Overbooket fly fra St. Gallen? Få opptil €600 i kompensasjon

Overbooka fly? Skikkelig surt – og hvis du flyr fra St. Gallen, har du kanskje allerede opplevd det. Flyselskapene gambler litt og selger flere billetter enn de faktisk har seter til, i håp om at noen ikke dukker opp. Men når alle gjør det? Da er det en som må bli igjen på bakken, ufrivillig. Skjer det med deg, har du rettigheter – og kanskje krav på solid kompensasjon.

Flyplasskaos i St. Gallen – hva skjer egentlig?

St. Gallen-Altenrhein lufthavn (ACH) ligger idyllisk til ved Bodensjøen, og betjener Øst-Sveits, samt deler av Østerrike og Tyskland. Den er mindre enn Zürich, men likevel ikke fritatt for trøbbel – inkludert overbooka fly. Folkefavoritten People’s Viennaline flyr ofte herfra, særlig til Wien og andre viktige byer.

Med bare noen få avganger daglig, kan det være skikkelig kjipt å bli nekta ombordstigning i St. Gallen. I motsetning til store flyplasser med mange muligheter, er det begrensa alternativer her. Derfor er det ekstra viktig å vite hva du har krav på.

Hva gjør du om flyet ditt blir overbooka?

1. Si nei til voucher – i hvert fall med én gang

Mange flyselskap prøver å gi deg en reisevoucher som plaster på såret. Men vent litt! I henhold til EU-forordning EC 261/2004 kan du ha rett på opptil 600 euro – i kontanter. Tar du imot voucher, kan du miste den retten.

2. Be om alternativ flyreise

Blir du stående igjen i St. Gallen, kan du sjekke avganger fra nærliggende flyplasser. Zürich ligger bare en drøy time unna og har haugevis av internasjonale fly. Et lite togbytte, og vips – du er på vei igjen.

3. Få dokumentasjon på rettighetene dine

Be flyselskapet om en skriftlig forklaring på hvorfor du ikke fikk gå om bord. Hvis grunnen er overbooking, har du en god sak å ta videre.

4. Ta vare på alt av dokumenter

Spar på boardingkortet, bekreftelsen du fikk ved booking og all kontakt med flyselskapet. Alt dette er gull verdt når du skal sende inn krav.

Kan du få erstatning hvis flyet ditt fra St. Gallen er overbooket?

Absolutt! Ifølge EU-regelverket EC 261/2004 har du krav på kompensasjon hvis du nektes ombordstigning på grunn av overbooking. Her er hva du kan få:

€250 for fly under 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km

De fleste fly fra St. Gallen er korte, så du får som regel rundt €250 per passasjer. Men om du skulle ha mellomlandet og skal langt videre, kan du ha rett på mer.

Hvordan komme deg til Zürich lufthavn hvis du blir nektet ombordstigning i St. Gallen

Zürich lufthavn (ZRH) er den nærmeste store internasjonale flyplassen. Hvis du blir nektet boarding i St. Gallen, kan du raskt komme deg til Zürich via:

Tog: Raskt og enkelt – tar omtrent 1 time.
Taxi: Tar rundt 50 minutter, men det kan koste litt.
Leiebil: Har du allerede leid bil, er det bare å kjøre til Zürich og hoppe på neste fly.

Det kan lønne seg å sjekke avganger fra Zürich – kanskje du finner en ny flight, og noen ganger til og med med samme flyselskap.

Hvorfor fly blir overbooket i St. Gallen

Flyplasser overbooker ofte flyvninger fordi de regner med at noen passasjerer ikke dukker opp. Men på mindre ruter som fra St. Gallen kan den taktikken lett slå tilbake. Når det bare går et fåtall avganger om dagen, finnes det få alternativer, og da blir det skikkelig krøll hvis du plutselig ikke får bli med.

Hva skjer hvis du får tilbud om en ny flyvning?

Hvis flyselskapet gir deg et alternativ som får deg fram:

Innen 2 timer: Da er det ikke sikkert du har krav på full kompensasjon.
Mer enn 3 timer etter planen: Da skal du mest sannsynlig få hele beløpet.

Selv om du takker ja til et nytt fly, kan du fortsatt kreve kompensasjon hvis du kommer frem mye senere enn planlagt.

Kan du få kompensasjon hvis du frivillig gir bort setet ditt?

Hvis du frivillig gir bort plassen din i bytte mot reisegavekort eller annen belønning, mister du som regel retten til kompensasjon under EC 261. Men du kan prøve å forhandle deg fram til ekstra goder, som hotellovernatting eller matkuponger.

Slik krever du kompensasjon for en overbooket flyvning fra St. Gallen

Steg 1: Sjekk om du har krav

Du kan sende inn et krav hvis:

Flyet ditt skulle gå fra St. Gallen (ACH) og til et EU-land.
Du ble nektet ombordstigning mot din vilje fordi det var overbooket.
Flyselskapet ikke ordnet en alternativ flyvning innen 2 timer.

Steg 2: Finn frem papirene

Du bør ha klart:

Boardingkort eller bookingbekreftelse.
Skriftlig forklaring fra flyselskapet.
Detaljer om alternativ flyvning (hvis du fikk det).

Steg 3: Send inn kravet

Du kan selvfølgelig ta kontakt med flyselskapet selv, men da risikerer du at de drøyer eller bare sier nei. Det er derfor det er så smart å bruke en tjeneste som Trouble Flight – de fikser kravet ditt kjapt og sørger for at du får mest mulig igjen.

Tips til deg som skal fly fra St. Gallen

Velg fleksible billetter: Noen flyselskaper har billettvalg som gir mindre trøbbel med overbooking.
Vær tidlig ute: Det er ofte ved innsjekk de bestemmer hvem som får plass – så kom før rushet.
Kjenn rettighetene dine: Hvis du vet hva EC 261 går ut på, er du ett skritt nærmere kompensasjon.

Få kompensasjonen din nå!

Ikke la en overbooket flight fra St. Gallen ødelegge planene dine. Hvis du ble nektet ombordstigning, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Trouble Flight tar seg av kravet – du kan fokusere på neste reise. Kjør på og send inn kravet nå!