
Rome Fiumicino Airport (FCO), officieel Leonardo da Vinci International Airport, is het drukste vliegveld van Italië en een belangrijke toegangspoort tot Europa. Elk jaar passeren miljoenen reizigers de terminals, dus ja... overboekte vluchten komen helaas vaak voor. Ben jij geweigerd bij het instappen omdat er te veel tickets zijn verkocht? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EC261/2004. We leggen je uit hoe je kunt zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen bewust meer tickets dan dat er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat sommige reizigers toch niet komen opdagen. Slim voor hun portemonnee, maar voor jou als passagier kan het flink balen zijn als iedereen wél op komt dagen en jij ineens niet mee mag. In dat geval moet de airline jou helpen met een vergoeding, ondersteuning én een alternatieve vlucht.
Sta je op Fiumicino en hoor je dat je vlucht overboekt is? Dit is wat je meteen kunt doen:
Vaak wordt eerst gevraagd of iemand vrijwillig z'n plekje wil opgeven, in ruil voor een voucher of een upgrade. Klinkt best verleidelijk, vooral als je tijd hebt. Maar als je écht op tijd op je bestemming moet zijn, voel je dan vooral niet verplicht om meteen ‘ja’ te zeggen.
Word je tegen je wil geweigerd bij het instappen? Vraag dan om een schriftelijke verklaring van de airline waarin staat dat het komt door overboeking. Dat is belangrijk bij het indienen van je claim.
Volgens de Europese regels voor luchtvaartpassagiers heb je recht op een vergoeding, afhankelijk van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen de 1.500 en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je vertrekt vanuit de EU)
Daarnaast moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor eten, drinken én een overnachting als je pas de volgende dag verder kunt reizen.
Is je vlucht overboekt en is de volgende beschikbare optie te ver weg? Check dan Ciampino Airport (CIA), het tweede vliegveld van Rome. Slechts 30 km van Fiumicino en perfect voor Europese bestemmingen met low-budget maatschappijen. Met een shuttle of een combo van trein + taxi ben je er in minder dan een uur.
Je kunt ook kijken naar vluchten vanaf Naples Capodichino Airport (NAP), vooral als je richting een grote Europese stad of intercontinentale bestemming reist. Met de trein ben je in zo’n 1,5 tot 2 uur in Napels vanuit Rome. Kans is groot dat je daar minder vertraging hebt.
Houd deze dingen bij de hand:
Je vliegticket of e-ticket bevestiging
Schriftelijke bevestiging van overboeking van de luchtvaartmaatschappij
Bonnetjes van gemaakte kosten door de vertraging (maaltijden, vervoer, enz.)
Je kunt rechtstreeks bij de airline een compensatieverzoek indienen, maar reken op trage reacties of afwijzingen. Wil je meer kans op succes? Laat Trouble Flight het voor je regelen — zij nemen alles uit handen en zorgen dat jij het maximale bedrag krijgt.
Betaalt de airline niet? Dan kun je het hogerop zoeken bij de nationale toezichthouder of juridische stappen ondernemen.
Ben je in Fiumicino niet aan boord gekomen omdat je vlucht was overboekt? Laat de airline er niet mee wegkomen! Je kunt tot wel €600 terugkrijgen voor alle gedoe. Start vandaag nog je aanvraag en laat Trouble Flight alles regelen terwijl jij lekker op reis gaat.
Wacht niet te lang—hoe langer je uitstelt, hoe kleiner de kans dat je krijgt wat je verdient. Claim je geld nu!