привилегии – примерно хотел, храна или други екстри.

Как да подадеш иск за обезщетение при препродаден полет от Сент Гален

Стъпка 1: Провери дали отговаряш на условията

Можеш да подадеш жалба, ако:

• Полетът ти е бил от Сент Гален (ACH) към страна от ЕС.

• Не са те пуснали на борда против волята ти, заради препродадени билети.

• Не са ти осигурили нов полет в рамките на 2 часа.

Стъпка 2: Събери документите си

Ще ти трябват:

• Бордната ти карта или потвърждение на резервацията.

• Каквато и да е писмена информация от авиокомпанията.

• Подробности за новия полет (ако са ти дали такъв).

Стъпка 3: Подай искането си

Можеш да пишеш директно на авиокомпанията, ама има риск да ти бавят или дори да ти отхвърлят искането. Вместо това, по-добре се довери на Trouble Flight – те знаят как да се справят с тези неща бързо и да ти помогнат да вземеш максимално обезщетение.

Полезни съвети за пътуващите от Санкт Гален

• Вземай гъвкави билети: Някои авиокомпании предлагат билети с опции, които намаляват риска от претоварване.

• Отиди по-рано на летището: Често решенията за овърбук се взимат при чекирането. Ако си там навреме, шансовете да летиш се увеличават.

• Запознай се с правата си: Знанието за EC 261 ти гарантира, че няма да изпуснеш възможността за обезщетение.

Вземи си обезщетението още сега!

Не позволявай на овърбук на летището в Санкт Гален да ти провали плановете. Ако не са те пуснали на борда, може да ти се полага до 600 евро обезщетение. Trouble Flight ще се погрижат за всичко, докато ти планираш следващото си приключение. Подай си искането още днес!