Nadkomplet na Fiumicino – Twoje prawa i jak zdobyć kasę za odmowę wejścia na pokład

Lotnisko Rzym-Fiumicino (FCO), oficjalnie nazwane Międzynarodowym Lotniskiem im. Leonarda da Vinci, to najruchliwszy port lotniczy we Włoszech i ważna brama do Europy. Każdego roku przewija się tu masa podróżnych, więc niestety — przepełnione loty to nic nowego. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład właśnie z powodu nadkompletu pasażerów na Fiumicino, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z EC261/2004. Sprawdźmy, jak odzyskać to, co Ci się należy!

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

Chodzi o statystykę. Linie lotnicze zakładają, że część osób i tak się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż jest foteli w samolocie. Czasem jednak zdarza się, że wszyscy stawią się na odprawę… i robi się problem. W takiej sytuacji przewoźnik ma obowiązek zaoferować rekompensatę, pomoc i alternatywne opcje podróży.

Co zrobić, gdy Twój lot na Fiumicino jest przepełniony?

Jeśli dotrzesz na lotnisko i okaże się, że zabrakło dla Ciebie miejsca, oto co powinieneś/powinnaś zrobić:

1. Nie łap się od razu na "dobrowolne" rekompensaty

Na start linia może szukać ochotników gotowych zrezygnować z miejsca w zamian za bony, lepszy standard czy inne korzyści. Jeśli Ci się nie spieszy — możesz się nad tym zastanowić. Ale jeśli musisz dolecieć zgodnie z planem, nie daj się namówić na ich pierwszą propozycję.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie od linii lotniczej

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody, poproś o dokument, w którym będzie jasno napisane, że to z powodu nadkompletu. Będzie to bardzo pomocne przy ubieganiu się o rekompensatę.

3. Poznaj swoje prawa z EC261/2004

Unijne przepisy chronią pasażerów i zapewniają rekompensatę zależną od długości trasy:

• 250€ przy lotach do 1 500 km

• €400 – jeśli Twój lot miał między 1 500 a 3 500 km

• €600 – gdy leciałeś ponad 3 500 km z terenu UE

Dodatkowo linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, napoje i nocleg, jeśli alternatywny lot wypada dopiero następnego dnia.

Inne lotniska blisko Fiumicino

Twój lot jest przepełniony i kolejny dostępny jest dopiero za długo? Zerknij na lotnisko Ciampino (CIA) – to drugi port lotniczy Rzymu, tylko 30 km od Fiumicino. Lata stamtąd sporo tanich linii po Europie. Dojedziesz tam z Fiumicino w mniej niż godzinę – autobusem lub pociągiem i taxi.

Warto też sprawdzić połączenia z lotniska Neapol Capodichino (NAP), szczególnie jeśli miałeś w planach lot do większego miasta w Europie albo poza nią. Do Neapolu z Rzymu dotrzesz pociągiem w 1,5–2 godziny, a tam często są opcje z mniejszym ryzykiem opóźnień.

Jak uzyskać odszkodowanie za przepełniony lot

Krok 1: Zbierz dokumenty

Przygotuj:

• Bilet lotniczy lub potwierdzenie e-biletu

• Pisemne potwierdzenie przepełnienia od linii lotniczej

• Paragony za wszelkie wydatki związane z opóźnieniem – jedzenie, transport itd.

Krok 2: Złóż wniosek

Możesz wystąpić o odszkodowanie bezpośrednio do linii lotniczej, ale przygotuj się na czekanie albo odmowę. Jeśli chcesz uniknąć problemów i dostać maksymalną kwotę, skorzystaj z serwisu Trouble Flight – załatwią to za Ciebie.

Krok 3: Działaj dalej, jeśli trzeba

Jeśli linia lotnicza się nie zgodzi, możesz zgłosić sprawę do krajowego organu nadzorczego albo pójść z tym do sądu.

Przepełniony lot z Fiumicino? Zgarnij nawet €600!

Nie wpuszczono Cię na pokład w Fiumicino, bo było za dużo chętnych? Nie odpuszczaj linii lotniczej! Możesz dostać nawet 600€ odszkodowania za całe zamieszanie. Zacznij swój wniosek już dziś i pozwól Trouble Flight załatwić wszystko za Ciebie — Ty skup się na podróży.

Nie odkładaj tego na później — każdy dzień zwłoki może zmniejszyć Twoje szanse na odzyskanie pieniędzy. Walcz o swoje już teraz!