Overbooket fly i Fiumicino – dine rettigheder og sådan får du kompensation

Fiumicino Lufthavn i Rom (FCO) – officielt kaldet Leonardo da Vinci International Airport – er Italiens mest travle lufthavn og en af hovedportene til resten af Europa. Her strømmer millioner af passagerer igennem hvert år, og ja, overbookede fly er desværre ikke noget særsyn. Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking i Fiumicino, kan du faktisk have ret til kompensation i henhold til EC261/2004. Lad os tage et kig på, hvordan du får det, du har krav på.

Hvorfor overbooker flyselskaber?

Det er faktisk en strategi – flyselskaber sælger flere billetter end der er sæder, fordi de regner med at nogle ikke dukker op. Det kan være smart for dem, men det går ikke altid som planlagt. Når alle pludselig står klar til check-in, kan du ende med at blive afvist ved gaten. Og i så fald skal selskabet give dig kompensation, hjælp og en alternativ rejseplan.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Fiumicino?

Står du i lufthavnen og får besked om, at der ikke er plads til dig? Så er der et par ting, du bør gøre:

1. Sig ikke ja til frivillig kompensation med det samme

De vil ofte først spørge, om nogen vil give deres plads op i bytte for værdikuponer, opgraderinger eller fremtidige flybilletter. Hvis du ikke har travlt, kan det være fint. Men skal du videre som planlagt, så lad dig ikke presse til at tage imod det første tilbud.

2. Bed om skriftlig bekræftelse fra flyselskabet

Hvis du nægtes boarding uden at have sagt ja til det, så kræv en skriftlig forklaring fra flyselskabet – der skal stå, at det skyldes overbooking. Det er vigtigt, når du senere søger kompensation.

3. Kend dine rettigheder under EC261/2004

Ifølge EU’s regler for flypassagerer kan du få kompensation afhængigt af distancen:

• €250 for fly op til 1.500 km

• €400 i kompensation for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 hvis dit fly er over 3.500 km og afgår fra EU

Derudover skal flyselskabet sørge for mad, drikke og hotel, hvis du skal overnatte i forbindelse med din alternative flyrejse.

Alternative lufthavne nær Fiumicino

Hvis dit fly er overbooket og det næste ledige afgang er alt for langt ude i fremtiden, så tjek Ciampino Airport (CIA) – Roms anden lufthavn. Den ligger kun 30 km væk og har gode forbindelser til europæiske byer med lavprisfly. Du kommer nemt dertil fra Fiumicino med shuttlebus eller med tog og taxa på under en time.

Du kan også kigge på afgange fra Naples Capodichino Airport (NAP), især hvis du skal til en større europæisk eller interkontinental destination. Napoli ligger cirka 1,5 til 2 timer fra Rom med tog, og der kan være færre forsinkelser derfra.

Sådan får du kompensation for et overbooket fly

Trin 1: Få styr på dine dokumenter

For at søge kompensation, skal du have følgende klar:

• Din flybillet eller bekræftelse på e-ticket

• Skriftlig bekræftelse fra flyselskabet på overbookingen

• Kvitteringer på udgifter du har haft pga. forsinkelsen (mad, transport osv.)

Trin 2: Indsend din klage

Du kan selv kontakte flyselskabet, men vær forberedt på ventetid og eventuelle afslag. Vil du øge dine chancer, så brug et firma som Trouble Flight, der ordner det hele for dig og sikrer dig mest muligt i kompensation.

Trin 3: Følg op eller klag videre

Hvis flyselskabet nægter at betale, kan du tage sagen videre til den nationale myndighed eller gå rettens vej.

Overbooket i Fiumicino? Få op til €600 i dag

Hvis du blev nægtet boarding i Fiumicino på grund af overbooking, så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det! Du kan score helt op til 600 € i kompensation for ulejligheden. Start din sag allerede i dag, og lad Trouble Flight klare alt det bøvlede, mens du bare nyder din rejse.

Vent ikke for længe—jo mere du udsætter det, jo sværere kan det blive at få de penge du har ret til. Gør krav på dem nu!