Овербукинг в Фьюмичино: на что ты имеешь право и как получить компенсацию

Аэропорт Фьюмичино в Риме (FCO), официально — международный аэропорт имени Леонардо да Винчи, — это самая загруженная воздушная гавань Италии и важнейшие ворота в Европу. Каждый год здесь проходит море народу, так что перебронированные рейсы — дело привычное. Если тебя не пустили на борт из-за овербукинга, у тебя, возможно, есть право на денежную компенсацию по EC261/2004. Давай разберёмся, как вернуть своё.

Почему авиакомпании перебронируют рейсы?

Авиакомпании специально продают билетов больше, чем мест в самолёте, рассчитывая на то, что кто-то просто не придёт. Им это выгодно, но пассажиры иногда оказываются в пролёте, если внезапно все явились. Вот тогда тебе обязаны предложить компенсацию, помощь и другой вариант маршрута.

Что делать, если твой рейс переполнен в Фьюмичино?

Пришёл в аэропорт, а рейс забит до отказа? Вот что стоит предпринять:

1. Не соглашайся сразу на "добровольную" компенсацию

Первыми авиакомпания ищет добровольцев, которые откажутся от своих мест за ваучеры, апгрейды или билеты в будущем. Если тебе не спешно — можно подумать. Но если важно лететь как запланировано, не ведись на первое предложение.

2. Попроси письменное подтверждение от авиакомпании

Если тебе отказали в посадке не по твоей воле, возьми у авиакомпании бумагу, где будет указано, что причина — овербукинг. Это пригодится для компенсации.

3. Знай свои права по EC261/2004

По европейским правилам ты можешь получить компенсацию в зависимости от расстояния перелёта:

• €250 — если расстояние до 1 500 км

• €400 — если перелёт от 1500 до 3500 км

• €600 — если летите больше 3500 км (при вылете из ЕС)

Кстати, если вам предложат другой рейс, и он будет с ночёвкой — авиакомпания обязана обеспечить еду, напитки и проживание.

Альтернативные аэропорты рядом с Фьюмичино

Если ваш рейс переполнен, а ближайший доступный вариант слишком нескоро, попробуйте улететь из аэропорта Чампино (CIA) — это второй аэропорт Рима, всего в 30 км. Там часто летают бюджетные авиалинии по Европе. Добраться можно на шаттле или поезд+такси — менее часа в пути.

Ещё один вариант — аэропорт Неаполя Каподичино (NAP). Особенно удобно, если вы собирались в крупный европейский или международный пункт назначения. До Неаполя из Рима ехать 1.5–2 часа на поезде — и там бывают менее задерживающиеся рейсы.

Как получить компенсацию за переполненный рейс

Шаг 1: Соберите документы

Нужно подготовить следующее:

• Ваш билет или подтверждение e-ticket

• Официальное подтверждение переполнения от авиакомпании

• Квитанции за потраченные средства (еда, транспорт и пр.)

Шаг 2: Подача заявки

Можете подать запрос напрямую в авиакомпанию — но будьте готовы к задержкам или отказам. Чтобы повысить шансы на успех, воспользуйтесь сервисом Trouble Flight: они сделают всё за вас и добьются максимальной суммы компенсации.

Шаг 3: Добиться результата

Если вам отказали — можно обратиться в национальный контрольный орган или пойти в суд.

Застряли в Фьюмичино из-за овербукинга? Получите до €600 уже сегодня

Тебя не пустили на рейс в Фьюмичино из-за перебронирования? Не дай авиакомпании просто так выкрутиться! Ты можешь получить до 600 € компенсации за потраченное время и нервы. Оформляй заявку прямо сейчас — Trouble Flight всё сделает за тебя, а ты спокойно занимайся своим путешествием.

Не откладывай — чем дольше тянешь, тем меньше шансов получить деньги, которые тебе по праву принадлежат. Забирай своё уже сегодня!