Չթռած տոմսեր Սանկտ Գալենում․ Ի՞նչ է պետք իմանալ

Անծայրածիր անախորժություններից մեկն, որ կարող ես ունենալ St. Gallen-ից թռիչքի ժամանակ, ուղևորների քանակից ավելի տոմսերի վաճառքն է։ Լուրջ? Դեռ էլի՞։ Ավիաընկերությունները հույս են դնում, որ մի քանիսը չեն գալու, բայց երբ բոլորը գալիս են՝ ինչ-որ մեկը մնում է օդանավից դուրս՝ իր կամքին հակառակ։ Եթե քեզ հետ էլ պատահի՝ իմանա, դու իրավունքներ ունես ու հնարավոր է՝ ստանաս լավ փոխհատուցում։

Ի՞նչ է տեղի ունենում St. Gallen-ում նման դեպքերում

St. Gallen-Altenrhein օդանավակայանը փոքրիկ բայց կարևոր հանգույց է՝ մոտ լճին, որ ծառայում է Շվեյցարիայի արևելքին, ինչպես նաև Ավստրիա ու Գերմանիա։ Չնայած Zürich-ի օդանավակայանից փոքր է, այստեղ էլ երբեմն խառը պահեր լինում են, հատկապես People’s Viennaline-ի նման ավիաընկերությունների թռիչքների ժամանակ։

Քանի որ օրական շատ թռիչքներ չեն լինում, եթե քեզ թույլ չտան բարձրանալ թռիչքի՝ կարող է իրական գլխացավանք դառնալ։ Մեծ օդանավակայաններում կարող ես այլընտրանք գտնել, բայց այստեղ՝ ոչ այնքան։ Այնպես որ, իրավունքներիդ ծանոթանալը՝ պարտադիր է։

Ի՞նչ անել, եթե St. Gallen-ում տեղի է ունենում տոմսերի գերհագեցվածություն

1. Մի՛ շտապիր վաուչեր վերցնել

Շատ ավիաընկերություններ առաջինը առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչեր։ Բայց, ըստ EC 261/2004 օրենքի, կարող ես ստանալ մինչև €600 կանխիկ փոխհատուցում։ Վաուչեր վերցնելը կարող է քեզ զրկել այդ հնարավորությունից։

2. Հարցրու՝ այլընտրանքային թռիչքներ կան թե ոչ

Եթե քեզ մերժում են St. Gallen-ից՝ մի հանձնվիր։ Հնարավոր է Zürich-ից մեկնել՝ ընդամենը մի ժամ հեռավորության վրա է։ Գնացքով հասնում ես ու արդեն լիքն է ընտրությունը։

3. Իրավունքներիդ մասին մի բան գրավոր վերցրու

Բացի՛ր ավիաընկերությանը ու ասա, որ քեզ գրավոր պարզաբանում տան՝ ինչի համար չթողեցին նստել։ Եթե պատճառը «վաճառել են ավելի շատ տոմս, քան կա տեղ»՝ ուրեմն դու լիիրավ պահանջ ունես։

4. Հավաքիր բոլոր քո փաստաթղթերը

Մի կորցրու քո տոմսերը, ամրագրման հաստատումները ու նամակագրությունն ավիաընկերության հետ։ Դրանք շատ են պետք գալու, երբ սկսես պահանջ ներկայացնել։

Գտնվու՞մ է փոխհատուցում Սեն Գալլենից գերբեռնված թռիչքի դեպքում

Հա՛։ Եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողել նստել, որովհետև շատ մարդ է գրանցվել, ԵՄ կանոնակարգի համաձայն (EC 261/2004), կարող ես ստանալ փոխհատուցում։ Տես՝ որքա՜ն՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• €400՝ եթե 1500-3500 կմ է

• €600՝ եթե ավելի քան 3500 կմ է

Սեն Գալլենից մեծամասամբ կարճ ուղղություններ են, ուստի մեծ մասամբ €250 են տալիս։ Բայց եթե դու միացնող թռիչքով ինչ-որ մեծ հանգույցով էիր գնալու, ու վերջնագույնդ հեռու էր, կարող ա ավելի շատ գումար հասնել։

Ինչպե՞ս հասնել Ցյուրիխի օդանավակայան, եթե Սեն Գալլենում չթողեցին նստել

Ամենամոտ մեծ օդանավակայանը՝ Zurich Airport-ն է (ZRH)։ Եթե քեզ չեն թողել Սեն Գալլենում նստել, կարելի է շատ արագ հասնել Ցյուրիխ՝

