Přeplněný let z Fiumicina: Na co máš nárok a jak si říct o kompenzaci

Letiště Fiumicino v Římě (FCO), oficiálně známé jako Letiště Leonarda da Vinciho, je nejrušnější letiště v Itálii a jedno z hlavních míst, odkud se lítá do celé Evropy. Denně tudy projdou statisíce cestujících, takže není divu, že přeprodané lety tu nejsou žádnou výjimkou. Pokud tě kvůli tomu nepustili na palubu, možná máš nárok na finanční kompenzaci podle EC261/2004. Mrkneme se na to, co můžeš udělat, aby ti peníze neutekly.

Proč letecké společnosti přeprodávají lety?

Letenky se běžně prodávají ve větším počtu, než je míst v letadle. Aerolinky prostě počítají s tím, že někdo nepřijde. Jenže když dorazí všichni, nastává problém – někteří se nedostanou na palubu. A to už je chvíle, kdy mají aerolinky povinnost nabídnout kompenzaci, pomoc a jiné možnosti dopravy.

Co dělat, když máš přeprodaný let z Fiumicina?

Dorazíš na letiště, odbavíš se... a pak zjistíš, že se nevejdeš na let. Co teď?

1. Neber první nabídku hned

Letecká společnost často nejdřív hledá dobrovolníky, co se vzdají místa výměnou za poukázky, lepší třídu nebo kredit na budoucí let. Pokud nespěcháš, může to být fajn. Ale pokud potřebuješ být v cíli podle plánu, nemusíš se nechat ukecat na první nabídku.

2. Vyzvi je k písemnému potvrzení

Jestli tě nevpustí na palubu proti tvojí vůli, chtěj od nich potvrzení, že to bylo kvůli přeprodanému letu. To se ti bude hodit při žádosti o kompenzaci.

3. Znát svá práva podle EC261/2004

Dle evropských pravidel máš nárok na kompenzaci podle délky letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• €400 za lety dlouhé mezi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (pokud odlétáte z EU)

K tomu vám aerolinka musí zajistit jídlo, pití a případně i ubytování, pokud budete čekat přes noc na náhradní let.

Alternativní letiště poblíž Fiumicina

Když je váš let plně obsazený a další volná možnost je moc daleko, mrkněte na letiště Ciampino (CIA), druhé římské letiště. Je jen asi 30 km od Fiumicina a létají odtud levné aerolinky po Evropě. Z Fiumicina se sem dostanete pohodlně shuttle busem nebo kombinací vlaku a taxíku za méně než hodinu.

Další možností je letiště Capodichino v Neapoli (NAP), hlavně pokud míříte na větší evropskou nebo dálkovou trasu. Neapol je vlakem z Říma asi 1,5–2 hodiny a může nabídnout lety s menším zpožděním.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let

Krok 1: Připravte si doklady

Aby to šlo hladce, mějte po ruce:

• letenku nebo potvrzení o elektronické letence

• písemné potvrzení o přeplněném letu od aerolinky

• účtenky za náklady vzniklé kvůli čekání (jídlo, doprava atd.)

Krok 2: Pošlete žádost

Můžete se obrátit přímo na aerolinku, ale počítejte s tím, že to může trvat nebo že vám to zamítnou. Pro vyšší šanci na úspěch můžete využít službu Trouble Flight, která se o všechno postará za vás a zajistí maximální možnou kompenzaci.

Krok 3: Ozvěte se nebo to řešte dál

Pokud aerolinka odmítne zaplatit, můžete se obrátit na národní úřady nebo zahájit právní kroky.

Let z Fiumicina přeplněný? Získejte až €600 už dnes

Nedostali jste se na palubu v Fiumicinu kvůli přeplněnému letu? Nenechte to projít jen tak! Máte šanci získat až 600 € odškodné za tenhle opruz. Začněte svůj nárok už dneska a nechte Trouble Flight, ať to za vás vyřídí. Vy zatím můžete v klidu cestovat dál.

Neotáčejte to – každý den navíc může snížit vaše šance dostat, co vám právem patří. Tak šup, zažádejte si o peníze hned teď!