Ylitäytetty lento Fiumicinossa – Mitkä ovat sun oikeudet ja miten saat korvauksen

Rooman Fiumicinon lentokenttä (FCO), virallisesti nimeltään Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema, on Italian vilkkain kenttä ja oikea portti Euroopan suuntaan. Kun matkustajia kulkee sen terminaalien läpi miljoonittain, on ylibuukkauksia ikävä kyllä tapahtunut vähän liiankin usein. Jos sulle on sanottu "ei kyytiin" ylibuukkauksen takia Fiumicinolla, sulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen EC261/2004-säännösten perusteella. Katsotaanpa miten saat omasi!

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja koneessa, koska osa matkustajista ei yleensä saavu paikalle. Tämä on heille tapa maksimoida tulot, mutta kun koneeseen haluaakin enemmän ihmisiä kuin istumapaikkoja, se voi tarkoittaa käännytystä portilta. Tässä kohtaa yhtiön pitäisi tarjota korvausta, apua ja uusi matkasuunnitelma.

Mitä tehdä, jos sun lento on ylibuukattu Fiumicinolla?

Jos löydät itsesi Fiumicinolta ja saat kuulla, että kone on täynnä, näin kannattaa toimia:

1. Älä suostu heti vapaaehtoiseen korvaukseen

Lentoyhtiö saattaa ensin etsiä vapaaehtoisia luopumaan paikastaan ja tarjoaa vastineeksi lahjakortteja, parempaa paikkaa tai tulevia lentoja. Jos sulla ei ole kiire, tämä voi olla ihan ok diili. Mutta jos sun pitää päästä perille suunnitelman mukaan, älä tunne painetta ottaa ekana tarjottua diiliä.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus ylibuukkauksesta

Jos sut estetään koneeseen tulemasta vastoin tahtoasi, pyydä lentoyhtiöltä paperilla vahvistus siitä, että kyse on ylibuukkauksesta. Tämä on tärkeää, kun lähdet hakemaan korvausta.

3. Tunne oikeutesi EC261/2004:n mukaan

EU:n matkustajaoikeuksien mukaan voit saada korvausta lennon pituuden perusteella:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € korvausta, jos lennon pituus on 1 500–3 500 km

• 600 €, jos lento on yli 3 500 km ja lähti EU:n alueelta

Lisäksi lentoyhtiön pitää hoitaa safkat, juotavat ja yöpymisjärjestelyt, jos jatkolento vie sinut yön yli.

Vaihtoehtoiset kentät Fiumicinon lähellä

Jos sun lento on ylibuukattu ja seuraava mahdollisuus on ihan liian myöhään, tsekkaa Ciampino Airport (CIA). Se on Rooman kakkoskenttä, about 30 km päässä Fiumicinosta ja siellä operoi monta halpalentoyhtiötä Euroopan sisällä. Sinne pääsee näppärästi shuttlebussilla tai junan ja taksin yhdistelmällä alle tunnissa.

Toinen vaihtoehto on Naples Capodichino Airport (NAP), erityisesti jos olit suuntaamassa johonkin isompaan kohteeseen Euroopassa tai kaukolennolle. Napoliin pääsee Roomasta junalla noin 1,5–2 tunnissa, ja siellä voi olla vaihtoehtoisia lentoja vähemmillä viivästyksillä.

Näin haet korvausta ylibuukatusta lennosta

Vaihe 1: Kerää tarvittavat dokumentit

Korvauksen hakemiseen tarvitset:

• Sun lentolipun tai sähköisen vahvistuksen

• Ylibuukkausvahvistus lentoyhtiöltä kirjallisena

• Kuitit viivästyksestä aiheutuneista kuluista (esim. ruokailu, kuljetus jne.)

Vaihe 2: Lähetä hakemus

Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiöltä, mutta varaudu viivästyksiin tai kieltoihin. Jos haluat varmistaa, että saat mitä kuuluu, käytä palvelua kuten Trouble Flight. Ne hoitaa koko homman sun puolesta ja varmistaa, että saat kaiken mahdollisen korvauksen.

Vaihe 3: Seuraa tilannetta tai vie asia eteenpäin

Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, voit viedä asian eteenpäin viranomaiselle tai oikeuteen.

Jäitkö rannalle Fiumicinossa? Hae jopa 600 € korvaus heti

Jäitkö Fiumicinossa lennolta, kun kone oli täyteen buukattu? Älä anna lentoyhtiön päästä pälkähästä! Voit saada jopa 600 € korvausta vaivannäöstä. Aloita korvaushakemus jo tänään ja anna Trouble Flightin hoitaa hommat sillä aikaa kun keskityt itse matkustamiseen.

Älä jahkaile—jokainen menetetty päivä voi syödä mahdollisuuksiasi saada rahasi takaisin. Ota omasi nyt!