Prea multe locuri vândute pe zborul din St. Gallen? Ia până la 600€ despăgubire!

Suprarezervările de zboruri sunt un coșmar pentru mulți călători, iar dacă pleci din St. Gallen, e posibil să fi trecut prin asta. Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri, mizând că unii pasageri nu apar. Dar când apar toți, cineva e scos din joc, fără voia lui. Dacă ți se întâmplă așa ceva, ai drepturi și poți primi despăgubiri serioase.

Suprarezervările la St. Gallen – Ce trebuie să știi

Aeroportul din St. Gallen (St. Gallen-Altenrhein – ACH) e micuț, lângă Lacul Constance, și deservește estul Elveției plus zone din Austria și Germania. Nu e la nivelul aeroportului din Zurich, dar tot are parte de haos cu zboruri – inclusiv suprarezervări. Companii ca People's Viennaline zboară des, mai ales spre Viena și alte orașe mari.

Cu puține zboruri zilnice, să fii refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în St. Gallen poate încurca serios planurile. Spre deosebire de hub-urile mari unde ai variante, aici e cam limitat. De aceea, e super important să-ți cunoști drepturile.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în St. Gallen?

1. Nu accepta vouchere din prima

Companiile aeriene îți oferă vouchere de călătorie ca despăgubire. Dar conform reglementării EC 261/2004, ai putea primi până la 600€ cash. Dacă accepți voucherul, s-ar putea să renunți fără să vrei la banii ăștia.

2. Cere un zbor alternativ

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare, uită-te după zboruri din aeroporturi apropiate. Aeroportul din Zurich e la o oră distanță și are mult mai multe opțiuni internaționale. Cu un tren rapid poți ajunge la timp la destinație.

3. Cere totul în scris

Cere companiei aeriene o explicație scrisă în care să-ți spună de ce nu te-au lăsat să urci în avion. Dacă motivul e suprarezervarea, ești în tot dreptul să faci o reclamație.

4. Nu arunca niciun document

Păstrează boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice mesaj schimbat cu compania. Ai nevoie de toate astea când începi demersul pentru despăgubiri.

Poți primi bani dacă zborul tău din St. Gallen a fost suprarezervat?

Da, sigur! Conform Regulamentului UE EC 261/2004, dacă ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta din cauza suprarezervării, s-ar putea să ai dreptul la compensație. Iată cât ai putea primi:

€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km

Cum majoritatea zborurilor din St. Gallen sunt pe distanțe scurte, compensația e în general în jur de €250 de persoană. Dar dacă ai avut escală într-un aeroport mare și destinația finală era mai departe, suma poate fi mai mare.

Cum ajungi la Aeroportul din Zurich dacă nu te lasă să urci la St. Gallen

Cel mai apropiat aeroport internațional e Zurich Airport (ZRH). Dacă nu te lasă să zbori din St. Gallen, ajungi rapid la Zurich prin:

Tren: Opțiunea cea mai rapidă și simplă—faci cam o oră.
Taxi: Aproximativ 50 de minute, dar poate fi cam scump.
Mașină închiriată: Dacă deja ai una, o poți conduce până la Zurich și să iei alt zbor de acolo.

Verifică plecările din Zurich—ai șanse mai mari să găsești un zbor alternativ, uneori chiar cu aceeași companie.

De ce se suprarezervă zborurile din St. Gallen

Companiile aeriene își suprarezervă zborurile pentru că se așteaptă ca unii pasageri să nu apară. Dar pe rute mai mici, cum sunt cele din St. Gallen, tactica asta poate să se întoarcă împotriva lor. Cu puține zboruri pe zi, variantele de călătorie sunt limitate, iar dacă rămâi pe dinafară, e cu atât mai frustrant.

Ce se întâmplă dacă ți se oferă alt zbor?

Mai puțin de 2 ore: S-ar putea să nu primești despăgubirea completă.
Cu peste 3 ore întârziere: Aproape sigur ai dreptul la despăgubire integrală.

Chiar și dacă accepți alt zbor, poți cere compensații dacă ajungi mult mai târziu decât era planificat inițial.

Ai drept la despăgubiri dacă renunți de bunăvoie la loc?

Dacă alegi să renunți la locul tău în schimbul unor vouchere sau alte beneficii, de obicei renunți la compensația EC 261. Totuși, poți negocia cu compania aeriană să îți ofere și alte avantaje, cum ar fi cazare sau bonuri de masă.

Cum depui o cerere de despăgubire pentru zboruri suprarezervate din St. Gallen

Pasul 1: Verifică dacă te încadrezi

Poți face o reclamație dacă:

Zborul tău pleca din St. Gallen (ACH) și era în UE.
Ți s-a refuzat îmbarcarea fără consimțământul tău, din cauza suprarezervării.
Compania nu ți-a oferit alt zbor în maxim 2 ore.

Pasul 2: Adună documentele

Asigură-te că ai la îndemână:

Cardul de îmbarcare sau confirmarea rezervării.
Orice explicație scrisă din partea companiei aeriene.
Detaliile zborului alternativ, dacă există.

Pasul 3: Depune cererea

Sigur că poți să iei legătura direct cu compania aeriană, dar s-ar putea să te plimbe de colo-colo sau să-ți respingă cererea. Mai simplu e să folosești un serviciu ca Trouble Flight—ei știu exact ce să facă ca tu să-ți primești banii și fără bătăi de cap.

Trucuri utile dacă zbori din St. Gallen

Cumpără bilete flexibile: Unele companii îți dau opțiunea să schimbi sau să anulezi biletul ușor, ceea ce te scapă de stresul suprarezervărilor.
Ajungi din timp: De multe ori, cine ajunge primul are mai multe șanse să prindă locul. Nu lăsa check-in-ul pe ultima sută de metri!
Știi ce drepturi ai: Regulamentul EC 261 e aliatul tău. Dacă îl cunoști, nu pierzi niciun ban cuvenit.

Recuperează-ți banii acum!

Nu lăsa o suprarezervare de zbor în St. Gallen să-ți strice planurile. Dacă n-ai fost lăsat să urci în avion, poți primi până la 600 € despăgubire. Trouble Flight se ocupă de tot procesul, iar tu te relaxezi și te pregătești pentru următoarea aventură. Pornește cererea chiar acum!