Overbooking a Zurigo – Scopri i tuoi diritti e ottieni il rimborso

Volo pieno a Zurigo? Ecco cosa fare

Sei rimasto a terra a causa di un volo sovraprenotato? Tranquillo, non sei il primo e sicuramente non sarai l’ultimo. A Zurigo (ZRH), capita spesso: le compagnie vendono più biglietti di quanti posti ci siano davvero, sperando che qualcuno non si presenti. Ma quando tutti arrivano puntuali, scatta il caos. La buona notizia? Potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso grazie al Regolamento CE 261/2004.

Perché succede l'overbooking a Zurigo?

L’aeroporto di Zurigo è il più grande della Svizzera e un punto nevralgico per Swiss International Air Lines e altre compagnie europee. Con migliaia di voli al giorno, le compagnie aeree spesso vendono più biglietti per ottimizzare i profitti. Il problema? A volte ti sbattono fuori dal volo senza troppe cerimonie, con tutte le conseguenze del caso: ritardi, stress, coincidenze perse.

Hai diritto al risarcimento?

Secondo il Regolamento CE 261/2004, se sei stato lasciato a terra per overbooking su un volo da Zurigo, hai diritto al rimborso se:

• Hai una prenotazione confermata e ti sei presentato al check-in nei tempi giusti.

• Non hai ceduto volontariamente il posto in cambio di buoni o vantaggi.

• Il volo era operato da una compagnia europea oppure partiva da un aeroporto UE/SEE/Svizzero.

Quanto ti spetta?

Il rimborso dipende dalla distanza del volo:

• 250€ – Fino a 1.500 km

• 400€ – Tra 1.500 km e 3.500 km

• 600€ – Oltre 3.500 km (fuori dall’UE)

In più, hai diritto a pasti, bevande e alloggio se il volo sostitutivo è in ritardo.

Cosa fare se ti capita a Zurigo

1. Non buttarti subito sui voucher – Le compagnie aeree a volte propongono buoni viaggio come rimborso, ma occhio: spesso hanno limitazioni. Se ti spetta il rimborso in contanti, è tuo diritto pretenderlo!

2. Chiedi una spiegazione scritta – Se ti negano l’imbarco, devono spiegarti per iscritto il motivo. È un tuo diritto, mica un favore.

3. Tieni ogni singolo documento – Carta d’imbarco, conferma della prenotazione, mail ricevute… tutto può tornarti utile per far valere il tuo reclamo.

4. Controlla voli alternativi – Se sei bloccato a Zurigo, dai un’occhiata anche agli aeroporti vicini come Basilea (BSL) o Ginevra (GVA). Magari ti sposti e voli prima!

5. Fatti valere – Con Trouble Flight non devi impazzire dietro alla burocrazia. Loro si occupano di tutto per farti ottenere il rimborso che ti spetta.

Aeroporti alternativi vicino a Zurigo – Parti senza perdere tempo