• Գնացքով: Ամենաարագ ու հարմար տարբերակն է՝ մոտ մեկ ժամում տեղ կհասնես։

• Տաքսիով: Ուղիղ մաքսով մոտ 50 րոպե կտևի, բայց սակագինը կարող ա բարձր լինի։

• Վարձով մեքենայով: Եթե վարձով մեքենա ունես, քշիր Ցյուրիխ ու նոր թռիչք բռնիր։

Ցյուրիխի չվերթները նայելը լավ գաղափար ա՝ միգուցե նոր ուղևորություն գտնես, հնարավոր ա՝ նույն ավիաընկերությամբ։

Ինչի՞ ավիաընկերությունները Սեն Գալլենում գերբեռնված թռիչքներ են անում

Ավիաընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում նստատեղ ունեն՝ կարծելով, թե մի մասն ուղևորներից չի գալու։ Բայց եթե Սեն Գալենի նման փոքր ուղղությունների մասին է խոսքը, էս պրակտիկան շատ արագ կարող է գլխացավի վերածվել։ Թռիչքների քանակը քիչ է, մյուս տարբերակներն էլ՝ սահմանափակ, ու հենց դրանով էլ չթռնելն ավելի նյարդայնացնող ա դառնում։

Ի՞նչ կլինի, եթե ավիաընկերությունը փոխարինող թռիչք առաջարկի

Եթե քեզ փոխարինող թռիչք առաջարկեն ու դու նպատակակետդ հասնես՝

• 2 ժամվա մեջ: Հնարավոր ա չկարողանաս լիարժեք փոխհատուցում ստանալ։

• 3+ ժամ ուշացումով: Շատ հավանական է, որ կարող ես պահանջել ամբողջ փոխհատուցումը։

Հասկացիր՝ եթե նույնիսկ համաձայնվում ես նոր թռիչքին, դա չի նշանակում, որ փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը կորում ա։ Եթե նշանակված ժամից էապես ուշ ես հասնում՝ փոխհատուցում պահանջելն լրիվ օրինական ա։

Եթե դու ինքդ զիջեցիր նստատեղդ, կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ

Եթե տոմսդ կամ նստատեղդ հանձնեցիր կամավոր՝ ճանապարհորդության վաուչեր ստանալու կամ այլ բոնուսների դիմաց, դրանով հաճախ հրաժարվում ես EC 261 կարգավորման ներքո փոխհատուցում պահանջելու իրավունքից։ Բայց կարող ես լուրջ բանակցություններ վարել ավիաընկերության հետ, որ ավել բան ստանաս՝ օրինակ՝ հյուրանոց կամ սննդի ծախսի փոխհատուցում։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում՝ Սեն Գալենում գերագրանցված թռիչքի դեպքում

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ համապատասխանում ե՞ս

Կարող ես պահանջ ներկայացնել, եթե՝

• Քո թռիչքն ACH-ից՝ Սեն Գալենից էր՝ ԵՄ սահմաններում։

• Անձամբ չես համաձայնվել նստատեղից հրաժարվելու՝ քեզ ասել են, որ չես կարող նստել։

• Ավիաընկերությունը 2 ժամվա մեջ փոխարինող թռիչք չի առաջարկել։

Քայլ 2․ Հավաքիր փաստաթղթերդ

Կարող են պետք գալ՝

• Քո տոմսը կամ ամրագրման հաստատումը։

• Ավիաընկերությունից որևէ գրավոր բացատրություն։

• Եթե եղել են՝ փոխարինող թռիչքի մանրամասները։

Քայլ 3․ Պահանջ ներկայացրու

Եթե ուզում ես ուղղակի կապվել ավիաընկերության հետ՝ կարող ես փորձել, բայց գուցե շատ սպասես կամ ուղղակի մերժեն։ Ավելի լավ է վստահես Trouble Flight-ին՝ իրենք ամեն ինչ կարգին կանի ու քեզ ամենաշատը կտան փոխհատուցումից։

Փոքրիկ խորամանկություններ, եթե ուղևորվում ես Սեն Գալենից

• Գնիր ճկուն տոմսեր: Նման տոմսեր առաջարկում են շատ ավիաընկերություններ, ու դրանցով ավելի քիչ հավանական է, որ գլուխդ կսեղմվի overbooking-ի պատճառով։

• Էլի շուտ հասի օդանավակայան: Եթե տեղերը քիչ են, էն ով շուտ է գրանցվում՝ շանս ունի նստելու։

• Իմացի քո իրավունքները: EC 261 կանոններն իմանալով՝ չես կորցնի փոխհատուցման հնարավորությունը։

Հիմա ստացի քո փոխհատուցումը!

Թող Սեն Գալենում տեղի ունեցած overbooking-ը չփչացնի քո պլանները։ Եթե քեզ հրաժարվել են նստեցնել՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Տուր գործը Trouble Flight-ին՝ իրենք կզբաղվեն, դու meanwhile կարող ես պլանավորել քո հաջորդ արկածը։ Սկսիր գործը հենց հիմա!