Preveč ljudi na letu Fiumicino: Kakšne so tvoje pravice in kako do odškodnine

Letališče Fiumicino v Rimu (FCO), uradno znano kot Mednarodno letališče Leonarda da Vincija, je najbolj zasedeno letališče v Italiji in ena glavnih vstopnih točk v Evropo. Milijoni potnikov se vsako leto zvrstijo tam, kar žal pomeni, da so prepolni leti nekaj povsem običajnega. Če ti je na Fiumicinu zavrnjen vstop na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, morda lahko dobiš finančno odškodnino po pravilih EC261/2004. Poglejmo, kako si lahko izboriš, kar ti pripada.

Zakaj sploh pride do prepolnih letov?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ta trik jim sicer poveča zaslužek, ampak če se vsi res pojavijo, nekateri potniki ostanejo brez mesta. Takrat so dolžni ponuditi pomoč, kompenzacijo in nadomestne možnosti potovanja.

Kaj narediti, če je tvoj let na Fiumicinu prepoln?

Če prideš na letališče Fiumicino in ugotoviš, da je tvoj let preprosto razprodan, evo nekaj korakov, ki jih moraš upoštevati:

1. Ne sprejmi prostovoljne kompenzacije prehitro

Letalska družba bo najprej iskala prostovoljce, ki se odpovejo mestu v zameno za bone, nadgradnje ali dobropise za prihodnje lete. Če ti ni nujno, da prideš tja takoj, je to morda sprejemljivo. Če pa imaš plane in moraš nujno tja, se ne pusti prepričati s prvo ponudbo.

2. Zahtevaj pisno izjavo letalske družbe

Če ti zavrnejo vkrcanje brez tvoje privolitve, zahtevaj pisno potrdilo, da je razlog prenapolnjenost. To bo zelo koristno, ko boš vlagal zahtevek za odškodnino.

3. Poznaj svoje pravice po EC261/2004

Po evropski zakonodaji o pravicah letalskih potnikov ti pripada odškodnina glede na dolžino leta:

• €250 za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (če letiš iz EU)

Če moraš zaradi nadomestnega leta prenočiti, ti mora letalska družba zagotoviti hrano, pijačo in namestitev.

Alternativna letališča blizu Fiumicina

Če je tvoj let prepoln in je naslednji prost termin čisto predaleč, razmisli o odhodu iz letališča Ciampino (CIA), drugega rimskega letališča. Oddaljeno je le 30 km in ima ugodne povezave po Evropi z nizkocenovnimi prevozniki. Do tja prideš iz Fiumicina s shuttle busom ali kombinacijo vlaka in taksija – vse skupaj v manj kot eni uri.

Druga dobra alternativa je letališče Capodichino v Neaplju (NAP), še posebej če si nameraval leteti nekam dlje po Evropi ali celo medcelinsko. Neapelj je od Rima oddaljen uro in pol do dve z vlakom in lahko ponuja boljšo izbiro s manj zamudami.

Kako uveljavljaš odškodnino za prepoln let

1. korak: Pripravi dokumente

Za začetek imej pripravljeno:

• Svojo letalsko vozovnico ali potrdilo o e-vozovnici

• Pisno potrditev prepolnitve s strani letalske družbe

• Vse račune za stroške, ki so nastali zaradi zamude (hrana, prevoz ipd.)

2. korak: Pošlji zahtevek

Lahko se obrneš neposredno na letalsko družbo, ampak bodi pripravljen na zaplete in zavrnitve. Če želiš, da gre vse gladko in da iztržiš največ, lahko uporabiš storitev Trouble Flight – oni se lotijo postopka namesto tebe in se borijo, da dobiš kar ti pripada.

3. korak: Vztrajaj ali ukrepaj

Če letalska družba ne želi plačati, lahko zadevo prijaviš pristojnemu organu ali jo rešiš po pravni poti.

Prepoln let na Fiumicinu? Zahtevaj do 600 € že danes!

So te na Fiumicinu pustili na tleh zaradi preveč prodanih kart? Ne daj letalski družbi, da se izmaže! Lahko dobiš do 600 € odškodnine za vso to nevšečnost. Oddaj zahtevek še danes in naj Trouble Flight uredi vse namesto tebe – ti pa se posveti potovanju.

Ne odlašaj – z vsakim dnem so možnosti manjše. Denar ti pripada, zgrab ga zdaj!